Pennhof Aktiv & Bio Urlaub in Südtirol Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Questo hotel si presenta in una piccola frazione leggermente fuori (circa 25 min) dalle località più rinomate della val Gardena. Un oasi di pace e serenità immersa nella natura e tra gli animali. Molto carino e ben arredato lo chalet, un plus la vasca idromassaggio a uso personale sul patio ( funzionamento calore a legna). Buona la colazione con tutti prodotti bio, consiglio di arricchire la parte dei dolci. |Unica nota da migliorare la pulizia sia nelle camere che negli spazi comuni (sala relax e sauna). |La zona relax con sauna davvero piacevole.
Sono stato in questa struttura con amici una notte e ho scelto l'hotel perchè vi era la possibilità di avere la mezza pensione. Una settimana prima del nostro arrivo, mi comunicano che il cuoco si è fatto male, non riescono a sostituirlo per una settimana perchè poi chiuderanno e di conseguenza non possono fornirci la cena. Ci assicurano però che vi è un ristorante vicino a loro che può ospitarci. Tengo a precisare che noi stavamo facendo un trekking ed eravamo a piedi. Una volta arrivati in loco, il ristorante non ci ha ospitati perchè già tutto prenotato. Abbiamo chiesto supporto logistico all'hotel per portarci in un altro ristorante ad alcuni km di distanza, ma si sono rifiutati e ci siamo dovuti pagare un taxi. Dulcis in fundo e dopo tutto il disagio che ci hanno provocato, al momento del pagamento, ci hanno scontato la bellezza di 9 € perchè non avevamo usufruito della cena! Se la cena da loro costa solo 9€, vado tutte le sere! Complimenti per il servizio al cliente!
Quest’ estate abbiamo deciso di trascorrere le vacanze in alto Adige a Barbiano nell’ hotel Pennhof.
La scelta di questo hotel era stata legata sopratutto alla loro cucina che avrebbe previsto un menu anche per vegani.
Rispetto alla location siamo rimasti soddisfatti perché l’hotel sebbene sia in un paese molto piccolo che ha nulla da offrire specialmente la sera, gode di una bellissima posizione panoramica.
La nota positiva di tutta la vacanza in questo hotel è stata cenare nel ristorante con vista sulle montagne. La camera ha soddisfatto abbastanza le nostre aspettative essendo per noi confortevole ma essenziale.
Abbiamo avuto purtroppo un’ esperienza non del tutto soddisfacente rispetto alla cucina che ha deluso le nostre aspettative.
I camerieri si sono mostrati impreparati rispetto alla conoscenza dei piatti presenti nel buffet, i quali non presentavano etichette con gli ingredienti e spesso anche i camerieri non ne erano a conoscenza , non era pertanto possibile capire con certezza cosa si stesse mangiando. Ciò costituisce un’ importante problematica per chi è vegetariano o vegano ma anche per qualsiasi tipologia di esigenza nutrizionale.
Altro aspetto da sottolineare la presenza di insetti che si aggirano sul buffet che viene lasciato per ore scoperto e finisce per riempirsi di moscerini e mosconi. Sebbene sappiamo che in montagna ci sono molti animali basterebbe prevenire coprendo adeguatamente gli alimenti, anche per motivi di igiene.
Non abbiamo apprezzato che il menu fosse in lingua tedesca rendendo per noi italiani complesso il momento dell’ ordinazione dovendo chiedere ai camerieri di tradurre i piatti.
Inoltre siamo rimasti insoddisfatti dalle proposte del menu per vegani, innanzitutto perché spesso le pietanze servite erano vegetariane e non vegane, ma soprattutto perché non era sempre presente un’ alternativa vegetale di alcune pietanze. Una sera in cui era prevista una grigliata di carne per i vegani/vegani venivano serviti semplicemente ortaggi e patate da grigliate sulla brace, inoltre i piatti erano spesso ripetitivi infatti per ben 3 volte ci è stata servita pasta al pomodoro.
Nelle poche occasioni in cui ci sono stati serviti dei piatti ben preparati dallo chef Elmar, in cui si vedeva l’impegno nel fare un piatto ben elaborato, siamo stati soddisfatti di ciò che abbiamo mangiato ma ci sarebbe piaciuto che fosse stato così per tutte le cene previste nella nostra mezza pensione.
