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Best KPortal Reviews
Inmejorable atención y una amplia oferta que apuesta fuerte por el calzado de producción nacional. Excelente.
Buenas tardes.
Mi queja es sobre una situación que me ha pasado hoy en esta tienda del C.C. Aljub.
Mi mujer compró unas sandalias de verano hace dos años que tuvo reservadas y en cuanto se las puso en días se le salió una tira del zapato. Por lo que fuimos a la tienda, explicamos el caso, y se nos cambió por otro nuevo sin problema.
El caso es que al año siguiente se ha vuelto hacer uso de este calzado y le ha vuelto a suceder lo mismo.
Hemos vuelto a ir a la tienda pero entendíamos que no se iba a hacer ni cambio ni devolución pues ya había pasado mucho tiempo desde el primer ticket. Simplemente nos hemos acercado y queríamos incidir sobre el problema que tenían estas sandalias para notificar a la empresa.
La sorpresa ha sido cuando una de las dependientas, en principio, no nos ha hecho mucho caso. Y en cuanto hemos vuelto a repetirle lo que había sucedido se reía diciendo que no se podía hacer nada. Le hemos vuelto a repetir que no queríamos nada del calzado, simplemente, que se anotará este problema para futuras sandalias de la marca Kamome. Sigue sin hacernos caso.
Tanto mi mujer y yo trabajamos delante de clientes y el trato hacia el éste es esencial. En este caso, la queja es para esta dependienta de actitud soberbiosa y con una gran falta de empatía.
Siento que Kamome disponga de este tipo de trabajador que no escucha al cliente. Siento decepción y por nuestra parte ha perdido dos clientes asiduos todas las temporadas.
Un saludo.
Pésimo zapatillas por casi 200€ falsas porque vamos el segundo día de ponérmelas ya se me hizo agujero en la puntera, mala calidad y mal servicio
A
De las mejores zapaterias de la provincia, marcas de calidad y modelos actuales, para todo tipo de estylos, atención increíble, he comprado en numerosas ocasiones y todo perfecto, sin problemas de ningun tipo. Tiendas en varias zonas de elche y la provincia si no tienen tu numero en una te lo consiguen rápidamente. Un establecimiento que merece ser destacado.
Muy buenas marcas y calidades , calzado con algo de ropa y complementos todo muy escogido y bonito, si no tienen tu talla te la consiguen, aunque me gustaría que hicieran más ofertas y promociones.
No solamente saben como tratar a un cliente (para mí lo más importante) si no que si no tienen de una talla te la recogen en tienda en 24 horas máximo, te aconsejan combinaciones, te recomiendan lo adecuado para tu look, para tu personalidad incluso, te captan las ideas y las transformar en algo mejor, sales contento, estrenando un producto de calidad y sintiéndote valorado como cliente, en la segunda compra ya eres uno más de la pandilla, eres amigo, te escuchan, te aconsejan, te valoran, tienen las mejores marcas y productos, Lydia es una máquina, todo energía, la mejor sonrisa y los mejores consejos, da gusto echar un vistazo al modelaje y estar entre amigos. Además la tienda está muy bien iluminada y limpia, cosa que no puedo decir de otros comercios con más fama, allá ellos, yo fiel a vosotros, siempre!
Kamome aljub
Para lo que me gasto el trato pésimo, y encima cuando me dan los zapatos la caja está medio rota y la bolsa igual, que no se me ha roto después más de milagro, la verdad que dejáis mucho que desear con el trato que reciben los clientes de las dependientas que trabajan a desgana
Todas las dependientas son muy amables ????
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