Maloja Palace Info
Amenities
Other
-
Spa
-
Free Wi-Fi
-
Breakfast
-
Wi-Fi
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Keine Übernachtung. Aber ich habe an der Rezeption gebeten, am Abend um 20 Uhr nur für wenige km Strom für mein Elektroauto zu laden. Ich war schon 10km mit angezeigter Reichweite von 0 km unterwegs, da ich sehr viel Strom durch extrem winterliche Verhältnisse am Malojapass gebraucht hatte und nun Sorge hatte, die nächsten 8 km zur öffentlichen Ladestation zu fahren.
Leider war das Personal an der Rezeption trotz Angebot, dafür zu zahlen, nicht sehr hilfsbereit und nicht sehr freundlich, da ich kein Hotelgast war. Es hieß nur, "Nein, das ist nicht möglich".
Kein weiterer Kommentar
Zimmer sind schön und gross. Leider gibt es kein Frühstückbuffet mehr. Für alle die schnell frühstücken und auf die Piste wollen, wird das etwas zur Geduldsprobe. Wir mussten nur schon 15 Minuten warten, bis wir einen Kaffee auf unserem Tisch hatten. Personal trödelte rum und war auch nicht besonders aufmerksam. Das Buffet früher war besser für unsere Bedürfnisse.
Ein hervorragendes Hotel mit wunderbarem "Old-World"-Charme und sehr freundlichem Personal. Besonders hervorheben möchte ich den Direktor, Herrn Amin, ein Hotelier der alten Schule, der sich mit perfekter Höflichkeit um alles kümmert und fr das Haus von unschätzbarem Wert ist. Sogar als unser Wagen nicht ansprang nach einer kalten Nacht, war er mit Verlängerungskabel und Startergerät zur Stelle. Unser Zimmer war renoviert, gross und sehr komfortabel, mit wunderbarer Aussicht auf die tiefverschneiten Berge. Einzig das Frühstück hat Verbesserungspotential, es wirkt insgesamt etwas lieblos. Alles in allem eine tolle Erfahrung, wir kommen auf jeden Fall wieder! Herzlichen Dank dem gesamten Personal und speziell natürlich an Herrn Amin!
Unser Aufenthalt in diesem wunderschönen Hotel war entäuschend. Wir wurden nicht willkommen geheissen, es gab keine Orientierung der Rezeption wo was ist in diesem riesigen Gebäude. Wir mussten der Rezeptionsdame alles aus der Nase ziehen, wo der Skiraum ist, wo Frühstück, wann Frühstück, wo ist das Wellness etc. Zudem war im Hotel auch kaum etwas angeschrieben, sodass man sich selber zurechtfinden würde. Das Frühstück ist ungenügend für den Preis. Wir haben uns spontan am Morgen entschieden zu Frühstücken. Die Mitarbeitenden im Frühstücksraum meinten, wir müssen das an der Rezeption melden. Da haben wir 10 Minuten gewartet, hinter den Check-out Gästen, und wurden dann kritisiert, dass man einen Tag vorher reservieren muss. Der Frühstücksraum war dann aber so gut wie leer. Es gibt zwar Latte Macchiato aber keine dafür vorgehesene Gläser/Tassen, Rührei kommt aus der Packung und ist nicht frisch. Müesli bekommt man kaum aus den Behälter raus, sogar die Mitarbeiterin konnte mir nicht helfen. Unser Fazit: Das Maloja Palace ist ein wunderschönes Hotel und ist schön gelegen. Leider stimmt aber der Umgang mit den Gästen aus unserer Sicht nicht. Wir fühlten uns nicht willkommen und eher als ein "Aufwand" oder eine Last. Ich empfehle hier keinen Aufenthalt.
Das Hotel ist atemberaubend und ich kann es wärmstens empfehlen. Mein Aufenthalt dort war super angenehm und ich werde es sicher wieder buchen, wenn ich in dieser Region ein Hotel suche.
Geplant war 1 Übernachtung in der malerischen Schweiz mit Ruhe und Erholung.
Bekommen haben wir ein durch eine jüdische Glaubensgemeinschaft exklusiv in Beschlag genommenes Hotel. Bedauerlicherweise haben sich die Angehörigen der Gemeinschaft nicht als Gäste, sondern vielmehr als Hoteleigentümer verhalten.
