Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof / La Torre Restaurant Info
Amenities
Other
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Spa
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Der Empfang war herzlich und wir wurden in der Lounge mit einem leckeren Cappuccino verwöhnt, so kamen wir sehr entspannt an. Unser Zimmer hatte zwei Einzelbetten und einen grossen Balkon. Das Frühstück ist gut schweizerisch mit Käse, Müesli und Co. Der Kaffee wird frisch zubereitet von einem Barista (sehr toll!) und man kann auch Eierspeisen bestellen, die ebenfalls frisch zubereitet werden. Also top! ||Der Wellnessbereich ist im UG und besteht aus einer finnischen Sauna, einem Dampfbad und einer Bio-Sauna. Zusätzlich kann man sich ein Sprudelbad oder ein Fussbad gönnen. Dazu gibt es einen Ruhebereich mit 6 bequemen Liegen. Alles sehr sauber und freundlich gestaltet. ||Lage ist top gleich bei der Busstation und beim Gondeli.||Einzig dürften die Vorhänge das Zimmer noch mehr verdunkeln, das wäre toll!
Das Einzelzimmer ist schlicht eingerichtet, bietet jedoch ausreichend Komfort. Das Badezimmer ist großzügig gestaltet und sehr sauber. Besonders beeindruckend ist die große Terrasse, die zum Verweilen einlädt und eine atemberaubende Aussicht auf das Tal und die Berge bietet.
Das Premium Doppelzimmer war sehr gut eingerichtet. Die Whirpoolbadewanne war sehr entspannend. Das Bett ist sehr bequem. Die Lage ist optimal da man nur 3 Minuten zum Skilift hat und mann innert einer Minute gute Restaurants vorfindet. Das Spa ist für die Preisrange überdurchschnittlich. Die Bedienung ist sehr zuvorkommend z.b ich fragte nach einem Drink den das Barpersonal nicht kannte und sie bereiteten ihn optimal zu. Es ist eine sehr familiäre und ruhige Stimmung spürbar. Der rustikale Stil in der Lobby erinnert an ein schönes altehrwürdiges Chalet.
Als erstes möchte ich erwähnen wenn ich 0 Sterne geben könnte dann würde ich das. Wir sind schon das 3. mal in diesem Hotel und zu den Vorjahren war es richtig schlimm. Es fing an dass gewisse Gäste HALBPENSION hatten und andere war es nicht mehr möglich wie wir. Kommunikation fand nie statt. Kein einziger Mitarbeiter des Hotels konnte Deutsch (ausser die freundliche Dame am Empfang) und der Hotelmanager. Die 2 Abendessen im Restaurant mit dem Flambé war ein sehr ungenügend. Sehr kleine Portionen, Qualität des Fleisches schlecht und vorallem SEHR teuer. Ein Pilzrisotto für 37 Fr. sehr unverschämnd. man musste mehrmals ermahnen was man bestellt hat. sehr lange wartezeiten. und die PREISE völlig überteuert für die Qualität. Beim Frühstück ging es weiter. Wenig Auswahl an Brot und es hatte nie genug. Der Hotelmanager ging zur Bäckerei um Brot zu holen nachdem wir ihm gesagt haben ob es noch Brot dieser Sorte hätte. Manchmal hatte es auch zuwenig Geschirr und auf ein Kaffee haben wir auch X-Male gewartet. Das bestellen der Eier hat nicht funktioniert wir haben immer das falsche erhalten. Das Personal zeigte keine Freude an der Arbeit und auch keine Lust und Motivation was ich sehr schade finde.....weiss gar nicht was ich noch mehr schreiben sollte...ich würde das Hotel niemand mehr empfehlen...und aus meiner Sicht ist der Hotelmanager völlig überfordert mit der Situation.
Schönes gemütliches Hotel mit tollen Ambiente. Schöner Aufenthaltsraum nach dem Skifahren oder am Abend mit Feuerstelle in der Mitte. Heimelig und sehr gemütlich mit freundlichem Personal. Die Zimmer sind sehr schön, gut eingerichtet, haben genügend Platz. Gute Auswahl beim Frühstück. Die Lage des Hotels ist perfekt zum Skifahren. 2-3 Minuten zu Fuss zur Gondel und sehr zentral in Grächen. Grosser Skiraum und die Skischuhe können getrocknet und gewärmt werden. Parkplätze zum Teil beim Hotel vorhanden, auf jeden Fall aber im Voraus reservieren. Sonst in den Parkhäuser im Gehdistanz.
Das Hotel ist sauber, hat schöne Zimmer, ist zentral nahe am Skilift gelegen und hat ein leckeres und diverses Frühstücksangebot.
Der Rest ist eher medioker, vor allem das Personal (ausser Heidi) fällt sehr negativ auf. Das Personal wirkt desinteressiert, gelangweilt, ist unaufmerksam und unprofessionell. Wir haben wirklich nie die richtigen Bestellungen erhalten.
Ausserdem nennt sich das Hotel SPA Hotel. Der SPA Bereich ist jedoch sehr klein und wird kaum betreut und ist nur von 14-20 geöffnet. Generell für den hohen Preis, würde ich mehr erwarten nicht empfehlenswert.
Leider war ich von meinem Aufenthalt im Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof etwas enttäuscht. Das Personal war sehr inkompetent, dreimal wurde mir etwas gebracht, was ich gar nicht bestellt hatte. Der Spa Bereich ist sehr klein und wird auch von den Mitarbeitern nicht richtig betreut. (Der Aufguss in der Sauna war oft leer, das Feuer im Vorraum hat nie gebrannt, der Boden bei den Saunas war immer nass und mit den Badelatschen extrem rutschig, die Becher bei den Getränken waren einmal komplett leer/aufgebraucht und eine Kopfstütze bei den Liegen war defekt. Zudem kann man den Jacuzzi nur einmal gratis verwenden, danach muss man selbst als Hotelgast bezahlen. Den Jacuzzi konnte man auch nicht ausspülen vor dem Gebrauch. Als ich den Jacuzzi benutzt habe, waren Haare und Fussel vom Vorgänger im Wasser)
Positive Aspekte: Das Frühstücksbuffet war sehr grosszügig und auch die Zimmer waren sauber.
Eigentlich wären es aktuell keine 5 Sterne. Der Mangel an qualifiziertem Personal macht sich bemerkbar. Zimmer, Räumlichkeiten, Lage, Balkon, Spa tipptopp. Personal motiviert, aber hat kein Auge für Details. Mit etwas Supervision ohne grossen Aufwand könnte vieles optimiert werden (Tellergrösse Restaurant Frühstück, kleinere Schüssel Jogurt, Birchermüesli, mehr verfügbare Tische Frühstückssaal, Hinweistafeln Restaurant bei Terrasse, Terrassen-Belebung, Jäten, Zimmerservice früher, Tüchli wechseln, etc). Aber mit etwas Verständnis für den angespannten Personalmarkt war es trotzdem ein gelungener Aufenthalt und das Haus kann weiterempfohlen werden.
Quick Facts About Lifestyle & Spa Hotel Grächerhof / La Torre Restaurant
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