Payen Christine

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42 Rue Cazales, 31330 Grenade France

Open Today: 02:00 AM - 06:30 PM

Payen Christine Info

Amenities

Accessibility

Wheelchair-accessible toilet

Amenities

Toilets

Planning

Accepts new patients

Best KPortal Reviews

Et voilà une fois encore impossible de prendre rdv.Pareil au mois de mars pour le mois d'avril

Il fallait appeler aujourd'hui 18 avril à partir de 8h. J'ai appelé presque toutes les 10 min et toujours occupé et à 11h30 le répondeur signale carnet de rdv complet!!! A noter que de son côté une amie essayait d'appeler pour moi et pareil. On fait comment?

Secrétaire très agréable, professionnelle et arrangeante.

Rdv pris assez rapidement.

Pas d’attente le jour du rdv.

Docteur Payen est à l’écoute, compréhensive, bienveillante et professionnelle.

J’ai adoré et je la remercie !!!

La secrétaire nous a fixé un rv le jeudi 16 novembre à 8 h, nous avons fait 40 km pour rien car le cabinet est fermé. Une secrétaire sans scrupule.

Secrétaire pleine de frustration, non professionnelle, qui raccroche au patient ! J’ai appelé 40 à 50 fois pour recevoir un rdv depuis le matin à 08h00, comme la messagerie de téléphone l’avait précisé il y a un mois d’appeler le 10 août à partir de 08h00, vers 13h00, elle décroche et répond que tout est plein est que « je ne suis pas seul », elle a été énervée et ensuite la dame raccroche sans rien dire. Un comportement inadmissible et une personne qui manque de respect.

Moi et mon fils avons été accueilli de façon inadmissible par cette professionnelle dont le savoir être est absent. Après 30 minutes d'attente (cela peut arriver), nous avons été reçu par:

-Vous n'avez pas sorti votre carte vitale, c'est pourtant marqué sur la porte.

-Désolé, la voici lui dis-je, en lui tendant la carte

- Ca va, vous l'avez trouvé rapidement.

Par suite, elle ausculte mon fils. Au moment de régler, je lui tend ma carte bancaire pour un total de 31.50E.

-Je ne prends pas la carte bancaire, ça "AUSSI" c'était marqué, me dit-elle, agacé.

Pour information à ceux qui lisent, j'ai pris rendez-vous par téléphone et j'ignorais que cette professionnelle ne prenait pas la carte bancaire (oui oui, nous sommes bien en 2023).

-Je vais retirer la somme puis je reviens vous régler lui dis-je.

Avant de quitter le cabinet, je consulte mon porte monnaie et je donne tout ce que j'ai, à savoir 50 centimes. Elle s'en saisi.

-SI vous trouvez 1 euro en chemin, rapportez les moi, me dit-elle, frappez directement à la porte du cabinet lors de votre retour

Ainsi, moi et mon fils partons rapidement retirer la somme due au distributeur du coin.

Retour au cabinet, nous frappons, elle ouvre la porte, et d'un air franchement détestable, elle se saisit des billets avec "un merci, aurevoir", puis nous claque la porte au bec.

On peut comprendre une certaine fatigue du métier ou bien encore une mauvaise journée. Mais être aussi exécrable avec ses patients n'est pas admissible. Le plus drôle dans l'histoire est qu'avec mon fils, nous consultions le parcours scolaire afin de devenir dermatologue, en salle d'attente. Mon fils y était intéressé. Cette expérience avec cette praticienne l'en a détourné.

Personne d'une gentillesse extrême très professionnelle.enorme merci de m avoir pris en RV . vraiment très rare de trouver une dermatologue aussi agréable souriante et surtout efficace ..si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai ....de plus très courageux et rare de travailler encore alors pour répondre aux avis négatifs .. réfléchissez un peu avant de critiquer et voyez si vous seriez capable de faire ce que Mme Payen fait a son âge .....

Le Dr Payen est disponible et à l’écoute.

L’accueil se fait dans la bonne humeur et avec beaucoup de bienveillance.

Elle est très douce et explique ses gestes ce qui rassure et permet de se détendre pour une prise en charge optimale !

J'ai obtenu un RV rapidement compte tenu du paysage médical actuel, ainsi qu'une intervention efficace effectuée dans la bonne humeur. Et le docteur Payen s'est montrée très patiente avec moi, qui suis si douillet. Mille mercis !