Ja, natürlich darf die Glaubensgemeinschaft ihren Sabbat oder Schabbat feiern. Wenn dieser jedoch derart ausartet, dass die Kinder der Gemeinschaft bis tief in die Nacht um 02:30 Uhr das hallende Treppenhaus des Hotels als Spielplatz nutzen und die wenigen weiteren Gäste keinen Schlaf bekommen, wird es unschön. Auch gutes Zureden half da nicht. Wenn dann um 04:30 Uhr noch aus Spaß der Feueralarm ausgelöst wird, kann man schon mal ungehalten werden.
Auch dass der Gemeinschaft die Hotelküche überlassen wird und man als normaler Gast dann koscheres Frühstück auf Plastiktellern zu sich nehmen darf, war nicht so schön.
Bedauerlicherweise hat es das Management auch nicht für erforderlich gehalten, Gäste die gebucht hatten, auf den Umstand der Hausüberlassung an eine Glaubensgemeinschaft hinzuweisen. Sicher haben da auch monetäre Gründe eine Rolle gespielt.
Von den genannten Punkten einmal abgesehen ist das altehrwürdige Gebäude an vielen Stellen und in vielen Zimmern renoviert worden und versprüht einen gewissen Charme.
Wir werden trotzdem nicht wieder kommen.
Ambiente sehr schön, altes Gebäude erinnert etwas an die Titanic im Treppenhaus. Allerdings sind die Zimmer mit einem mobilen "öfeli" ausgestattet, bei uns hat dies nicht funktioniert.
Das Badezimmer hat einen schönen Steinboden der allerdings nicht beheizt ist und wenn das Personal das Fenster offen lässt, wie in unserem Fall, ist dieser "Arschkalt". Die Badewanne ist schön jedoch war die Gummiabdichtung der Trenngläser abgenutzt und mit Schimmel befallen und rutschte aus der Halterung. Daher waren wir nur mässig zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich allerdings sind die Wartezeiten am Empfang relativ lange. Ich empfehle beim Check in etwas Zeit mit zu bringen und daher nicht nur auf die Schnelle einchecken zu wollen.
Der Standort ist hingegen sehr schön.
Das Hotel hat unglaublichen Charme, die Zimmer sind grossräumig, alles tiptop auch im Bad alles neu, super Betten, wunderschöne Aussicht auf den Silsersee. Etwas legere Sicherheitvorkehrungen, da die Türen mit badge geöffnet werden, aber die alten Türen beim Verschliessen nicht richtig fixiert werden. Auch das Foyer ist genial grosszügig, man kann sich einfach in einer Sitzecke verkriechen und findet einen Platz zum Lesen. ||Das Personal an der Rezeption wirkte eher überfordert genervt, aber ist ok. ||Das Vegi-Restaurant ist eine Katastrophe und ich habe mit dem Service-Personal und mit dem Hotelchef darüber gesprochen. Wir hatten ein Abendessen und die Gerichte (wie u.a. die bereits von einem anderen Gast beschriebene Polenta probiert) sind eigentlich grauslig, da völlig geschmacklos, unzureichend in den Portionen und undefinierbar von der Herkunft. Wir führten dann einen zweiten Versuch am nächsten Tag durch und waren genauso entsetzt. ||Auch das Frühstück ist kläglich und völlig desorganisiert geführt. Das Personal rennt dauernd und bringt kleine Mengen an Essen, die aber sofort wieder aufgefüllt werden müssen und Gäste und Personal beiseitig nerven. Auch die Auswahl ist sehr mager und von der Qualität z.T fragwürdig. An der einzigen Kaffeemaschine stauen sich die Gäste und der Milchschäumer funktioniert nicht richtig, was vom Personal schulterzuckend beantwortet wird. ||Ich empfehle daher, diese Missstände betreffend Essen direkt an den Hotelchef zu melden, da die Aussagen unterschiedliche waren. Dieser ist eigentlich freundlich aber ev. auch einfach unverbindlich freundlich. Vom Feedback, was ich hier lese, müsste der Chef schon längst Alarmstufe Rot erkannt haben.
Quick Facts About Maloja Palace
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places