Sinceramente non torneremmo in questo hotel per la sua cucina e non ci sentiamo di consigliarlo a chi è vegetariano o vegano, viste le poche attenzioni nei loro confronti.
Spero che in futuro prevedano una cura maggiore del menu e che possano soddisfare i palati di tutti i loro ospiti.
Per il prezzo complessivo del soggiorno il rapporto qualità prezzo non è stato secondo noi adeguato.
Infine suggeriamo di inserire qualche servizio in più da proporre ai loro ospiti come escursioni o eventi per intrattenere
Ilaria e Francesco
*****FERMEDA |****PENNHOF |zona esterna con piscina bellissima e molto suggestiva. La zona spa comprende la spa e una zona relax, con vetrata sulla piscina. |Lo chalet dove alloggiavamo era molto bello, caratteristico ed originale. Uniche pecche della camera:la mancanza di aria condizionata, che ha reso difficile il riposo notturno, il tavolino presente all ingresso della camera l ho ritenuto un po' piccolo per poter appoggiare i propri effetti. Nel patio dello chalet c era una vasca idromassaggio (senza acqua). Ho chiesto all host come funzionava , ma mi è stato unicamente detto di premere un tasto. In realtà,giunti in camera abbiamo appurato che non c era l acqua nella vasca. Ho richiesto nuovamente e mi hanno semplicemente detto di riempirlo con la canna dell' acqua, ma non spiegandoci come accendere il caminetto a legna per il riscaldamento dell' acqua stessa, visto che era fredda. Quindi, sconfortati, abbiamo optato, purtroppo per la soluzione più semplice, ossia non utilizzarla. |Servizio bar per la zona piscina inesistente: siamo dovuti entrare noi 2 volte per ordinare. Inoltre quanto preso lo abbiamo dovuto appoggiare a terra, in quanto non c erano tavolini. Ci siamo recati alla spa e dopo 30 minuti non avevano ancora portato via i vuoti delle bevande, pertanto siamo dovuti riuscire e portarli noi al bar.. |Mi limito semplicemente a dire che il personale di sala non è adatto e tanto meno preparato, visto l' importo elevato pagato per prenotare in questa struttura. Ci siamo presentati al tavolo, nell' orario pattuito, ma le pietanze sono state portate in modo frettoloso e tutte insieme al tavolo, tantè che sono state appoggiate anche sul tavolo accanto, poiché il ns tavolo era veramente piccolo. Il buffet di insalate al ns arrivo stava già venendo smantellato.. le pietanze proposte per la cena non erano assolutamente all' altezza dell' importo pagato e la cosa che ci ha reso perplessi era che alcune portate erano a base di frutti di mare (risotto ai frutti di mare come 1° piatto e salmone come 2°piatto).. pertanto non prodotti locali o km zero. Nella sala faceva molto caldo. |Il servizio bar post cena è stato inesistente anche esso, tantè che abbiamo dovuto chiamare noi il cameriere, che non sapendoci aiutare ci ha invitato ad alzarci ed andare a scegliere di persona, cosa prendere. (Alcune bottiglie di grappe/liquidori non avevano nemmeno le etichette e abbiamo dovuto stapparle per annusarle per capirne il contenuto...) |Colazione buona, ma purtroppo i prodotti non erano coperti con delle teche e quindi erano piene di moscerini e mosche. Molti articoli erano privi di etichette identificative. |In conclusione, la struttura è molto bella, soprattutto la zona piscina, purtroppo però, visto l importo pagato, pari a un 4 stelle S, le mancanze e la gestione del personale con il cliente sono molto deludenti. Inoltre non abbiamo percepito un'esperienza BIO, se non per la piscina in legno. Non ci torneremo
La struttura è molto bella, soprattutto la zona piscina esterna.
Piscina con una vista unica, e zona molto tranquilla.
Camera ampia e con le vetrate che davano sul patio, era proprio una bella atmosfera. Faceva caldo di notte e non c era aria condizionata. Il cibo era normale, niente di che.
