MC San Agustín Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Trato inmejorable, nos prepararon las habitaciones antes de tiempo. Muy atentos y serviciales. Habitaciones amplias y decoradas con mucho gusto . Muy céntrico
Destacó la limpieza y el trato del personal
Recomendable 100%
Nos ha encantado, las habitaciones no les faltaba un detalle pero sobre todo la chica que nos recibió encantadora, súper agradable y muy servicial.
Precioso, limpio y Super agradable la chica, no le faltaba detalle. Totalmente recomendable
Teníamos una estancia para dos días y para dos personas personas. Cuando llegamos la primera tarde, después de haber estado haciendo senderismo, al ir a ducharnos, comprobamos que de la ducha salía solamente agua tibia tirando a fría y con poca fuerza. Lo comunicamos a la señorita con la que hicimos el checkin, y su comentario fue que ella se había duchado y que no había tenido problemas con el agua y que al día siguiente enviaría un técnico para solucionarlo. A la mañana siguiente el agua no solo no era tibia, sino que era totalmente fría. Durante hora y media estuvimos llamando a los teléfonos que se nos facilitaron en la información de la habitación sin que nadie respondiese. Nuestros vecinos de apartamento tenían exactamente el mismo problema. La solución fue lavarnos con agua calentada en el hervidor de la cocina. Cuando finalmente salimos a la calle, nos encontramos con un chico que trabaja en el Hotel y que nos dice que está cambiando la botella del gas. A la pregunta de por qué nadie contesta el teléfono durante las dos horas que estuvimos intentando hacerlo, no tiene respuesta pero nos pide disculpas. Unas disculpas en ese momento de poco sirve cuando dos días seguidos nos hemos tenido que “higienizar” con agua fría.
La cama es grande, pero el colchón duro y provisto de una sola manta. Tampoco había un edredón o manta para caso de necesidad. El alojamiento se autodenomina Hotel de cinco estrellas, pero se queda en apartamento céntrico y poco más. El apartamento está limpio, pero no tiene ni la recepción ni las comodidades que se espera de un hotel.
Lugar emblemático en el casco histórico de La Laguna.
Servicio de 10
Hotel encantador en el centro de La Laguna. Habitaciones amplias, ideal si vas con niños, ya que tiene cocina y habitaciones independientes. La limpieza es excelente. Y toda la habitación esta muy bien, muy acogedora e ideal para pasar unos días en esta ciudad. El personal del hotel es muy amable y atento, te dan las indicaciones necesarias si buscas sitios para comer o cenar, y se preocupan porque la estancia sea lo más cómodo posible. Para aparcar hay un parking gratuito a dos calles con lo que no es un problema. Gran hotel y seguro que repetiremos.
Los dueños son un encanto, estuvieron muy atentos todo el rato, no tuvieron problema en ayudarme en todo lo que necesite. Sin duda repetiría la experiencia en este gran hotel, me llevo un trocito de la laguna conmigo tras esta experiencia, 100% recomendado
Hotel digno para recordar y por supuesto para volver. Todavía no hemos salido y ya tenemos ganas de planear un viaje de vuelta y por supuesto hacer de este hotel nuestra estancia. La amabilidad y profesionalidad por parte del equipo, tanto en recepción como en el comedor, es inmejorable. Las habitaciones son amplísimas y están muy bien equipadas. Los desayunos muy completos, en un patio interior muy acogedor y tranquilo. Por supuesto que volveremos y compartiremos nuestra satisfacción con familiares y amigos. Gracias.
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