Psicotécnico Climenova Info
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Salir corriendo del trabajo para ir en horario de atención (9:30-20h) y avisando antes que vas a aparecer a las 19:30h a más tardar (no dan cita dicen y que mejor avisar que sino el médico sino tiene a nadie marcaha antes....) pero que sin problema que vaya. Llegar a las 18:40 corriendo y que el médico se haya ido ya y no te den explicación. Te manden volver otro día. Tomadura de pelo. Para no volver. Nefasto.
Mi padre y yo teníamos cita con la doctora Emma Rúa a mí me anularon la cita ya dos veces y el tres y en vez de darnos una cita prioritaria cuanto antes nos hacen esperar como si fuera la primera vez que llamamos.
Una de las veces dicen que está de baja y la otra que tiene una urgencia familiar algo que nos puede pasar a todos pero claro qué derivan los pacientes o si no que después ella haga más tarde o más horario para intentar recuperar las citas lo que no es normal es que te la anulen y tengas que esperar un mes o mes y pico para poder ir.
Cuando me llamaron se lo comenté a la chica y me dijo que teniendo Adeslas que me buscará otro oculista
Yo he ido a hacer un psicotécnico. No tengo seguro privado de ningún tipo, llame para ver si daban cita y m dijeron q no...x orden de llegada, le pregunto a la chica si necesito algún tipo de informe de mi médico y m dice q esa información ella no la sabe, muy bien! M fui a dicho centro médico y m atiende el médico, hasta ahí muy bien, luego m dice q queda retenido por q tengo q pedir un informe, ya muy mal...me pasan con la psicóloga para hacer la foto de mi ficha y preguntarme enfermedades y demás y le digo q la información de los informes médicos se lo podían a decir a las chicas para venir con toda la documentación y agilizar. El médico me dice q el miércoles q viene q le traiga eso. Por la semana m volví loca para coger una cita con Mi médico y pedir dicho informe. Llega el miércoles y m encuentro q no m consultan por q llevan desde lunes de vacaciones x semana santa, ( le montó un pollo) y m dice q yo soy una maleducada y le dije q,se salva q tenía el papel firmado x mi médico ya y por el médico de este centro q sino lo hacía en otro lado. Le preguntó en mostrador w cuando podría ir de nuevo y m dice q el lunes, ( psicotécnico solo lunes y miércoles x la tarde) con lo cual tengo q ir de tarde. Llamo el lunes de Pascua al centro médico y m atiende la chica, le pregunto y le explico y m dice q,m acerque, ok! Me acerco. Llegó y me dice q no m puede atender por q no hacen psicotécnicos y le digo yo ..vamos a ver acabo de llamarte ( q era la única chica allí q atendía todo,por lo cual fue con ella con quién hablé), q lo sentía pero q no hacían psicotécnicos x q no abría tráfico y para esto q,llegue a las 4:30 y hasta las 5 no atienden, m hizo esperar abajo hasta las 5 y luego en salita a las 5:30 de la tarde, para decirme eso...q no hacían psicotécnico. Vuelvo este miércoles y m atienden si, llegue a las 5:11 minutos de la,tarde y salí de allí casi las 7..... Para eso q no m miraron nada de nada, muy mal. Yo lo siento pero profesionalidad y responsabilidad da mucho q desear, a mi q se rían de mí de esa manera y las chivas del mostrador unas bordes, q m contesten mal y aplazarme todo x irse de vacaciones el lunes antes de Pascua ya! Con psicotécnicos pendientes (no era la única). Si lo llego a tener caducado q!! Cómo m voy a trabajar si dependo de mi coche??? YO NO VUELVO MAS A ESTE SITIO. Cruz y raya.
Falta total de profesionalidad. Una auténtica indecencia, mueven y anulan citas constantemente durante 4 meses, poniendo disculpas inverosímiles. Esta misma mañana me anularon la cita que tenía a las 10h, a las 9:38h (!!). Motivo: el Covid. ¡Indignante! Ya estábamos en pandemia en enero, cuando me dieron fecha la primera vez. También en febrero, cuando me hicieron el primer cambio de fecha. Y el pasado viernes, cuando me confirmaron el último cambio.
Lo peor, es que no era un tema menor, y ahora, debo volver a empezar todo el proceso (diagnóstico, citas, pruebas, etc), con otro médico. ¿Quién me devuelve estos 4 meses? ¿Quién se responsabiliza de que no haya ido a mayores mi problema en todo este tiempo y hasta que otro médico me atienda? VERGÜENZA
La Dra. Isabel Troncoso es lo mejor que he encontrado, con ella he adelgazado 34 kilos y por fin estoy en mi peso, como apoyo crea una plataforma para escribirle personalmente cualquier día y te responde muy rápido.Y es por ella que pongo las 5 estrellas.
Ahora si.... Las señoras del mostrador no cogen el teléfono, parece el ambulatorio, llevo toda la mañana llamando y nada, que no me contestan....
Hasta día de hoy no había tenido ninguna queja ni por trato ni puntualidad. Y digo hasta día de hoy que al ir a una consulta médica para mi con mis dos hijos una de las enfermeras de la entrada me ha manifestado que los niños como que en la sala de espera no, que no era sitio para ellos. No di crédito cuando me lo dijo, es que ahora está prohibido llevar a niños a un centro de salud???
Es de agradecer que uno llame y le contesten a la primera, y sin locuciones!!! "le informamos de que..." y "nuestros operadores están ocupados...." le paso..." , musiquitas, esperas y demás clásicos de las clinicas. Una maravilla, oiga. Hacía tiempo que no me atendían a la primera y una única persona. La antítesis del Quirón Miguel Dominguez
Pagar 50€ de consulta comerte una espera de una hora para la psicóloga, porque los psicotécnicos van por orden de llegada y tienen prioridad sobre los que tenemos cita para consulta. Es una VERGÜENZA.
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