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Nugu Burger

+34 915 27 40 08
Calle de Covarrubias, 38, Chamberí, 28010 Madrid Spain
Open Today: 12:45 PM - 02:00 AM

Amenities

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  • No-contact delivery
  • Delivery
  • Takeaway
  • Dine-in
Accessibility
  • Wheelchair-accessible entrance
Offerings
  • Alcohol
  • Beer
  • Wine
Dining options
  • Lunch
  • Dinner
Atmosphere
  • Casual
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  • Credit cards
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  • NFC mobile payments
Children
  • Good for kids

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Fuimos con reserva,super amable la chica que nos explicó muy bien como iba la carta y el servicio.
Hamburguesas muy muy buenas .
He pedido varias veces Nugu a domicilio, pero a la calle Sogro 53. Hoy en casa de otra persona, pedimos a este local y es la última vez que pido Nugu en ningun sitio.
Lo primero, el pedido tardo más de una hora, pero eso es lo menos importante.
Vinieron las burgers MUY FRIAS y eso no es lo peor. Como se puede ver en la foto, vino el queso completamente sin fundir.
Por otra parte, pedimos la carne poco hecha y llego muy muy pasada. Llega pasada, con el queso completamente sin fundir y fria, ¿cómo se explica esto?
Las patatas también vinieron en muy mal estado pero eso es comprensible teniendo en cuenta que estuvimos esperando mas de una hora
Es como pedir otra cosa, nada que ver con lo que he pedido varias veces en la calle Sogro. Es el ejemplo de cómo un local puede perjudicar una cadena que, yo creía, hacía las cosas bien.
Primera y ultima.
ACTUALIZACIÓN: Me dieron un codigo del 50% de descuento y decidí darles una segunda oportunidad. Grave error. Pedimos a través de SU PÁGINA. El pedido llega con casi 1 HORA DE RETRASO y el repartidor la llevo a otro número de la calle (y no es culpa del chico, le dieron la dirección mal a pesar de que estaba bien en el pedido!!!). Horrible, no había visto algo asi en mi vida. La comida llego fria y el punto de la carne horrible, pedido poco hecha y llega pasadisima y seca.
Ahora si que si, ni codigos de descuento ni leches, ultima vez que pido a esta gente.
Como dato positivo, me han devuelto el dinero del segundo pedido, algo es algo.
Pedimos a domicilio anoche, indicando cheese Burger MUY HECHA. Pues pese a que se indicaba en la caja "MUY ECHA", la carne estaba poco hecha...MUY poco hecha. Pues no me la pude comer entera y no disfruté de la cena. Si te piden el punto de la carne, haced caso por favor.
Casi se echa a andar la hamburguesa de lo cruda que estaba. La pedí por Uber eats y solo había dos elecciones al punto o poco hecha, tendrían que añadir uno que estuviese más hecha, la pedí al punto porque no había opción y estaba cruda y sin sabor. Lo demás todo bien, el concepto muy bueno de hamburguesa y los tequeños normales. El precio era bastante caro 28 euros por unos tequeños y una hamburguesa entre comisiones y gastos de Uber. Repetiría son dudar si solucionan el problema con la carne.
Pedimos 4 hamburguesas de distintos sabores y todos nos encantaron. Carne de muy buena calidad y cocinada al punto. Todos coincidimos en que el pan tipo masa de pizza es perfecto para el relleno tan contundente que tiene. Otro punto importante a valorar es lo bien que llega el producto. Packaging muy pensado que consigue mantener el calor de la hamburguesa.
Enhorabuena!!! Sin duda pediremos mas :)
Hamburguesas envueltas en masa de pizza. El concepto es original y el sabor está bueno.
El punto de la carne estaba conseguido.
Todo correcto pero no lo cambio por la tradicional burger.
Hamburguesas muy originales y de buena calidad. El pan no se hace tan pesado como el de las hamburguesas comunes y están muy sabrosas. Recomiendo darles una oportunidad :-). Probamos también los tequeños y no decepcionaron, aunque no pudimos pedir los napolitanos y ya no están en carta, una pena.
Harto de pedir y que me cancelen el pedido a las 12 de la noche cuando ya no tengo más alternativas. Me ha pasado ya más de cinco veces. Son unos impresentables. 0 atención al cliente. Ha pasado de ser mi hamburguesa favorita a no poder ni verles porque siempre me hacen lo mismo.
Que pena tener un producto tan bueno y un servicio tan nefasto

Quick Facts About Nugu Burger



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Monday 12:45 PM - 02:00 AM
Tuesday 12:45 PM - 02:00 AM
Wednesday 12:45 PM - 02:00 AM
Thursday 12:45 PM - 02:00 AM
Friday 12:45 PM - 02:00 AM
Saturday 12:45 PM - 02:00 AM
Sunday 12:45 PM - 02:00 AM

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