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Franchement ce macdo... C'est pas faute d'y aller environ 1 fois par mois et vraiment service est oscillant, au début c'était la catastrophe, ensuite ça c'est arrangé et maintenant depuis quelques semaines c'est du grand n'importe quoi, des oublis en veux tu en voilà, sauf qu'on va pas non plus devoir vérifier notre commande après chaque sortie de drive quand même ? Résultat on appel, ils prennent notre nom pour y retourner récupérer, quand on y retourne ils ont juste pas envie de se donner la peine de corriger leurs erreurs, ça en devient plus que pénible depuis quelques temps, tellement que je compte appeler le siège pour faire part de cet avis.
Comme très souvent une attente vraiment longue au Drive ... Mais ce soir je décide quand même d'en parler à la personne prenant ma commande. Lui expliquant que c'est très souvent interminable, que parfois même je perds moins de temps en passant ma commande à l'intérieur qu'au drive. La fille m'explique qu'ils ne sont que 4 en cuisine, ce à quoi je réponds qu'il serait judicieux d'embaucher du personnel car cette situation fréquente n'est pas normale du tout et que son patron doit gagner quand même de l'argent ... Elle m'a répondu instinctivement "oh vous savez il s'en fout ..." J'étais sidéré... Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence car ce McDo ne ferait pas long feu ...
Rarement vu une telle lenteur dans un service, actuellement entrain d’attendre depuis 40min dans la file du drive (sans avoir encore passer commande) un soir de semaine en plus.
Le concept du « drive » qui perd tout son sens quand on voit les gens rentrer dans le magasin après nous MAIS servis avant nous… une catastrophe…
Dimanche 20 aout on a passer une commande pour 4 personnes pour plus de 50 euros au total
Sur l appli on a choisi le menu maxi pour avoir le verre et sur place on nous repond ici on fait pas les verres (super), dans notre commande il manquer de une boisson, les 3 autres coca sans bulles (decouvert une fois arriver a la maison), les grandes frites commander se sont transformer en petite frites (voir la photo) et pour fini je commande un hamburger est il y a que le pain et la viande ou est passer la garniture ???
Et commander un sunday avec napage (resulta a moitier fondu et napage tres discret)
Pour une première dans se mac do je vous le déconseillé ou faut manger sur place
Et pour fini nous avons remplis l enquette de satisfaction sur l appli les gerants ou responsables non meme pas pris leur courage pour nous rappeler
Tout de même honteux d'être une dizaine d'employés un Dimanche soir et de ne pas savoir assurer le service.
Attente super longue déjà.
Tout était froid. Frites pas cuites. Royal Bacon fait sans bacon ????
Ils nous ont refait nos plateaux ( donc évidemment il a fallu ré attendre ) mais on voyait bien que ça les soulait au vu de comment notre plateau a été déposé ( jeté ? ) sur notre table par la salariée.
Nous n'irons plus ! Heureusement que vos salariés ne bossent pas dans un grand McDo , quand on voit qu'ils n assurent pas déjà un petit service dans un petit McDo ou il n'y avait pas grand monde ce soir la.
Honteux , au prix qu'on paye maintenant ????
Commande passée au bornes à l’intérieur à 12h10 et récupérer à 13h15 c’était un capharnaüm le plus complet. Autant d’attente pour avoir un sandwich manquant et un sandwich qui n’était pas le bon. Au bout d’un moment quand il n’y a que 4 personnes en cuisine, il faut faire un choix, soit le drive soit la salle du restaurant. C’est vraiment lamentable. Et pour finir, un gaspillage monstre, car les plateaux sont été mis de côté car les clients sont partis.
Je ne veux pas abuser mais il s'avère que les clients sont plus efficaces pour faire la confection de leurs menus...je comprends bien que ce weekend de Pâques il y ait beaucoup de monde, cependant il serait bien nécessaire de briefer vos salarié sur la communication ainsi que le respect entre eux, surtout si le métier de la restauration ne leur plaît pas qu'ils envisagent une reconversion professionnelle .
Cependant je tiens à souligner qu'un seul des salariés s'est inquiété sur la situation et à donc effectuer un geste commercial de sa part, en s'excusant pour cette gêne occasionnée.
sachant que lui même était étonné voir choqué de la situation de ce soir.
Malheureusement....
Je vous souhaite un bon courage pour la suite
Pour l'avenir penser à dire à vos salariés de sourire et d'être accueillant ça peut amener un peu plus de clients car j'ai pas l'impression que ce McDo soit débordé de travail tout le temps..
Donc l'accueil et la politesse est un minimum ????
On commande à la borne on va au guichet pour récupérer nos cafés , le gars mais le gobelet sous la machine pour faire le café il se barre faire son ménage tranquille , et les deux filles nous regardent , on peut avoir nos café s'il vous plaît .
Quick Facts About McDonald's
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Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 10:00 PM |
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| Tuesday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 10:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 10:30 PM |
| Saturday | 11:00 AM - 10:30 PM |
| Sunday | 11:00 AM - 10:00 PM |
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