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Service client lamentable sans aucune discussion possible. Dans mon panier d'achat j'avais une paire de gants en gondole affichée à 3,99€. Le nom de l'article "Confort Glove" correspondait bien à celui sur l'article. On voit bien sur la photo que la rangée correspond au prix.
Prix différent sur l'étiquette et en caisse à 4,99€. J'ai signalé la différence à la caissière qui a refusé de faire la remise. Ayant insisté qu'en vente, c'est toujours le prix le plus bas affiché qui compte, elle a demandé à sa chef qui a confirmé le prix le plus élevé. L'excuse "il y'a une référence produit qui ne correspond pas sur l'étiquette de la gondole, c'est bien celui sur l'article qui compte et le prix sur la gondole correspond à un autre modèle"... la dite-référence est effectivement écrite en pâtes de mouche (je vous laisse zoomer et la trouver sur la photo) et quand bien même... toute la rangée de gants est concernée par ce faux prix de 3,99€. Je n'ai pas pris un article qui a été déplacé ailleurs.
Vous avez plusieurs articles, la différence peut passer à l'as si on ne fait pas attention lors du passage en caisse. De quoi gonfler les tickets de caisses. Je ne supporte pas ce genre de pratique.
J'ai laissé l'article.
Je précise que personne n'est allé retirer la rangé de gants du rayon.. Évidemment... c'est la faute du client. La jeune vendeuse n'y est pour rien, la responsable c'est celle à qui elle a demandé de l'aide et qui était aimable comme une porte de prison.
Ce matin je suis venue car j’avais repéré une paire de chaussure sur le site de disponible dans ce magasin. En y allant je ne les trouve pas alors je m’adresse à une jeune vendeuse qui les a cherché de partout pendant 20min (réserve, dans le magasin, ordinateur…) qui malheureusement ne les a pas trouvé. Je fais encore un tour dans le magasin et à la caisse cette même vendeuse vient me trouver avec la paire de chaussure que je voulais tant à ma taille. Je la remercie vraiment car elle a pris du temps pour trouver mes chaussures et elle a rendue une cliente ravie. Je sais pas ton prénom mais je tiens à te remercier de ta gentillesse et de ton professionnalisme.
L'après midi du vendredi 28 mars, je suis venue dans le but de trouver une paire de chaussures pour ne plus souffrir de mes postes de travail de douze heures, à marcher vite ou piétiner. Un vendeur me dirige vers les chaussures de running, après m'avoir posé quelques questions sur mon environnement de travail. Je revis, ces chaussures sont très bien adaptées à mes journées et j'ai l'impression de marcher sur un nuage ! Merci infiniment pour vos bons conseils.
Personnel sympa mais je met 3* pour avoir tourné 1/2 h pour trouver le magasin.. cherché sur google.puis.maps...une catastrophe....et il paraît que les livreurs se perdent souvent. Il serait bien y remédier
..au prix du carburant ????????????
Certains employés du magasin sont très désagréables, mais au vu des autres avis ce n'est pas la première fois .Vaut mieux faire quelques kilomètres en plus et allé à Forbach ou l'on est sur d'être bien reçus. Le métier de vendeur n'est vraiment pas fait pour certains .
Caissière malpolie .énervée avec les clientèles mm pas de sourire.je lui montrerai mon nom sur ma carte bancaire pour qu elle arrive a chercher mon nom en disant de demander a son chef qu elle baisse la musique car elle entendait pas bien.
Il fallait que je joue le rôle de l intermédiaire entre l employé et son chef.
Bref vous perdez des clients a cause de vos employés.
Pire stage de ma vie ! Plus jamais ! Désagréable, je déconseille fortement. Des tâches plus que honteuse à effectuer. Manque de respect ouvertement et nous dévisage et nous prennent pour des moins que rien.
Magasin bien entretenu, personnels très sympas. Dommage qu'il n'y avait pas plus de choix pour les vélos enfants (garçons)
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