Le Chalet Gourmand Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
Dining options
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Breakfast
Best KPortal Reviews
À notre arrivée nous étions 4 clients et nous avons constaté un sérieux problème d'organisation, vendeuses débordées et stressées. Nous avons commandé un croissant simple et un chocolat a prendre sur place avec deux cafés allongés et un pâté lorrain avec un éclair chocolat à emporter.
Déjà on ne nous a pas proposé de conserver au frais les produits à emporter le temps que nous prenions nos cafés.
Ensuite, nous avons attendu 30 minutes nos cafés qui ne sont jamais arrivés!!
Quand nous avons osé nous lever pour rappeler notre commande une des deux vendeuses nous a répondu "une petite minute!!!"... Laissant entendre que nous étions pressés... Or, pas du tout nous souhaitions juste manger nos croissants avec le café... Au final c'est sans café que nous les avons mangés. Secs et pas terribles. L'éclair et le pâté quant à eux étaient de meilleure qualité.
Service déplorable, accueil non commerçant. Heureusement que le café du Commerce était là pour boire un bon café.
Vendeuse de plus en plus désagréable, souffle déjà quand elle voit les clients devant la porte puis pas un bonjour de sa part, souffle quand on lui demande de chauffer un pâté. Et ce n'est pas la première fois nous y allons régulièrement et le constat est toujours le même cette dame nous mine la journée avec son attitude. On a qu'une envie en voyant l'accueil c'est de fuire sans même consommer. C'est bien la dernière fois qu'elle nous aura vu!!! (Dommage car une autre vendeuse est quand à elle super sympathique et souriante)
Nous avons acheté pour environ 40€ pour des pâtisseries et un gâteau.
Quel dommage que l’intégralité des produits que nous avons achetés soient décongelés.. Tarte au fromage avec crème diplomate (tarte Joly), éclair à la violette, Savarin… pour cette première partie de commande nos sommes terriblement déçus. La tarte est vendue comme un « incontournable », mais ce n’est finalement pas si difficile de le contourner. L’éclair à la violette, c’est original, mais malheureusement le goût n’as pas l’attrait de l’aspect. Le Savarin, je ne sais à quel alcool il est imbibé mais l’arôme de rhum ne trompera personne.
Le reste était plus classique, pas mauvais mais on sent que ce n’est pas maison. Je n’ai rien contre le congelé, mais un surgelé de qualité serai appréciable.
L’accueil en revanche, rien à redire, professionnelle et à l’écoute.
J’étais venue pour la première fois, je n’y reviendrai malheureusement pas…
La vendeuse s’est permise des réflexions très déplacer sur le poids de ma plus jeune fille…… Si vous avez l’esprit si critique madame regardez vous dans un miroir je vous assure que sur vous y a aussi des choses à dire….. je ne reviendrais plus… certaine pensée ne devrait pas sortir de votre bouche…
Vendeuse exécrable, ne dit pas bonjour et est clairement agacée de nous voir arriver. Pourtant c'était à l'ouverture. Souffle quand on demande de faire chauffer un pâté, la tâche semble trop difficile alors qu'il n'y avait pas encore d'autre client. On a pensé à partir à ce moment là et on aurait dû : on s'est fait jeter notre commande à table.
Ce n'était pas la première fois, et son attitude est de pire en pire.
Nous n'y mettrons plus les pieds, dommage car l'autre vendeuse est très sympathique et souriante, mais nous ne voulons plus retomber sur elle.
Étant de passage je trouve le personnel sympathique avec moi en tout cas je ne comprends pas les avis négatifs des dames serviables le café est bon ainsi que les pâtisseries et l'hygiène est irréprochable
Et si je pouvais en mettre une négative ce serait le max. Commandé 1 Paris Brest 12 personnes . Voici ce que j’ai reçu une horreur 2 gâteaux brûlés essai de cacher par du sucre glace fondu. l'explication pour deux gâteaux...pas de moule assez grand alors qu'à la commande c'était ok. ".,et pas moyen de les joindre....et c'est pour amener car on est invités, la honte complète.
Pas moyen de les appeler donc retour en boutique. Mauvaise foi des vendeuses qui nadmettent pas mais suite à ma colère m'ont remboursée avec beaucoup de mauvaise grâce.
Et la vendeuse dans un premier temps voulait absolument que mon mari paye les gâteaux regles à la commande et comme il n'y a pas de ticket donné à la commande, heureusement un paiement par CB. Et le temps perdu......
DONC POUR MOI LE CHALET GOURMAND TERMINÉ '
Un moment agréable avec les enfants, de très bons pâtés lorrains
On a bien aimé ce lieu, et la partie salon de thé étant au fond de la boulangerie, on ne subit pas le froid dès qu'un client rentre
Quick Facts About Le Chalet Gourmand
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