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Mercedes-Benz Automobil AG

+41 31 339 77 77
Stauffacherstrasse 145, 3014 Bern Switzerland
Open Today: 07:00 AM - 06:30 PM

Amenities

Service options
  • In-store shopping
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance
Offerings
  • Car wash
  • Oil change
  • Repair services
Payments
  • Credit cards

Best KPortal Reviews

Ich habe mein Auto beim Verkäufer Herrn Gianni Fumasoli gekauft. Ich kann nur in Superlativen Positives über den jungen Herrn sagen: äußerst professionell, überaus freundlich, stets erreichbar und und und. Daher wünsche ich ihm viel Erfolg in seiner Karriere und empfehle jedem, mit ihm zusammenzuarbeiten.
tolle Beratung, nehmen sich Zeit, nicht hochgestochen, sondern sehr menschlich. Termine werden eingehalten und stets freundlich
Mein erster unerfahrener Kontakt am Telefon: beim Herrn Grossenbacher gelandet. Top Auskunft.
Dann bin ich beim Herrn Nonnenmacher gelandet. Ich habe blitzschnell die notwendigsten Infos per Email erhalten.
Paar Wochen später habe ich den Herrn Nonnenmacher wieder kontaktiert und er hat wegen bestimmten Fragen lieber persönlich vorbeizukommen. Heute haben wir ihn persönlich in kennengelernt. Offen, zuvorkommend, top kompetent, setzt sich in die Situation des Kunden ein, empfehlt verschiedene Optionen, sehr freundlich. Wir haben ein sehr schönes Erlebnis dank Herrn Nonnenmacher gehabt. Begeisterte Kunden kommen wieder !
Ps. Receptionistinnen- einfühlsam, kompetent, man bekommt von ihnen mehr als erwartet. Top Service.
Vielen Dank
Ich brachte mein Fahrzeug zur Reparatur vom Dach in die Garage. Vier Tage war es da, und das Ergebnis völlig unzufrieden. Das Fahrzeug muss erneut in die Garage, das es nicht Richtig funktioniert. Weiter wurden viele Einstellungen verändert , obschon dies nichts mit dem Dach zu tun hatte. Weiter wurde mit dem Fahrzeug Umhergefahren, und dies sehr sportlich, da der Durchschnittsverbrauch von 4.6 auf 6.6 Liter gestiegen ist. Es wurde auch abgemacht, dass das Auto nicht gewaschen wird, da eine Keramikversiegelung angebracht wurde, es wurde ignoriert und gewaschen. Überlegt es gut, ob ihr euer Auto in diese Garage bringt. Ich weiss es nicht, ob ich da nochmals hingehen werde.
Werkstatt, sorry aber wirklich katastrophal. Bin dann zu einem Verkäufer gegangen. Der konnte mir in 5 min helfen. Und das Problem war erledigt. Auch der Werkstattleiter hatte keine Zeit. Hätte einen Termin in ein paar Wochen bekommen.
Ich habe vor mehreren Jahren schon viele Probleme mit der Werkstatt gehabt. Habe deshalb gewechselt.
Ich habe mir jetzt bei Ihnen einen Neuen gekauft, und dachte mir, ich probiere es mal wieder.
Ein Mercedes SERVICE in der Werkstatt, wie man sich ihn vorgestellt, ist es bei ihnen noch nie gewesen. Aber der Verkäufer war wirklich sehr nett. Danke nochmals. ????
Erstklassige Qualität die Mercedes Benz Autos, sehr gute und professionelle Beratung. Die Probefahrt mit den Elektronischen Mercedes Benz EQE 500 4Matic hat sehr viel Freude und Spaß gemacht. Man möchte gar nicht mehr Aussteigen aus der Limousine. Vielen herzlichen Dank dafür ????❤️????
war katastrofe unzufriden fom gespreh fom mitarbaiter fom aless auto reparirt 2 mal anrufen epis niht gutt mus noh das mus noh das AUF REHNUN SO FILL fur dihtung und slauf und par schrauben 4 stunde arbait pro stunde cca265 franken WEN ich hat gefragt fur ALTE TEILE WO ist di antvort KEINE ALTE TAILE aber auf REHNUN stet 1670 fr aber ALTE TAILE fom meine auto KEINE teile... und noch da zu di wisen nicht vo ist meine auto ich habe 25 min gesuht selber auf jede parking vo di hat parkirt ven ih epis fragen niman visen nich so sleht ich kome nich mer auf wandorf Merzedes
Waren bei Mercedes am Montag am 13.02.2023 für den ersten Service nach Kauf des Occasion-Mercedes (C350/08) in dieser Garage. Bin bitterst enttäuscht: Nach dem Service sah ich eine Art Steinschläge (diverse) auf der Motorhaube. Da ich mich am Vorabend über eine winzige Beule die man kam sah aufgeregt hatte, ist mir das direkt aufgefallen. Bin direkt zum Verkäufer Bellicini gefahren. Dieser versprach mir sich am Morgen am nächsten Tag zu melden. Musste am Nachmittag zwei mal zurückrufen bis sich jemand gemeldet hat. Auf den Fotos der Garage sind keine Steinschläge zu sehen. Letzte E-mail: Frage wie wir das Problem lösen wollen? Nicht mal eine Antwort. Der grösste Witz ist, dass ein Tag nach dem Service schon Fehlermeldungen aufpoppen. Obwohl wir ihn klar gebeten haben, alles Fachgerecht zu flicken. Fehlermeldungen löschen und das Autobeschädigen für ca. 1600 CHF ist ja das Unterteste! Natürlich musste das Geld bar vor Schlüsselübergabe bezahlt sein und jetzt ist der Fall für Herr Bellicini geschlossen. Ich wünsche Mercedes-Benz Wankdorf viel Spass im Premiumkundensegment, wo das Management in der Zukunft hinsteuern will, wenn nicht mal bei einem Occasionsfahrzeug der Service in Ordnung ist.
Finger weg von dieser Garage ausser hohe Kosten nur Probleme!!!

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