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McDonald's

+39 035 218321
Piazzale Guglielmo Marconi, 1, 24122 Bergamo BG Italy
Open Today: 07:00 AM - 10:00 PM

Amenities

Service options
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Highlights
  • Fast service
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible seating
  • Wheelchair-accessible toilet
Offerings
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  • Quick bite
  • Vegetarian options
Dining options
  • Breakfast
  • Lunch
  • Dinner
  • Counter service
  • Dessert
  • Seating
Amenities
  • Toilets
  • Wi-Fi
Atmosphere
  • Casual
Crowd
  • Family friendly
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Payments
  • Credit cards
  • Debit cards
  • NFC mobile payments
Children
  • Good for kids
  • Good for kids birthday
  • High chairs
  • Kids' menu
  • Playground
Parking
  • Free parking lot
  • Parking

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Tempi di attesa lunghissimi per l'ordine, data l'assenza di pannelli touch e non è possibile neanche ordinare da applicazione, nonostante sia in centro e sempre pieno di persone. Per poter ordinare bisogna aspettare che i clienti prima ritirino i vassoi non essendoci un'area dedicata al ritiro. Sarebbe più conveniente tenere una singola cassa per ordinare e il resto del banco per il ritiro degli ordini, piuttosto che tenere due casse e far aspettare i clienti in coda. Per effettuare un ordine sono stato in coda per 20 minuti alle 15 del pomeriggio, quindi nemmeno all'ora di punta, per poi scoprire che quello che volevo era finito e dover ripiegare su altro, se l'avessi saputo prima non sarei neanche entrato.
I servizi igienici sono spesso in uno stato pietoso, sporchi e con bagni non funzionanti.
Per quanto riguarda il cibo, per quello che ci si può aspettare da un fast food, è sotto la media rispetto agli altri McDonald's.
Per essere un McDonald della stazione, e quindi molto frequentato, è organizzato malissimo con evidenti conseguenze sul servizio: non c’è il servizio al tavolo, non ci sono i pannelli touch, non si può ordinare da app.
Il personale è gentile, ma non adeguato alla mole di clientela: ho chiesto se si poteva prendere una birra con la promo che volevo usare e non mi è stato specificato che sarebbe costata di più (20 centesimi, l’avrei presa comunque, però perché non dirmelo subito…).
Uno dei panini era già pronto, l’altro no: alla fine, avendo dovuto aspettare, il primo era freddo e secco.
Le scatole delle patatine colavano olio.
Infine non c’è un’area dedicata all’attesa del cibo: dopo aver ordinato devi aspettare a lato della cassa mentre altri clienti ordinano; il risultato è che la clientela si ammassa in un modo scomodo e poco confortevole.
Location ottima e comodissima essendo giusto dall'altra parte della piazza davanti alla stazione.
Servizio sia alla cassa che in cucina buono, fortunatamente prendono anche i codici dell'app il che è fantastico.
Cibo buono e caldo!
Unica pecca che veramente mi ha rovitano questo pasto è stata la clientela poco educata ed essendoci stati durante l'ora di uscita dei ragazzi dalla scuola (intorno alle 12-13) era affollatissimo ed essendo piccolo come posto eravamo schiacciati come pecore...
Poi NON usate assolutamente il bagno.
Sporco di pipì, sudicio e puzzolente, mancava il fiato!!
E poi non è separato, nel senso che c'è un solo bagno per maschi e femmine (e poi è in mezzo alla sala pranzo)...
Per il resto è un normalissimo McDonald.
Fermato per un pranzo veloce ma mal gestito in attesa al bancone 10 min con tre clienti presenti per un panino. Sconsiglio se avete fretta.
ALLORA innanzitutto quando abbiamo prenotato il cibo alle casse, il personale era molto molto molto molto lento???? come se si stessero facendo una passeggiata????✅????‍♂️❌ tra l’altro abbiamo aspettato per dieci minuti i panini e altrettanti minuti per le patatine già pronte ???? e la cassiera continuava a prendere ordini senza concluderne uno.????
saliti al piano superiore e iniziando a mangiare ci siamo accorti che il ppanino era ccomposto non male malissimo????appena l’ho preso in mano e l’ho addentato e le cotolette sono sciivolate dal pane, cadendo per terra causando una scia di salsa che a quel punto diventó un periodo pubblico????????⚠️????
Per abitudine, mi capita spesso di andare al McDonald di piazza Marconi, a parte l'ambiente, non ho mai avuto problemi nè con il cibo nè con i cuochi e cassieri, mi sono sempre trovata complessivamente bene. Lunedì vado al McDonald con una mia amica, ordino un crispy McBurger e chiedo delle alette di pollo, allora mi prendono l'ordine e me lo consegnano, salgo a mangiare con la mia amica, mangio il mio hamburger, apro la scatola "sfiziosità" dove ci sarebbero dovute essere le mie alette, la apro e trovo dei panzerotti, allora controllo lo scontrino perché ho pensato subito a un errore (senza cattiveria, perchè so che sono cose che capitano) allora scendo e chiedo a una cassiera, la quale mi risponde che se avessi aggiunto la differenza e le avessi ridato i panzerotti, mi avrebbe dato le alette. Allora salgo vado a prendere il portafoglio dove c'era la mia amica, scendo. Al che mi viene incontro un altro cassiere (si vede che nel mentre ero su, si erano confrontati) il quale mi dice che se l'errore fosse stato loro, senza problemi avrebbero rimediato, ma se io avevo cambiato idea dovevo tenermi i panzerotti, allora gli spiego, gentilmente, che io alla cassa avevo chiesto una cosa e avevano probabilmente sbagliato a cliccare sullo schermino. Allora lui chiede alla cassiera che mi aveva servito all'inizio che continua ad affermare che io avevo chiesto dei panzerotti (cosa non vera). Allora io dico al cassiere che ero sicura di aver chiesto una cosa, e c'era anche la mia amica testimone. Nonostante io abbia spiegato cosa sia successo loro hanno continuato a dire che dovevo tenere i panzerotti, che non potevo cambiare idea e continuavano ad andarmi contro, questo comportamento solo perché sono una ragazzina, perchè se avessero avuto di fronte un adulto non sarebbe successo, di sicuro, inoltre per un loro errore io ho dovuto rimetterci. Spero solo che si accorgano del loro comportamento più che scorretto, anche perché non me la aspettavo dato che mi sono sempre trovata bene.
il personale è scortese e maleducato, mi hanno fatto aspettare ad ordinare e inoltre la mia ordinazione era sbagliata, gliel’ho fatto notare e se ne sono fregati, nonostante io stavo soffocando a causa del piccante, luogo molto sporco, non ci tornerò mai più e per il vostro bene consiglio pure a voi di fuggire da questo locale sudicio
SERVIZIO INCREDIBILMENTE LENTO, se avete mezz’ora da buttare per ordinare un caffè allora siete nel posto giusto!

Quick Facts About McDonald's



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Tuesday 07:00 AM - 10:00 PM
Wednesday 07:00 AM - 10:00 PM
Thursday 07:00 AM - 10:00 PM
Friday 07:00 AM - 10:00 PM
Saturday 07:00 AM - 10:00 PM
Sunday 07:00 AM - 10:00 PM

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