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Best KPortal Reviews
Seit Jahren sind wir Kunden von MediaMarkt in Kriens und wurden jeweils bestens von Frau Heidi Stauffer und auch von Frau Koch beraten und immer sehr freundlich bedient. Schön dass es immer noch so engagierte Verkäufer/innen gibt!
Fachlich bedenkliche Auskünfte im der Telefonabteilung. Er knaller kam dann in der TV Abteilung, unmotiviert, vorlaut und unfreundlich, 3 Kunden weniger. Wir wollten den Detailhandel unterstützen und Arbeitsplätze sichern. Bittere Enttäuschung, hab Online bei der Konkurrenz bestellt.
Medienmarkt nie wieder.
Ich habe Einkäufe über tausend Franken getätigt und habe eine Kundenkarte und diese wurde trotz Ausweis und der anwesenden Person nicht akzeptiert.
Am nächsten Tag hatte ich ca. 2.000 Franken zum Einkaufen und mit der Kundenkarte in der Hand machten sie den Verkauf nicht an mich und suchten im Internet nach meiner Frau nach ihrem Arbeitsort und dem Namen der Firma und mir Musste bei der Mitarbeiterkontrolle noch meine Frau anrufen, um herauszufinden, ob meine Frau wirklich existiert oder nicht.
Ich halte das Misstrauen des durchschnittlichen Mark gegenüber seinen Kunden für inakzeptabel.
Schade, dass der Bezahlautomat beim Mediamarkt in Kriens ausschliesslich Münzen akzeptiert... Wenn man also kein Münz oder Nötli dabei hat, so muss mann zur 400 Meter entfernten Tankstelle gehen, wo es ein Bankomat hat und wieder zurück, damit man aus dem Parkhaus kommt...Ich war nicht der einzige dem das passiert ist... Ein neuer Automat mit der Möglichkeit der digitalen Bezahlung wäre etwas.
Hallo zusammen ich habe nun 4Sterne angepasst, da es ein wenig emotionell gewesen war.
Ein Verkäufer war in der Tat unten und unmotiviert.
Desinteresse bei diesem Job ist wohl fehl am Platz.
Produkte und Dienstleistungen sonst in Ordnung und zeitgemäss.
Merci und Gruss
Problem mit Omen Laptop - Kundendienst hat hervorragend geholfen!
Ich habe mir vor kurzem einen Omen Laptop gekauft, der leider einen Defekt mit der Lüftung hatte, was sich im Nachhinein herausstellte. Anfangs dachte ich, das sei bei einem Gaming-Laptop normal, aber es störte mich dann doch zu sehr.
Ich habe im Internet nach Lösungen gesucht, Software heruntergeladen, um die Lüftung zu regulieren und Stunden in Foren verbracht, aber nichts half. Mit meinen letzten Energiereserven und Nerven bin ich dann zum Kundendienst im Media Markt Kriens gegangen.
Kompetente und schnelle Hilfe
Die Dame (Name ist mir bekannt) am Kundendienst war sehr kompetent und ruhig. Sie nahm sich mein Problem an und analysierte es direkt am Laptop. Innerhalb weniger Minuten war der Fall gelöst und ich bekam ein neues Gerät!
Mea culpa und grosses Lob
Ich bin ehrlich gesagt beschämt, dass ich erst so spät zum Kundendienst gegangen bin. Ich dachte, die würden eh keine Ahnung haben. Mea culpa!
Hiermit möchte ich mich öffentlich beim Media Markt Kundendienst in Kriens entschuldigen und meine Meinung revidieren. Ihr seid spitze!
Fazit
Ich bin froh, dass ich mein Laptop beim Media Markt gekauft habe und werde auch in Zukunft dort einkaufen. Der Kundendienst in Kriens ist einfach top!
Vielen Dank!
Freundlicher aber unnützlicher Kundendienst und unfachmännische Garantieleistungen. Wurde von Herrn Hürlimann betreut.
Das Macbook Pro blockierte teilweise und schaltete sich teilweise von selbst aus. Während der Garantiezeit wurde etwas ersetzt, jedoch wurde das Problem nicht behoben und das Macbook Pro war immer noch wie vor der Reparatur, fehlerhaft. Der zweite Anlauf war auch um sonst. Man sagte evtl ist es die Batterie, jedoch hat diese keine Garantie mehr da 6 Monate vorbei währen. Nun ist die Gerätegarantie abgelaufen und das Gerät schaltet gar nicht mehr an. Den Akku habe ich tauschen lassen, in der Hoffnung das es evtl an der Batterie liegt und es geht immer noch nichts.
War am Freitag Abend im markt wurde gut beraten von einen Jungen Herren wollte denn TV kaufen wusste aber nicht das es bis 20:00 geöffnet ist, wollte heute es kaufen hies es von einem anderem Mitarbeiter das ich noch 99.90 dazuzahlen muss wo gestern gar nicht darüber geredet worden ist noch kurz erwähnt, was mich noch sauer macht Werbung machen das media markt tolle Aktionen hat und dann muss man mehr zahlen als es inseriert ist. Werde ab jetzt mehr Online unterstützen da es ja nicht mehr drum geht Kunden zufrieden zu stellen was man inseriert sonder nur anlocken und abzocken mit zusatzt.
Quick Facts About MediaMarkt Kriens
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| Monday | 09:30 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 09:30 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 09:30 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 09:30 AM - 07:00 PM |
| Friday | 09:30 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 05:00 PM |
| Sunday | Closed |
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