Il Castello di San Gaudenzio Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Abbiamo prenotato per un weekend in famiglia. Scopriamo solo all’arrivo che la piscina è inagibile per lavori. Nessun cenno sul sito web e all’atto della prenotazione. Nessuna spiegazione da parte del personale riguardo al castello. Servizio praticamente inesistente. Purtroppo una esperienza da non ripetere e non all’altezza di quanto comunicato sul sito internet.
Il castello è molto bello ed elegante. Tuttavia ci aspettavamo un servizio da 4 stelle, invece come un hotel normale ( set cortesia nella norma, colazione nella norma, piscina e palestra non funzionanti al momento) |sito internet poco informativo. Prezzo alto per il servizio ricevuto
Siamo arrivati e siamo stati accolti in modo impeccabile, un ragazzo ci ha accompagnato a fare il check-in. Il posto sia internamente che esternamente è davvero suggestivo e tutto è curato nei minimi dettagli. |Voglio sottolineare la professionalità del ragazzo che ci ha mostrato il castello e accompagnati alle camere, molto gentile e ha trovato subito una soluzione ad alcuni problemi che ci sono stati. |Abbiamo preso il pacchetto pernottamento + cena a mano libera, la camera doveva essere una Junior Suite Castello ma, per un errore, ci è stata data una camera di altro tipo, a mio avviso di un livello inferiore. Penso che un posto di questo tipo che offre un livello così alto di qualità non possa permettersi di sbagliare le assegnazioni delle camere e che, se le camere di quella tipologia non dovessero essere più disponibili, dovrebbero avvisare, senza lasciare l’opzione di selezionare camere che effettivamente sono già state prenotate. Che è stato un errore mi è stato proprio detto dal personale dopo che io ho chiesto spiegazioni per curiosità e per capire meglio. |In aggiunta, la camera in cui siamo stati aveva una temperatura davvero troppo calda, a causa del sole che picchiava, ed era impossibile soggiornarci. Il ragazzo che ci ha accompagnato ha subito cambiato camera rimediando e scusandosi per questi due inconvenienti. Ritengo però che, anche per la temperatura delle camere, si possa fare qualcosa. Se si soggiorna per una notte non è per nulla carino perdere tempo a cambiare camera per un errore e un problema di temperature davvero eccessive. |Invece, aggiungo anche che sarebbe più piacevole se la piscina fosse un po’ più calda, abbiamo trovato troppo sbalzo di temperatura tra l’acqua della piscina e l’ambiente. |Nel complesso il soggiorno è stato molto piacevole, ma con un po’ più di attenzione si potrebbe rendere il livello ancora più alto, visto che è un posto che ricerca l’eccellenza. |Per quanto riguarda la cena, tutto molto buono, abbiamo apprezzato soprattutto i primi piatti. Anche la colazione presenta molte varietà sia nel dolce che nel salato!
BELLISSIMO, AFFASCINANTE, SUGGESTIVO...insomma...FAVOLOSO!!! Abbiamo scelto questo hotel tra altri visitati su internet, nn ne avevo mai sentito parlare e ci siam venuti con 3 bimbi, con tutti i disagi logistici, relativi ai cibi, alle camere che ogni volta che proviamo a fare un viaggio troviamo... qui è tutto meraviglioso! Il posto è incantevole, le camere confortevoli e grandi... il personale qualificato che si impegna proprio a farci stare bene e a nn avere alcun problema... colazione eccellente! Inoltre è comodissimo da raggiungere...ci torneremo presto... mai stati così bene da nessuna parte...davvero da 5 stelle e anche di più! Grazie in particolar a Francesca e Luca
Avrei voluto soggiornare in questo castello. L'offerta rilevata sul sito era accattivante, come pure le immagini dei locali. Sfortunatamente il personale, che mi ha risposto alle prime telefonate, è risultato impreparato, approssimativo e non ha saputo fornirmi i chiarimenti richiesti. Inoltre le indicazioni riportate sul sito e quelle comunicatemi erano contrastanti e l'offerta che risultava ancora attiva, dalla pagina web, non mi è stata concessa. La proposta alternativa avanzatami era decisamente più svantaggiosa. Peccato. Da rivalutare ma consiglio una maggior preparazione, cristallinita' e congruenza.
Dimora di charme. Ti senti trasportato nel medioevo ma con tutti i servizi moderni. Ristorante di qualità con portate raffinate e gustose. Camera poco insonorizzata e bagno che, pur con un certo fascino, necessiterebbe però di qualche miglioria (vasca su tutte). Nel complesso in esperienza da provare.
Purtroppo si tratta di una recensione senza aver visitato la struttura.||Il mio compagno ed io abbiamo inviato innumerevoli email, abbiamo tentato diverse telefonate, ma senza alcun successo.||Più volte rassicurati circa un presunto invio del preventivo, ci siamo nei fatti ritrovati ad inseguirli per settimane senza ottenerlo. E poi una ennesima sparizione.||Insomma, una grande maleducazione e totale disattenzione verso il cliente.||Il ghosting da parte di un struttura ricettiva non ci era mai capitato.
Rimasti incantati dalla location, dalla sublime cena al ristorante, dalla camera lussuosa, pulita e che affaccia sul meraviglioso giardino interno; colazione varia e ottima, una piacevolissima ora passata nella piscina riscaldata prima del check out delle 11. Grazie a tutto il personale per la disponibilità, cura e gentilezza che fanno sentire a casa anche due giovani come noi non abituati troppo frequentemente al lusso.
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