Marcianise Hospital

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Viale Sossietta Scialla, 81025 Marcianise CE Italy

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Best KPortal Reviews

Ho messo 5 stelle perchè so che leggerete. In attesa di una visita decidi di regalare una consulenza gratuita suggerendo (e non lamentando) una metodologia che migliori il pronto soccorso al collasso.

Avrei dovuto mettere 1 stella ma:

*non al personale sanitario che si impegna nonostante tutto ???? ???? ????

*non alla struttura che essendo nuova fornisce sedie per sedersi e lettini dove appoggiarsi ???? ????

Una stella ???? sicuramente é da dare a :

*arrivi al triage e aspetti un ora , sei convinta che l ospedale funziona, ma poi entri e ti dicono che non si conoscono i tempi per fare una radiografia, speri di essere fortunata e di poter aspettare poco, ma poi dopo 6 ore ti sei solo illusa.????

*una struttura senza un bar , né distributori lasciandoti a digiuno ore ed ore e se chiedi un po di acqua devi essere fortunata che il caposala sia presente per dare solo a te che gliela hai chiesto una bottiglina...e gli altri che aspettano come te?????

*tempi di attesa interminabili (10h ) per una radiografia e il motivo ? Ti viene detto che Sei codice verde passano gli altri prima di te ma poi scopri che la a causa sono i sistemi bloccati????

Criticità:

1 carenza di personale

2 blocco informatico

3 mancanza di trasparenza (informazioni non forniti o fornite in maniera errata)

4 tempi di attesa sconosciuti

....ce ne sarebbero altri....

Azioni di miglioramento:

1. Individuare le azioni a valore aggiunto e le azioni non a valore, eliminare gli sprechi

1. Analizzare con il personale sanitario il flusso di lavoro (standardizzando i casi visto che è un pronto soccorso e non si conosce ex ante le visite che arriveranno in triage ) così da ottimizzare i tempi dei casi da gestire.

1. Definire ruoli e loro allocazioni (un infermiere non può dirimere le controversie con i pazienti all'accettazione)

2. Adottare soluzione alternativa al blocco informatico ( es. informare i pazienti, adozione sistema informativo in modalità off line, attivare il piano B previsto in fase di pianificazione)

3. Comunicare con i pazienti in modo chiaro e trasparente,

3. corsi di formazione al personale per gestire ansia, stress e situazioni critiche

3. Informare i pazienti costantemente dei tempi di attesa e dei passaggi previsti durante la degenza

....forse mi chiamano per la radiografia....la mia consulenza finisce qui...speriamo che qualcuno faccia tesoro positivo di quanto detto.

Il problema del 2024 è che il futuro è tecnologia e si fa tutto sul cellulare, sia prenotazioni, chiamate ed altro. E questi che fanno?? Non rispondono manco. 0 professionalità, 0 umiltà , 0 a tutto. Li chiamiamo e stiamo continuando a chiamarli e staccano la chiamata, ma tutto apposto? Scostumati e maleducati.

Posso capire che sono occupati ma anche noi siamo occupati, i pianeti non girano solo intorno a loro. Mamma mia. Che noia. E menomale che amano il loro lavoro.

Pessimi pessimi e pessimi.

Miglioratevi grazie !

Se non avete voglia di lavorare e ne rispondere a eventuali chiamate di emergenza, non lavorate, ci sono i giovani che vogliono lavorare. Eh, scusat, quando ci vuole ci vuole. Anche noi abbiamo pazienza e a volte non ne abbiamo .

Dopo la recensione, finalmente mi hanno risposto, assafá. Ma io comunque dò 1 stella perché è così e ve la meritate, non è che mi avete risposto per avere la bella reputazione e poi avere 5 stelle. Assolutamente no. Dovevate già fare una bella figura fin dall'inizio. Troppa pazienza con voi.

Stanotte alle 3 mia nonna è caduta dal letto, si è provocata un taglio profondo sulla fronte ed ha la spalla rotta, hanno mandato mia madre ad acquistare un "mobilizzatire spalla-braccio". Sto scrivendo la recensione alle ore 13:28 e non gliel'hanno ancora fatto indossare, non sappiamo se le hanno messo i punti come avevano accennato, non sappiamo se la dimetteranno in giornata o meno.

Edit

Appena un minuto dopo la recensione, è uscita una dottoressa dicendo che avremmo dovuto parlare con lei e che ora chiama l'ortopedico. Avevamo parlato già con altro personale. Quindi aggiungo pessima comunicazione tra colleghi.

Luogo di cura com scarsissima Igiene...norme Covid completamente disattese...rilevatore temperatura all'entrata completamente abbandonato a se stesso che quasi nessuno utilizza. Casino nei luoghi comuni. Percorsi differenziati in entrata ed uscita mal segnalati e non utilizzati. Personale della Protezione civile e dell'antincendio che gira inutilmente. Ufficio relazioni con il pubblico chiuso al pubblico. Posti a sedere per attendere quasi inesistenti. Appuntamenti per visite e esami con ritardi di 2 ore. DISORGANIZZAZIONE MASSIMA. Logicamente struttura ospedaliera in Campania e ancora peggio nella provincia di Caserta. Per non parlare di appuntamenti per esami e visite che vanno da 9 a 12 mesi...assurdo. Si fa prima a partorire...e visto il calo delle nascite in Italia...forse e meglio. SE POTETE ANDATE IN ALTRE STRUTTURE. Un plauso al Personale Sanitario che tra mille difficoltà e direttive incomprensibili svolgono il loro lavoro egregiamente.

Il reparto di "infertilità " è di uno SCHIFO ASSOLUTO!!! Il "dottore" se così si può chiamare... di una maleducazione e empatia zero!!!! Sensibilità sotto i piedi!!! Solamente perché sono esente non vuole nemmeno provare a fare qualche cura!!! Poi devo fare delle analisi in un laboratorio che dice lui!!! Perché mai???? Che delusione!!! Meglio andare a pagamento!!! Che farsi demoralizzare da un DEFICENTE DEL GENERE

Mi dispiace tantissimo per questo ospedale ma si vede dall'ingresso che c'è una discarica abusiva vicino la guardiola...la guardia di turno deve respirare tutte le ore di turno la spazzatura anche con il caldo che accentua l'odore...deve combattere con zanzare, mosce e scarafaggi...pulizia zero!!!

Offre la possibilità di effettuare analisi cliniche anche di domenica mattina, molto comodo per chi lavora durante la settimana e per chi non vuole fare molta fila infrasettimanale. Molto gentili e cortesi gli addetti ed i sanitari che abbiamo incontrato.

Da completare. Da poco si chiama Ospedale "Anastasia Guerriero", dal nome della scienzata che dirigeva il laboratorio di ricerca oncologica della Pfizer. Quindi, per fortuna il nome di un laico, tra l'altro scienzato, che ritengo meglio si addica ad un luogo di diagnosi e cura. Una scelta di modernità insomma. Speriamo sia di buon auspicio per il completamento della struttura.