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Nous sommes le 26 décembre 2023.
J’ai commencé la file d’attente au macdrive à 19h10 et j’ai reçu ma commande à 21h17.
C’est clairement pitoyable, lamentable et navrant.
Je pense qu’il serait opportun d’offrir au personnel, au lieu d’offrir des chaussettes (offre du moment), un dictionnaire pour leur rappeler ce que veut dire « fast-food ».
Ensuite, au moment de payer, les problèmes continuent. Ma commande n’apparaissait plus. Il fallu retaper la commande. Encore de l’attente ..
Arrivé à la fenêtre de retrait des commandes, celle-ci n’était pas faite malgré que je n’avais plus de voiture devant. Incompréhension totale.
Enfin, je joins une photo de mon burger : un royal bacon. La présentation est lamentable, préparé sans le moindre soin. Il manquait même des ingrédients dedans et le pain n’est pas le bon. Il n’y a plus rien de royal.
Je pense donc qu’il convient soit de former du vrai personnel car actuellement le McDonald’s de Saint Vincent de Tyrosse est rempli d’incompétent en cuisine. Il doit être sûrement la risée de l’ensemble de la chaîne de restaurant.
Pour espérer avoir les commandes, la direction a même fermé la salle de restaurant pour essayer de rattraper le retard. Je n’avais jamais vu ça.
Je pense qu’il y a du soucis à se faire pour les managers qui devraient sérieusement envisager une reconversion.
J'ai bien aimé le spawn à salty macdo tyrosse springs, on m'a servi des frites au spaz 12 un Burger qui était lui même ravissant. Un accueil plutôt chaleureux et un service rapide notamment à tomato town.
Ce McDonald’s est de loin le plus sale que j’ai pu voir. Il y a une mauvaise odeur, de qui ne donne absolument pas envie de manger dedans. On dirait que rien n’est jamais nettoyé, du liquide traîne par terre, des serviettes ou autres détritus, ce qui n’a pas l’air de déranger les employés. Faites un peu le ménage bon sang je sais bien que les McDo ne sont jamais très propres mais là, je Trouve que ça dépasse largement les bornes.
Équipe très sympa.
Menu fidèle à la marque.
Un petit bonus car nous avons enfin retrouvé les Apple pie.
À chaque commande il manque quelques choses, on paye pour nous oublier des produits c’est déplorable. Vraiment déçu de ce Mc do, un accueil pas agréable. 4 personne qui font la queue et on trouve le moyen de nous oublier un sandwich et des frites, vraiment des tocards. Je sais pas pourquoi on s’entête à venir ici alors que c’est vraiment de de la merde. Ça vaut pas un cailloux. Vraiment déçu ils feraient mieux de fermer ils y seraient plus gagnant
INCOMPRÉHENSIBLE !!!! 1h40 d’attente (avec enfants en bas âges ! )
Arrivés à 19h, commande payée en cb à la borne et PAS DE TICKET!!!! Personnel informé et prend la commande sur papier … 20 minutes plus tard toujours rien … une autre personne reprend la commande sur papier …. Car impossible de voir les commandes passées sur la borne a priori!!!
1h plus tard … nous demandons ou cela en est et toujours la même réponse, « on a pas votre commande » le papier n’est pas sorti ! Oui merci ça on a bien vu !!!! Mais on fait comment alors ? On a payé !
Nous sommes désormais 5/6 dans cette situation … nous demandons à être remboursé ou que l’on nous fasse ENFIN la commande ! Pas de réponse concrète mis à part « le manager est informé ! »
Mais pendant ce temps là alors que plusieurs personnes attendent depuis plus d’une heure sans solution, aucun membre du personnel s’interroge ou prend des initiatives , tout le monde fait l’autruche et s’affaire à leurs taches habituelles servant toutes les commandes ou les tickets étaient bel et bien sortis !
Le manager visiblement était occupé en cuisine et n’est pas venu voir au comptoir afin d’essayer de trouver une solution … à entendre ses propos personne du personnel ce soir savait faire cuire la viande pour le remplacer !!! Seule la serveuse avait l’air embêté et désemparée ! Et a fini par nous faire la commande …. sans ticket !!!
Je passerai le détail ou en contrôlant la commande il en manquait bien évidemment ….. alors oui un bug ça peut arriver et un peu d’attente peut se comprendre … mais 1h40 sans rien faire de concret et en continuant le drive comme si de rien était alors que le mécontentement de plusieurs clients commence à se faire entendre …. Ce n’était pas la meilleure des solutions !
Communication, réaction, organisation et dynamisme sont à revoir !!!!
Malheureusement même si il n'y a pas grand monde, il y a toujours une attente interminable, que ça soit au drive, au comptoir ou par commande internet.
Comparé à d'autres macdo, nos Cappuccino étaient plus petits.
Nous sommes déçus.
J'y vais juste car il est sur la route.
Sur la photo, vous verrez le pancake qui est celui de la carte, rien à voir.
Nous avons comparé les prix des happy meal avec celui de Dax, à Dax il est à 4€30 alors qu'à Tyrosse il est à 4€75.
Toujours bcp trop d'attente malgré un personnel plus en formation.
Toujours trop d'attente même en commandant en ligne.
Parking très mal fait entre attente de vos commandes et sortie du parking.
Pour peu que les gens se soit mal garer (trottoir de la ligne commande a emporté) souvent je me fais un insulter par les gens sortant du parking. A revoir et améliorer.
Quick Facts About mcdonalds
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| Monday | 10:00 AM - 10:30 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 10:30 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 10:30 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 10:30 PM |
| Friday | 10:00 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 11:00 PM |
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