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llaollao

Pl. del Comercio, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid Spain
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Fuimos a disfrutar de unos helados y la verdad todo genial el personal amable.
Volveremos ????️
Buenas ! Hola he estado de 14:10 a 14:35 y nos han atendido muy mal y de malas ganas, no hubo respuesta a mis buenos días … entre otras cosas.
Ha y antes de irnos me fijé que una mujer entró , estuvo esperando y no fue atendida no había nadie en el recepción ( desconozco si la mujer llamó o no ) y se retiró.
Siempre está muy buena la alimentación, pero la atención al cliente del día de hoy en esa franja horaria, se puede mejorar…
Gracias ! .
La experiencia pésima las personas que trabajan fatal la encargada muy mal y falta de respeto, quise canjear mis puntos no me los canjearon me quitaron los puntos y no me devolvieron el dinero lo que quiere decir que son usurpadoras ya que si me canjea los puntos ese dinero sobra en caja. Deberían tener gente más cualificada y encargadas más resolutivas
Buenas tardes.
Para salir a pasear mucha espera y una tal señorita Lourdes me ha atendido súper mal, sin ganas y eso no está bien. Recordarles que nadie obliga a nadie a trabajar en un lugar específico.
No voy a dejar de ir por esto porque el helado si que estaba delicioso y puede que haya tenido una experiencia desafortunada.
Muchas gracias
El trato al cliente pésimo desde luego, soy consciente que trabajar de cara al público es algo agotador y se hace incluso pesado, por experiencia propia, pero creo que nunca hay que perder las formas ni la educación. Atención con desgana y sin apenas mirarte a la cara. Uso de mismos utensilios para diferentes comandas y por último, un pelo en el topping de chocolate blanco. Francamente que desagradable tomarte un helado y encontrarte con tan poca higiene en todos los productos. Recalcó que no es la primera que con una mala experiencia en este sitio.
La verdad el producto es muy buen no tengo problema con eso pero la atención de las personas que trabajan ahí es pésima fuimos con mi familia el sábado pasado sobre las 9:30 faltando media hora para el cierre y la persona que nos iba a atender de manera altanera aún sabiendo que quedaba un amplio margen de atención al público
Doy una estrella por que no se puede menos, la atención de la dependiente Hou ha sido nefasta. Empieza preguntándonos de malas maneras lo que íbamos a tomar y haciendo malas caras.
Nos dice que no nos podemos sentar en ninguna mesa, ya que cierra la terraza a las 20:00, 2 horas antes de cerrar el local.
Y finalmente empieza a gritarme desde dentro de la tienda llamándome exagerada .
Experiencia fatal. Me he pedido un batido con sandía y chocolate blanco y se ha cortado. Al reclamar, la dependienta señalaba que era por el chocolate cuando en otros Llaollaos eso no me ha pasado. Me ha puesto mala cara y ha ido a ponerme otro, este estaba a la mitad y al dármelo me ha dicho: “ahora no te quedes media hora para reclamar otro”. Cuando el anterior hemos tardado al rededor de 10 minutos, una cosa normal. Como se ve en la foto el batido estaba MALO

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