Voto al personale zero! Non sono stati molto professionali, soprattutto il personale di sala, alquanto inadatti ad accogliere una clientela selezionata (visto il prezzo elevato del pernottamento)
Sono stata la scorsa settimana in questo posto da sogno... mi ha rimessa al mondo! Posizione perfetta per fare escursioni e visite di città intorno o valli diverse. Camera spaziosa, vista impagabile, tranquillità. Massima disponibilità di Manuela, sempre gentile e sorridente, dei camerieri, dello Chef. Colazione internazionale abbondante, così come la cena, sempre piatti diversi e una sera anche super grigliata con carne eccezionale..(chi mi conosce sa quanto sono difficile sulla carne).. CONSIGLIATISSIMO...
Siamo stati per la prima volta in questo hotel ad aprile 2022 e ci siamo innamorati della vista, del cibo, della pulizia, degli arredi, dell’attenzione ai dettagli.
Abbiamo deciso di tornare per la settimana di Ferragosto di quest’anno (2023) scegliendo di alloggiare in uno degli chalet pagando profumatamente pernottamento e trattamento di mezza pensione.
Appena arrivati nessuno era alla reception ed è stato il cameriere a darci le chiavi dello chalet e ad indicarci frettolosamente la via da percorrere per raggiungerlo senza neppure accompagnarci.
Abbiamo dovuto quindi trovare in autonomia il nostro chalet scendendo per una stretta vietta in discesa poco praticabile (un incubo da percorrere con i bagagli e nessun membro del personale ci ha offerto un aiuto!).
Il terrazzo dello chalet era pieno di ragnatele (come del resto ogni angolo della stanza), sul soffitto esterno era piazzato in bella vista un enorme nido di vespe, due sdraio sporche e malconce erano posizionate malamente ad un angolo del terrazzo esterno e la vasca esterna era piena di acqua torbida e era per cui inutilizzabile. A saperlo prima avremmo scelto di pernottare in una comune stanza dell’hotel invece che nello chalet (ovviamente più costoso!) dato che non abbiamo potuto usufruire ne dello spazio esterno ne tantomeno della vasca.
Tra le cose peggiori possiamo anche elencare: cibo mediocre rispetto a quando abbiamo pernottato la prima volta, orari per la cena imbarazzanti (si poteva infatti mangiare solamente dalle ore 17:00 alle ore 20:00, non oltre), disorganizzazione e poca attenzione nel servizio al ristorante, piscina comune sporca e piena di muschio sul fondo e, soprattutto, un caldo improponibile all’interno della stanza (quando abbiamo provato a comunicare alla reception che non riuscivamo a dormire la notte causa caldo sperando che potessero procuraci un ventilatore ci hanno risposto con superficialità e poca considerazione: “domani forse piove e la stanza si rinfresca. E poi voi venite da Roma, anche lì fa caldo”).
Che dire, sicuramente non il trattamento e l’attenzione che ci si aspetta da un hotel da 400€ a notte.
Lasciamo l’hotel sconcertati dall’inadeguato rapporto qualità-prezzo e esterrefatti dalle altre recensioni a 5 stelle.
Peccato anche che questo secondo soggiorno ci abbia rovinato il ricordo di questo posto che ci era tanto piaciuto la prima volta.
La posizione dell'hotel è bella, alla sala ristorante si gode di un panorama stupendo con delle vetrate scorrevoli che danno su una bella veranda arredata con divani confortevoli. La "piscina" ha il fondo di legno ed è alimentata con acqua risorgiva, in una posizione con una vista eccezionale! Purtroppo mi hanno dato molto fastidio le tante mosche nella sala ristorante che si posavano sulle pietanze del buffet! Capisco che si tratta di un BIO Hotel ubicato vicino al maso con degli animali, ma una soluzione devono trovarla! Quando siamo arrivati al pomeriggio al tavolo buffet c'erano dei bicchierini credo di yogurt o crema con varie mosche all'interno, sapendo da dove arrivano ho provato disgusto. Durante il soggiorno ho sempre scelto il menu vegano, ma non tutti i piatti sono stati di mio gradimento, avrei preferito preparazioni meno elaborate più rispettose dell'integrità delle caratteristiche organolettiche degli alimenti, sicuramente biologici. Mio marito ha scelto il menu normale giudicato abbastanza buono a parte una pasta al pomodoro acquosa. Nel complesso è stato un soggiorno rilassante.
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