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Pendant une heure trente minutes j'ai du patienter dans une file d'attente alors qu'il ne s'agissait que d'une mise au point qui a duré 5 minutes au maximum. En fait le site ANEF a des dysfonctionnement dans l'envoi d'une prolongation d'étude du titre de séjour de mon épouse. Le jour considéré la prolongation n'était pas disponible alors que l'article R431-15-1 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile les y oblige. A 67 ans je suis toujours étonné des incohérences de certaines admininistrations. Ceci serait à revoir donc 3 étoiles pour cette administration. Mais il fait avouer que dans d'autres domaines, elle est très efficace. Donc très mécontent dans ce cas précis.
Depuis novembre 2022 j'attends mon titre de séjour qui est "en cours de fabrication". Personne réponds aux demandes de contact via leurs site, aux mails, au téléphone et sur place on ne donne aucune réponse concrète. Nous sommes en 2024, il n'y a aucun sérieux sur le traitement de vos demandes.
J'ai demandé des documents en septembre. Au début, ils m'ont menti au téléphone en me disant que les documents étaient en cours de traitement. Ensuite, ils m'ont menti par courrier électronique en me disant que les documents étaient en cours de traitement. Aujourd'hui, après 4 mois d'attente en vain et 2,5 heures d'attente dans le froid, j'ai découvert personnellement la vérité - MES DOCUMENTS DEPUIS 4 MOIS N'ONT MÊME PAS COMMENCÉ À ÊTRE FAIT !!! POURQUOI ÊTES-VOUS PAYÉ ??? LES CHIENS DU CIRQUE SONT POUR LA NOURRITURE ET PUIS ESSAYENT DE MIEUX TRAVAILLER !!!!
Je travaille en CDI depuis six mois, mais je ne peux pas recevoir d'argent de mon employeur, grâce à votre règlement, car après treize mois de résidence, vous ne m'avez toujours pas remis de carte de séjour. Si vous ne pouvez pas percevoir votre salaire depuis six mois mois, que vas-tu faire ? Tu m'as donné un papier. qu'aucune des banques françaises n'accepte. C'est dommage
Depuis la covid19, c'est la souffrance pour renouveler ses documents ! Pas possible de prendre rdv en ligne pour les étrangers . Et il faut se mettre en ligne à partir de 6h30 pour avoir la chance d'être reçu. Sois disant à cause du..... Et avec l'hiver, même les femmes enceintes et les bébés sont dehors dans le froid. Et ils vous donnes des rdvs encore et encore alors qu'on peut vous servir, mais non certains on trouve le moyen pour.... c'est vraiment triste d'y aller à cause du mauvais comportement de certaines individus.
la préfecture du bas Rhin a un système sale au monde. Vous travaillez très mal, je ne comprends pas ce que vous faites là-bas, pourquoi vous y êtes payé, mais ce serait mieux si vous n'y travailliez pas du tout et fermiez pour toujours. ????????????????????????????
Hier après-midi j’ai demandé un document le monsieur me dit « il est disponible en ligne », je lui dis que NON.
Il dit « je vais vous l’imprimer exceptionnellement, mais puisque je vous dis qu’il est disponible en ligne», il part en levant les yeux au ciel et en traînant des pieds il revient, puis il me dit: « Ah non on peut pas l’imprimer il faut se rendre à la mairie il n’est pas disponible».
Donc au lieu de lever les yeux au ciel comme si j’étais en tort, arrêter de me dire qu’il est disponible en ligne, faites votre travail et, bougez-vous un petit peu.
J'ai fait une démarche en ligne, j'ai eu la réponse après qlq jours pour me demander des pièces à fournir par mail, j'avais un retard ils m'ont appelé pour les envoyer, jai envoyé un mauvais document et ils m'ont envoyé un mail pour me demander toujours le papier. Je l'ai envoyé, le lendemain ils m'ont envoyé un mail me demander de prendre un rendez-vous pour les emprunts.
Avant ça, toujours le bon accueil, aux services.il faut arrêter, Certains personnes qui râlent devant la préfecture, allez comprendre les informations données et respectez la police à l'entrée de la préfecture.
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