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Manolo Bakes

+34 912 62 24 24
Av. Infante Don Luis, 10, 28660 Boadilla del Monte, Madrid Spain
Open Today: 08:00 AM - 09:00 PM

Amenities

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  • No-contact delivery
  • Delivery
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Accessibility
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible seating
  • Wheelchair-accessible toilet
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Dining options
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  • Dessert
  • Seating
Amenities
  • Toilets
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Atmosphere
  • Casual
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  • Good for kids
Parking
  • Free of charge street parking
  • Paid street parking

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Pésimo servicio. Pido un café ristretto. Me preguntan que qué es eso. Les comento que es un café solo muy muy corto. Me sirven una taza hasta arriba de café. Le digo que eso no es lo que he pedido, que el café lo quiero muchísimo más corto. Sin “cortarse” un pelo, me tira mitad del café, y me vuelve a poner la misma taza. Vergonzoso…
Los manolitos y las palmitas tienen un lugar especial en mi corazón desde que llegué a este lugar en Boadilla. Son DELICIOSOS! ???? Lugar tranquilo, limpio y personal amable.
Hace unos días dejé olvidada mi cartera en el local y regresé un par de horas después (sin estar segura siquiera de haberla olvidado allí) preguntando si de casualidad la habían visto…
Las chicas la habían encontrado bajo una mesa de la terraza y la habían guardado.
Dinero, tarjetas, documentación de mi peque y mía… todo en su lugar. Agradecida a más no poder por la honestidad y la amabilidad. ????
Hasta el día de ayer he sido cliente diario de este local. Todos los días compraba al menos café y matcha y la atención de Elisa, Andrea y Harold siempre fue muy cortés, una razón más para hacerme cliente habitual. Ayer como regularmente lo solía hacer hice un pedido de café y matcha utilizando Glovo y me han llegado las bebidas envueltas en papel film pero no en la bolsa. He llamado al local para indicarles que me pongan la bolsa la próxima vez para evitar cualquier inconveniente de higiene en la distribución y me ha contestado la encargada que se identificó como Berta, diciéndome entre otras cosas que como solo compré café y matcha no va en bolsa ya que es muy grande a lo que le he dicho que no es así ya que siempre recibo en bolsa, además le he indicado de la cadena higiene que debe existir hasta recibir el producto el cliente y vamos una bolsa es básico! Su actitud fue tan grosera que empezó a actuar como una victima , diciéndome que si le hablo bien o no, buscando problema donde no hay cuando lo único que he llamado como cliente diario es a decir que envíen el pedido en una bolsa. Encima groseramente trató de cerrarme el teléfono y decirme que vaya al local??? No se cuanto tiempo libre tenga esta encargada y que costumbres tenga para decirme “ven al local” si quieres hablar pero si hago compras online y pago incluso extra el envío porque no llego a lo mínimo del servicio prime en Glovo no ha de ser que me sobra tiempo para acercarme a hablar! Y dónde queda el servicio al cliente? Me he enterado que es la encargada ya que me lo ha dicho ella mismo como haciéndome notar que nadie está por encima de lo que ella diga o haga. Asumo que fue un mal día, qué pena! El matcha también estuvo muy aguado, sabía a leche !
El peor manolitos de la historia. Tercera vez que vengo, y tercera vez que no hay nada de género. El local se llama manolitos, y vengo a por ellos y no les queda nada un Sábado a las 17:00 de la tarde. He venido en Julio, en Agosto y ahora en Octubre y nunca tienen batidos, teniéndolos en los carteles anunciados. Y los empleados no tienen ni idea de preparar los cafés, le pedi un Dalgona y me dijeron que que era eso, por lo que en vista de que no tenían ni idea, cuando aparecía en los carteles, le pedi un café bombón y me ponen un vaso de leche, ya que no sabía nada a café, y también pedimos hazelnut cocoa, y estaba malísimo, sabía a polvo y muy amargo.
Han perdido definitivamente unos clientes. Pésimo servicio y pésima calidad.
Soy clienta habitual de este Manolo, ya había escrito reseña pero me he visto en la necesidad de contestar a la persona que ha escrito debajo ya que, yo estaba presente en el local cuando esta persona llamó por teléfono para reclamar que no le habían puesto bolsa en un pedido y solo tengo que decir que Berta, a pesar de estar con la tienda hasta arriba para nada le habló mal, es más, demasiado demoró dándole explicaciones e intentando responderle, su compañera escuchaba y no entendía nada por lo que en los últimos minutos, le puso el altavoz para que pudiera escuchar cómo la estaba hablando, la verdad que de malas formas, incluso le dijo “pero a ti que es lo qué te pasa? Acaso tienes un mal día?” Cuando no le estaba diciendo nada malo. Al parecer quería hablar con la otra empleada que la debía de conocer y ella le dijo que estaba ocupada atendiendo, que la podía atender ella y que la llamaba en cuanto acabase, cosa que es verdad. Ah! Le dijo que era la encargada no por chulería sino haciendo referencia a que podía ayudarla de la misma forma y que no era nueva porque también le preguntó que si era nueva. Cuando colgó Berta dijo que era porque se le había derramado la bebida (cosa que en la foto se ve todo bien) y se molestó por no ponerle bolsa, nada que ver con lo que dice de por higiene.
Volvió a llamar como en 3 ocasiones más pero estaban a tope. Da mucha rabia que existan estas reseñas cuando no son la realidad de lo que ha ocurrido. Gracias chicas, hasta pronto. Un lugar estupendo para una buena charla con amigos, unos croissant de vició, y un café espectacular. Nos atendieron muy bien y la encargada (Berta) estuvo súper amable con nosotros, volveremos seguro.
Suelo venir con frecuencia, y me resulta un lugar reconfortante, no solo por el ambiente acogedor y tranquilo, la frescura de sus productos, también por la cálida atención de Gabriel y Andrea ????
Fantásticos como siempre. No había probado las Palmeritas pero están tan buenas como los Manolos. Insuperables e inconfundibles.
Nos sirvieron un buen café bien echo. El camarero sabía hacer un buen café, no como la mayoría de otros lugares.
Andrea es una excelente trabajadora y encantadora.
Mi sitio favorito para tomar un café tranquila!

Quick Facts About Manolo Bakes



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Saturday 08:00 AM - 09:00 PM
Sunday 09:00 AM - 09:00 PM

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