La Collada Hotel & Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Queríamos pasar un fin de semana en la nieve con nuestro hijo y vimos este hotel por booking. La verdad, que las habitaciones están muy bien, el trato de las chicas de recepción de 10, nos recomendaron un sitio para ir a comer que nos gustó muchísimo. En el precio del alojamiento nos entraba desayuno y aunque un poco básico, desayunemos bien. Está a 5min en coche de las zonas de trineos para los peques y también muy cerca de las pistas. Lo único, como ya les hemos comentado al salir, la calefacción estaba a tope todo el día y no podías pararla, hemos pasado realmente muchísima calor. Por lo demás, repetiríamos.
Viaje de esquí con alumnado. Alojamiento correcto con spa. Se nota que el edificio se ha ido desgastando con los años y necesita algunas reparaciones. Desayuno y cena lejos de lo que se espera en un 4 estrellas, quizás por ser un viaje con alumnado.
Habitaciones muy cómodas. Personal agradable.
En primer lugar es un hotel que conocemos desde hace muchos años. Hemos ido varias veces. La ubicación para nosotros es ideal, en plena montaña y si te gusta esquiar muy cerca de las pistas de molina y masella. Para nosotros es muy cómodo y agradable. Desde que llegamos, el personal nos atendió de 10.
El restaurante para nosotros esta genial y nuestras felicitaciones al cocinero y al personal de restaurante. El spa, es cierto que con el paso de los años esta un poco falta de mantenimiento y hay una parte que sale al exterior y que a nosotros nos encanto un año que fuimos verlo todo nevado y nosotros dentro del agua, (Esperamos que otro año lo abran al público de nuevo)
Pudimos sacar los forfaits desde el mismo Hotel y en general el hotel esta muy bien calidad precio.
Un hotel precioso en una ubicación fantástica, pero que falla en los detalles. Mi principal queja: las normas son estrictas y absurdas. Antes el acceso a la piscina era libre durante toda la estancia, ahora es carísimo y está limitado a ¡50 minutos! Colas para el restaurante que está vacio ¿? Tardaron en darnos la habitación y encima estrictos con la hora de salida (o una cosa u otra, ¿no?) El WiFi va fatal... a las 6 de la mañana. Ah, y las instalaciones están muy viejas. 1 euro por jugar a un billar con el tapete todo roto y al que le faltan bolas ¡! Sé que parezco quisquilloso, pero como digo, son demasiados detalles que arruinan la experiencia
La ubicación excelente, fácil de acceder, parquing gratuito en el hotel, a 5 min de la molina y 10 min de la masella, paisaje super bonito, la habitación increíble, cama super cómoda, limpieza de 10,el personal super amable, educado y atento. El spa una pasada. Y la comida tanto en desayunos como cenas de 10!!! La calefacción tb estupenda. Estuvimos súper bien, cómodos y muy bien atendidos en todo momento. No hay nada malo a decir. Volveremos!!!!!!
Fuimos el día 19 de febrero a este hotel situado en lo alto de la collada de Tosses después de visitar unos amigos en la Cerdanya, pensando en acceder al Spa y comer en su restaurante pensando que era una magnífica ocasión por las vistas de que dispone por su situación.
Al llegar comprobamos que no hay prácticamente vehículos aparcados en el exterior del hotel, entramos en el vestíbulo del hotel y hay 3 personas en recepción, lo cual choca bastante por la nula círculo de clientes. Estaba desierto de clientes, pero de todos modos les dimos un voto de confianza y solicitamos acceder al Spa del hotel y reservar para comer después. Nos informan que el restaurante no estaba abierto ese día y nos informaron de las tarifas del Spa de 20€ por una hora, aunque en el documento que mi mujer firmó decía que eran 50 minutos.
Nos dieron una toalla y fuimos a los vestuarios a cambiarnos. Es necesario utilizar chanclas y gorro para la cabeza, por suerte nosotros teníamos pensado ir a Dorres o Llo y por falta de tiempo tuvimos que improvisar otro lugar más cercano de camino a casa.
El Spa está en una planta superior a la de acceso y con vistas a la parte posterior del hotel. Nos sorprendió que solo hubiera una familia en el interior del mismo y no había reloj alguno donde poder ver que hora era para que no nos pasaramos del tiempo acordado. Ahora entendemos porqué la familia llevaba su móvil al Spa, para saber la hora y no se te fuera el santo al cielo.
Al acercarnos al borde de la zona termal vemos varias montañitas de piezas del mosaico que recubre toda la zona termal en diferentes lugares. De todos los aparatos de la zona termal 7 no funcionaban, en el fondo de la zona termal tropecé varias veces ya que el suelo tenía bastantes zonas sin mosaico y además encontramos una bombilla dicroica con su cable en el fondo, que por suerte puede ver antes de pisarlo.
Los pulsadores de los aparatos algunos estaban oxidados por falta de mantenimiento acentuado por el agua salada de la piscina.
Salimos de la piscina con algunos cortes en nuestros bañadores y en los pies de caminar por aquel fondo tan deteriorado con la piel blandita del agua caliente. Incluso había una zona del fondo donde se creaba un remolino de corrientes de agua por diversos aparatos que había un gran montaña de piedras y arena que se veía perfectamente desde fuera de la piscina.
Cuando nos casamos de ir sorteando tantos desperfectos y poner en riesgo nuestra integridad, volvimos a los vestuarios donde en el de hombres las dos duchas no disponían de jabón en dispensador y de ellos dos, uno estaba vandalizado y sobre el banco.
Al salir les comenzamos a explicar los defectos que habíamos visto y sufrido y viendo la postura de los 3 empleados de recepción decidimos por no continuar explicando nada para no perder más tiempo. Simplemente es un robo cobrar 20€ por 50 minutos de un Spa en este estado.
Luego nuestros amigos de la Cerdanya una vez habíamos llegado a casa nos explicaron por teléfono que este hotel no es recomendable porque van muchos institutos y el mantenimiento de todas las instalaciones del hotel deja mucho que desear y que casa vez está peor.
Nosotros no volveremos nunca más y esperamos que nuestra nefasta experiencia sirva para evitar que otros clientes pasen por lo mismo y que el propio hotel despierte de una vez y tenga un hotel de 4 estrellas en condiciones y bien mantenido.
Ya hace muchos años que repetimos ,hemos visto que la propiedad ha cambiado varias veces,esta vez hemos estado en una triple con vistas,las mejores son las junior suites con dos niveles.El hotel esta bien mantenido, el spa es extraordinario aunque esta vez el agua estaba fria y el hammam no funcionaba.
Cabe destacar que todo el equipo es de gran calidad humana, simpaticos y muy atentos.
La restauración ha mejorado enormemente, la calidad de los productos y variedad es excelente,sobretodo en las cenas.
Seguiremos visitando La Collada de Toses¡¡¡
Muy recomendable para quienes vayan a esquiar a La Molina o como nosotros a pasar un finde en las montañas con niños. Quiero resaltar sobre todo la amabilidad del personal: Estefania, Bernardo, todo el equipo, incluso la camarera de habitación, amables, comprensivos, flexibles, atentos. Muy profesionales
Quick Facts About La Collada Hotel & Spa
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