Relais i Piastroni Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Abbiamo soggiornato lo scorso weekend nella suite elegance, molto spaziosa, con all'esterno una vasca idromassaggio. Spa del relais con acqua non proprio caldissima, ma nel complesso siamo stati bene, il cameriere del ristorante è di una gentilezza unica, la mattina ci ha deliziato con un cappuccino che nemmeno al Bar... Dolci buonissimi????.... Ci torneremo!
Abbiamo soggiornato in questa struttura, fuori stagione probabilmente ma non riesco a dare il massimo del punteggio.
La struttura gode di una bella vista e tutto sommato è molto bella ma non è curata e ci sono molte cose che non vanno.
Abbiamo preso la suite elegance che prevede fuori nella verandina una piscina privata termale di 33 gradi, non è assolutamente così la piscina è freddissima e non si poteva assolutamente stare. Si affaccia in una piccolo giardinetto non curato, ed era coperta da un pezzo di plastica rotto che ci siamo dovuti togliere da solo
La piscina del centro benessere invece,
il primo giorno siamo arrivati verso le 16 ed era calda e molto bella al tramonto, la mattina invece era freddissima e anche lì era impossibile starci, sentire freddo in una spa non è una delle migliori cose.
Do tre, perché la stanza è fatta bene, pulita e anche calda. Cordiale lo staff. Buona la colazione
per il resto purtroppo c’è da migliorare, soprattutto per il prezzo che poi richiedono.
Allora partiamo dal principio, esperienza negativissima! Prendiamo la camera il sogno una delle “migliori”! Due dita di polvere ovunque terrazzo sporchissimo con addirittura un uccello morto!
Letto che avessi dormito per terra meglio!
1 bottiglietta d’acqua in due per 600€ di camera! Cose da pazzi.
Piscina stendo un velo pietoso oltre l’acqua non calda la sporcizia formiche e chi più ne ha più ne metta!
Il ristorante un disastro totale piatti freddi la cameriera che non sapeva nemmeno dove andare il maitre di sala con due denti in bocca che puzzava di alcol da 1 km! L’unica cosa buona son stati i primi piatti al che chiedo del formaggio grattugiato e li sbotto giallo con la muffa vi allego la foto perché mi sembrava surreale!
Vado dal general manager a lamentarmi! Presuntuoso incompetente risponde con un arroganza e una maleducazione allucinante, al che affermo che tutto sia uno scandalo e che non sono capaci a lavorare!
E lui dice il signor “tal dei tali” ( proprietario del posto del quale non ricordo il nome ) ha 8 alberghi penso che ne sappia più di lei.
In tutto questo io ero un cliente da ricordarsi.
Ragazzi andate ovunque ma non in sto posto!!!
Bellissimo ambiente immerso nel verde, siamo stati in un momento di bassa stagione quindi abbiamo veramente trovato quello che stavamo cercando...pace e tranquillità in un contesto molto curato. La piscina geotermica meravigliosa. Abbiamo apprezzato la possibilità di fare il check out a fine mattinata così abbiamo potuto goderne anche il secondo giorno, peccato che di mattina e con molto vento fuori l'acqua era un po fredda a differenza del giorno precedente. Comunque torneremo a I Piastroni per una fuga dal mondo ogni tanto...
Partiamo dall'unica nota positiva, la location, in mezzo al nulla tra le colline toscane, incantevole.
Ora le note negative: servizio non ci siamo proprio, arriviamo alle 16.30 (avevamo fatto il check in online) e le camere ancora non erano pronte, abbiamo aspettato mezz'ora.
Camere: niente di che.
Spa: imbarazzante, acqua tiepida. In una piscina di una spa non posso avere freddo! Il kit con ciabatte asciugamano e cuffia costa 18 euro, follia !
Ristorante: mangiato la sera di Capodanno, orribile. Mentre la seconda cena era discreto! Il personale che gestisce i tavoli è totalmente impreparato, lento e confuso.
Servizi: non c'è ne sono, non c'era neanche un bar per prendere un caffè nel pomeriggio.
Esperienza da dimenticare, abbiamo prenotato per 3 notti, troviamo un traffico terribile, decidiamo di fermarci prima avvisando la struttura, ci viene richiesto nessun problema.
Arriviamo il giorno dopo e in reception ci accoglie Samir dicendo che c'è da pagare la notte precedente, inizia una discussione in quanto loro stessi ci avevano scritto NESSUN PROBLEMA... questo Samir afferma di leggere le polotiche di cancellazione nella nail, MAIL MAI RICEVUTA!!
Dopo una discussione il proprietario della struttura decide di non farci pagare la prima notte non avendone usufruito!
Entriamo in camera... Camera fredda, il climatizzatore non riscalda dopo ore acceso, chiediamo della Spa ci viene risposto 60 euro 1 ora, andiamo in spa e ci rendiamo conto che non ne vale assolutamente la pena, avvisiamo Samir che non ci interessa fare la spa e questo signore ARROGANTE anziché chiedere come mai perché ecc ci risponde.... ANNULLO LA SPA? VA BENISSIMO
andiamo in piscina e l idromassaggio non funziona, polvere ovunque.....
Esperienza da dimenticare, nonostante abbiamo pagato per 2.notti siamo scappati!!!!
Ps la notte prima di partire c'è stato un forte vento che ha riversato i vasi per terra e ci siamo ritrovati un vaso sotto l'auto, abbiamo dovuto spostare la nostra macchina per rimuovere il vaso sotto incastrato, ancgd in questo caso vasi per terra alle 11 del mattino e nessuno si è occupato di sistemarli.
Anziché fare ironia pensate a la vostra fantastica geatione e soprattutto alla cura che riponete a sta struttura, visto i numerosi feedback negativi...
In ultimo lasciamo solo feedback negativi a che come voi non sa lavorare.....CHI SA LAVORARE NON HA BISOGNO DI FEEDBACK
Ci vediamo fra qualche anno se ci sarete ancora....
Location bella ma trascurata purtroppo.
Servizio da rivedere specialmente quello del ristorante, disorganizzazione, non chiarezza sul menu’ di Pasqua (dalla segreteria risultava possibile solo il menù fisso mentre era possibile anche alla carta). Prezzi alti considerando la qualità. Peccato, c’è del potenziale ma qualcosa non funziona.
Non all'altezza delle mie aspettative...|Camera pulita bella ed ampia con ottimo idromassaggio in camera , piscina termale buona, ma poi tante pecche, es. prese che non danno elettricità, proprio vicino al letto, porta del bagno senza serratura, zero privacy, buchi con tasselli lasciati scoperti, telecomando tv, con pile scariche..ecc..|Colazione nella norma.|Cameriere bravo e personale sempre gentile e sempre attento.|Ottima struttura, ma secondo il mio parera da migliorare.|
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