Papa Johns Pizza Info
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TIMO
Hice un pedido hace dos semanas, me lo cobran y comienzan a prepararlo y al rato me llaman para decirme que la tienda está cerrada y que no van a entregarme nada. Lo cancelan ellos pero no me reembolsan el pedido. Los llamo y me dicen que lo ingresarán. He mandado ya varios correos a atención al cliente y después de dar mis últimos dígitos para que me reembolsen, siguen sin devolverme nada.
Llamo al papa johns de Murcia por teléfono porque no me deja pedir por ninguna aplicación, me dicen que me espere hasta las 20.30, lo hago y tampoco me deja. Cuando les vuelvo a llamar (después de 30 min intentando pedir por varias Apps) me dicen que por falta de personal hoy está cerrado. Haberlo dicho en la primera llamada y no me hagáis perder el tiempo!.
Hemos pedido a domicilio y todo ha sido perfecto: entrega en el plazo establecido y calidad genial.
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Edito mi reseña, ya que hemos intentado pedir otra vez días más tarde y dicen que la cocina está en obras. Antes de que pidiéramos el otro día, llevábamos meses sin poder pedir porque siempre que llamábamos ponían excusas de la cocina (ya que se trata de una dark kitchen). Sin embargo, hoy hemos vuelto a pedir y otra vez vuelven con el mismo tema. Entiendo que no haya un Papa Johns físico, pero no entiendo la poca seriedad de la dark kitchen. Abren una vez cada mucho tiempo y nos ha pasado ya en varias ocasiones que hemos querido pedir pizzas para una ocasión especial y nos hemos encontrado con sorpresas de supuestas obras.
Me encanta Papa Johns pero no se puede pedir en un sitio en el que un día está cerrado y otro no.
Solo dejan pedir a través de Uber eats y lo que ofrecen es pésimo, ofertas lamentables, no se puede pedir pizza por mitades, tampoco se pueden añadir salsas. Son una dark kitchen y funcionan muy mal, llamas para pedirles que hagan la pizza por mitades y te dicen que es que ellos no son un restaurante, que es solo una cocina y que tienen órdenes de que únicamente pueden hacer lo que ofrece Uber eats (ni pizza por mitades, ni quitar ingredientes, ni añadir salsa pagándola…).
Por web no me funciona el servicio, pero si por la app. Muy ricas las pizzas y los entrantes en general,además llegan muy rápido y con servicio a domicilio gratis. Ya hemos repetido en dos ocasiones y seguiremos
Otro cliente engañado, otro cliente insatisfecho. Pedimos unas pizzas por la web de la marcar. Una hora y media despues, como no habia formar de cancelar por la web, me presenté en el lugar para informar de la cancelacion del pedio, la devolucion del importe cobrado y la hoja de reclamaciones, a lo que me contestaron que no tenian y me dieron un folio en blanco. Alli me encontré con el repartidor que me tenia que haber entregado el pedido y que, segun me dijo, llevaba una hora esperando en el local.
Pedí a las 13:35 y llegó a las 14:50 llegó fría. Si el repartidor es externo como Uber y no se cumplen los tiempos no trabajéis con ellos es la segunda vez que me pasó.
Ni se os ocurra pedir, pedí a las 9 y media y son las 12y no sé nada de ellos, ni teléfono ni dirección correcta. Tendré que reclamar el pago de la tarjeta en el banco. Vergonzoso. Edito, al final el pedido no vino pero el dinero si lo cobran, vamos lo q es robar en toda regla ya que no en contacto se han puesto conmigo para nada.
Quick Facts About Papa Johns Pizza
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Opening Hours
| Monday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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