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McDonald's

+33 4 68 94 83 16
2, Route De Villasavary Zone En Matto - Lieu dit Méric Ouest, 11400 Castelnaudary France
Open Today: 08:30 AM - 11:00 PM

Amenities

Service options
  • Outdoor seating
  • Drive-through
  • Takeaway
  • Dine-in
Highlights
  • Fast service
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible seating
  • Wheelchair-accessible toilet
Offerings
  • Coffee
  • Late-night food
  • Quick bite
Dining options
  • Breakfast
  • Lunch
  • Dinner
  • Catering
  • Counter service
  • Dessert
  • Seating
Amenities
  • Toilets
Atmosphere
  • Casual
Crowd
  • Groups
Payments
  • Credit cards
  • Debit cards
  • NFC mobile payments
Children
  • Good for kids
  • Good for kids birthday
  • High chairs
  • Kids' menu
Parking
  • Free parking lot
  • Parking

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Nous sommes venu déjà il y a 2 semaines en drive, on a attendu 30min pour que au final la commande ne soit même pas complète il manquer un sandwich et les deux cheese devait être nature (juste viande et fromage), j’ai retourné à l’intérieur pour le modifier et ils ont quand même été capable de se trompé encore (45min de perdu).
Nous y sommes retournés ce soir, cette fois-ci nous avons commandé à l’intérieur pensant qu’ils ne se tromperont pas. Déjà 15min d’attente alors qu’on était 2 clients à attendre. Et comme montré sur la photo, de nouveaux le double cheese ainsi que le cheese normal nature et beh même si c’est marqué sur le ticket coller sur le burger ils ont mit des oignons. Donc mon compagnon encore une fois n’a manger aucun des burger.
Je trouve ça inadmissible. Vous avez des tablettes, des tickets où tous est marqué mais vous êtes quand même capable de vous trompé.
Je déconseille très fortement si vous êtes presser et si vous avez des allergies et que vous faites confiance au ticket coller sur le Burger.
A éviter si vous êtes pressé !!!! Nous avons attendu 15 minutes au drive pour au final ne pas être servis ! On a tenté notre chance en rentrant à l’intérieur mais 45 minutes d’attente pour deux glaces à 16h de l’après midi ! Des employés lent, perdu et pas du tout aimable. Cuisine sale, comptoir sale, tables sales et ne parlons même pas du sol. PS : nous étions 5 clients. A FUIR !!!!
Même dans un restaurant 5 étoilés nous sommes servis en moins de temps !!
Conseil d’amis, sautez le repas !!
En arrivant nous avons eu beaucoup de mal pour trouver une place pour une famille à part dehors alors qu'il faisait froid. Après avoir attendu près de 30 minutes le service de notre commande, le serveur ne nous a à peine souris, ni adressé la paroles, nous avons eu des frites froides, une des glaces était fondu à peine sorti de la machine et le burger personnalisé ne l'était pas ensuite pour débarrasser nos plateaux nous avons eu beaucoup de mal à jeté nos détritus car les poubelles était pleine à ras bord et ne parlons de la vaisselle que nous avons du mètre des piles gigantesque. D'ailleurs, nous avons était témoin plusieurs fois de vaisselle renversé tellement il y en avait. C'est inadmissible de nous recevoir comme ça.
Le personnel est peut être sympa mais c'est quand même pénible, à chaque fois au click and ready, qu'ils ne mettent pas les sauces frites et les pailles et souvent aussi les serviettes. ???? C'est quoi l'intérêt du click and ready s'il faut entrer pour demander ce qu'ils ont oublié !!!
EDIT : nouveau passage click and collect, ce jour 25 février à 16 h 45, pas de sauce et comme vous pouvez le voir sur la photo, des frites rationnées, boite à moitié remplie alors que c'est un maxi best of, mais j'ai compris pourquoi en mangeant la première, vieilles frites restantes certainement du midi, réchauffées, du carton.
Bref, j'arrête mac do à Castelnaudary...
BRUGER KING Venez vous installer à Castelnaudary et faire jouer un peu la concurrence.
À éviter à fuir ,
Je vous conseille de ne pas y aller du tout, attente interminable il manque la moitié de la commande , plus de capuchon pour les gobelet ….
Bref c’est une honte sachant que c’est pas la première fois que plein de gens ce font avoir .
Je conseille vivement à l’équipe de ce mcdo , surtout au patron , de ce secouer.
Accumulations de mauvais points. A FUIR !!
En 40 minutes d'attente, nous avons pu constater, avec stupéfaction, le chaos qui règne dans ce mac donalds ! Pendant que 2 employés couraient dans tous les sens pour satisfaire la clientèle, il y en avait un, qui lui par contre, brasser littéralement de l'air, regardant les autres travailler... Il a essuyer 7 fois son plan de travail qu'il n'utilisait pas, lorsque son chef lui a fait une remarque, sa seule remarque "ah c'est les vacances tranquille" pendant que s'accumulait une foule de client mécontent, celui s'est également permis de parler mal à 3 clients, leur riant littéralement au nez. Mac do très sale, poubelle débordant et même sur le poste de travail ! Le wrap collé au papier, certaines frites pas cuites du tout.... Un point positif.... Ah bah non y'en a pas... La prochaine fois je ferai 30 km pour villefranche et me ferai servir correctement !
J'ai visité le McDonald's de Castelnaudary le 12 avril à 19h30 et je suis extrêmement déçu de l'expérience. Nous avons attendu notre commande plus de 40 minutes. Devant une telle désorganisation et face à un personnel ni aimable ni compétent, nous avons été contraints de demander le remboursement de notre commande. Je ne recommande pas ce restaurant si vous attendez un service de qualité
Trop c'est trop ! Normalement se permettre une commande Mcdo devrais être un moment de plaisir mais au lieu de ça c'est tout le contraire !
Tout est servis FROID. Les frites son immangeable et je n'exagère pas !
Les enfants sont déçus alors qu'on espère leur faire plaisir. Ne dépenser pas votre argent dans ce restaurant d'arnaqueur ! Je suis très en colère d'avoir jeter mon argent par la fenêtre.

Quick Facts About McDonald's



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Monday 08:30 AM - 11:00 PM
Tuesday 08:30 AM - 11:00 PM
Wednesday 08:30 AM - 11:00 PM
Thursday 08:30 AM - 11:00 PM
Friday 08:30 AM - 11:00 PM
Saturday 08:30 AM - 11:00 PM
Sunday 08:30 AM - 11:00 PM

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