Novotel Paris la Défense Esplanade

+33 1 41 45 23 23

2 Bd de Neuilly, 92400 Courbevoie France

Open Today:

Novotel Paris la Défense Esplanade Info

Amenities

Other

Free Wi-Fi
Air-conditioned
Breakfast
Wi-Fi
Star rating
Check-out time
Check-in time

Amenities

Free Wi-Fi

Best KPortal Reviews

Reservation 3 semaines à l’avance d’une chambre double avec canapé lit.

J’arrive, 30min d’attente avant d’avoir ma chambre (service d’une lenteur passée). J’arrive dans la chambre qui est en fait deux lit simple et minuscule. Retour à l’accueil, re 20min d’attente pour avoir une chambre franchement pas sexy , vieillotte, bref Novotel c’est fini ça ressemble plus à rien autant au niveau des chambres qu’au niveau du service

Cet hôtel est notre habituel quand on va en famille à Paris||Rien à redire dans l'ensemble. Checkin rapide, chambre propre, hôtel calme.||Le seul souci est que rien n'était prévu pour nos enfants mais j'ai pu échanger à ce sujet avec un responsable présent. En espérant que cela ne soit pas comme ça le prochaine fois.||On reviendra bien vite

Bonjour,|Par le présent mail, je viens vous faire part de mon mécontentement.|Je suis client hôtel Accor depuis de nombreuses années. Je suis passé par différents statuts, du platinum au gold. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels accor dans plusieurs pays, essentiellement en France.|Hier à mon arrivée au Novotel Paris La Defense, j'ai été fortement surpris que l'on m'exige un règlement immédiat du séjour reservé (2 nuits), et ceci malgré que ma fiche client a été identifié et malgré la présentation de ma carte accor avec le statut indiqué. Je n'ai jamais eu aucun défaut de paiement dans aucun hôtel.|De plus, étant donné que l'on m'a exigé et obligé de tout régler au check in, j'ai demandé que l'on me fournisse la facture, j'ai essuyé également un refus catégorique.|De ce fait, j'ai trouvé ce manque de confiance, déplacé et inédit, encore une fois je n'ai jamais été confronté à ce genre de situation.|Par retour, veuillez s'il vous plaît, si vous êtes en mesure de le faire, m'expliquer le pourquoi du comment.|En espérant vous avoir alerter, afin que cela ne se reproduise plus et afin de ne plus écorner l'image de marque accor.||Cordialement||NFGLGVNB|19/03/2024 - 21/03/2024

Nous sommes venus mon conjoint et moi même dans cet hôtel pour un weekend particulier pour nous et lors de ma réservation, la gestion du dossier a été faite avec soins et attention, ce qui est très appréciable, je remercie énormément Madame GUIMARES qui m'a aidé plus que je ne l'espère pour faire une surprise à mon conjoint.

Ces attentions ont continué pendant tous le long de notre séjour par tous les services.

L'hôtel est incroyablement beau et le personnel est très sympathique, une pensée spéciale pour la réceptionniste présente lors de notre arrivée le samedi matin, malheureusement je n'ai pas retenu son nom mais la seule caractéristique que j'ai pu retenir c'est qu'elle a les cheveux rouges.

La chambre était d'une taille parfaite, la literie de très bonne qualité qui nous a permis de passer de bonnes nuits, les services en chambre ont été très appréciés, et la vue incroyable sur Paris étais un gros plus pour la chambre.

Je me permets de mettre un point sur le fait que cet hôtel est un hôtel 4 étoiles, très chaleureux et très beau, beaucoup de clients que j'ai pu croisé à l'hôtel ou que j'ai pu lire dans les avis, s'attendent à des services de 5 étoiles ou de palace, ce qui n'est pas possible de procurer dans les hôtels 4 étoiles de la chaîne Accor.

Cet hôtel est l'un des meilleurs hôtels que nous avons pu faire que ça soit dans le groupe Accor ou même le meilleur des hôtels hors des grandes chaînes hôtelières.

Je vous remercie pour ce merveilleux weekend que vous avez pu nous faire passer grâce à vos attentions du début jusqu'à la fin de notre séjour.

Etablissement idéalement situé à seulement 5 minutes du métro (arrêt esplanade de la défense), il faut juste traverser le pont pour rejoindre Neuilly.

Site avec un restaurant et des salles de séminaires, arrêt de taxi devant.

Le parking est compliqué car depuis l'hôtel il faut prendre des escaliers, sortir et rentrer un code. Attention prendre l'ascenseur de gauche et aller au -2, puis de nouveau un second (à demander à la réception).

Chambre propre et correct en taille.

Personnel sympathique, mais ce site est extrêmement vieux et fait daté ! Indigne du prix demandé et du standing !

Literie usagé, usure globale.

Le personnel d'accueil est très moyen.

Bref une adresse bien localisé mais les chambres sont beaucoup trop chers !!!

Préférez un autre hôtel sur La Défense...

Hôtel bien situé sur l'esplanade de la Défense, un petit déjeuner de qualité, des chambres propres et bien insonorisées, une literie confortable avec un espace suffisant pour la détente et le travail, à 2 min du métro, l'hôtel dispose aussi d'un bar avec un coin détente et de salles de réunion spacieuse, seul point d'ombre le bruit de la ventilation dans la salle de réunion.

Très bon hotel ... chaque année j'y vais et je suis très satisfaite... le personnel est très serviable et poli ...j'y vais ce dimanche????

On devait avoir les clés à 14h, on les a eues à 19h. on n'a donc pas pu se doucher ni se changer après la route. On a dû repousser notre rendez-vous !! très insatisfaits. D'une chambre avec vue sur la Tour Eiffel nous sommes passés à une chambre avec vue sur l'immeuble d'en face. La moindre des choses serait d'avoir un remboursement sinon total, au moins partiel !!

Par ailleurs, si nous avions su, nous aurions utilisé le parking à partir de 19h pour payer moins cher.