ibis Paris La Défense Esplanade Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Best KPortal Reviews
22/05/24 189€ la chambre pour un vieil ibis en saison calme ????, chambre digne d’ un hôtel bas de gamme, mobilier et décoration qui datent des années 1970, pour finir 13 degrés dans la chambre mais la réception nous dit que le chauffage est coupé pour faire des économies. Peu importe si vous avez froid, peut-être si il en reste………(car tous les clients ont froid) on vous prêtera une couverture supplémentaire pour mettre sur votre lit.
Quelle honte, plus jamais à cette adresse.
J'ai été bien accueilli mais le protocole d'enregistrement était particulièrement long. Pb de logiciel ?
Pas de possibilité de chauffer la chambre qui était vraiment froide en ce mois d'avril.
Mais le personnel présent était à l'écoute et m'a fourni une couette supplémentaire.
Bravo !
Le petit déjeuner était basique pour presque 19€.
J’essaye d’être factuel.
Première mauvaise surprise : quand j’ouvre le lit pour me coucher les draps sont sales (voir photo jointe) .
Deuxième surprise : au réveil aucun ascenseur ne fonctionne. 14 étages à descendre puis à remonter pour le petit déjeuner…
Troisième surprise : le soir venu, un seul des trois ascenseurs est fonctionnel…
Je passe sur l’ambiance de la salle du petit déjeuner : sinistre comme un hall de gare à 05h du matin…
Le seul avantage de cet établissement était d’être disponible… mais le prix est complètement déconnecté de la qualité de service .
Le personnel est aimable et fait ce qu’il peut - mais la structure de l’hôtel est très peu qualitative.
Seuls le personnel sympathique et le petit déjeuner dans la moyenne relève le niveau de cet établissement. Chambres vieillottes et dépouillées, pas de verre des gobelets papier, pas de mouchoir, pas de shampoing, draps synthétiques. Odeur de produits ménagers dans les couloirs. Cote propreté en revanche rien à redire. Cerise sur le gâteau des chambres sans aucune prise électrique. pour un niveau de tarif qui ne s’est pas oublié 190€. Il y a largement mieux et moins cher même à Paris.
Horrible, j'ai eu 15° dans la chambre car "les services techniques ont coupé le chauffage et on nous a enlevé les radiateurs d'appoint"
Quand on voit le prix de la chambre, c'est totalement inadmissible.
Personnel malgré tout agréable mais ne pouvant rien faire.
C'est une honte, le groupe ACCOR se repose sur ses lauriers et prend les clients pour des vaches laitières...
J'ai récemment dîné avec une amie qui séjournait dans cet hôtel et je dois dire que j'ai été profondément déçu par le manque de personnel présent ce soir-là. Malgré le fait que l'établissement était bondé, il y avait seulement une serveuse pour s'occuper des encaissements, des prises de commandes et du service à table. Cela m'a choquée de voir une seule personne faire le travail de trois.
En conséquence, notre attente pour nos plats a été extrêmement longue, environ une trentaine de minutes, et les tables n'étaient pas débarrassées, ce qui a contribué à une ambiance désordonnée et peu agréable. Cette situation était clairement le résultat d'un manque de personnel, et je pense que l'hôtel devrait prendre des mesures pour remédier à cette situation.
Cependant, je tiens à souligner que malgré ces circonstances difficiles, la serveuse qui s'est occupée de nous était remarquable. Elle était professionnelle, aimable et bienveillante tout au long de la soirée, une métisse aux cheveux afro couleur châtain. Je tiens à la remercier sincèrement pour ses efforts et son dévouement malgré les conditions de travail difficiles.
En conclusion, je recommanderais à cet hôtel de réévaluer ses besoins en personnel afin de pouvoir fournir un service de qualité à ses clients. J'espère que mes commentaires seront pris en considération et que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne vivent une expérience similaire à l'avenir.
L’hôtel propose un bon rapport qualité/prix/localisation||Les faiblesses de l’hôtel sont le mal fonctionnement d’une assenceur (la porte ouvre / ferme quelque fois avant de fermer correctement), l’arrêt de service d’une autre assenceur. ||Une petite odeur désagréable dans la salle de bain ||Je place 5 étoiles en raison de la réceptioniste qui a distribué de sa propre initiative le des petits bonbons en soirée . Ce fut très apprécié
Habituée du groupe Accord, rien à redire sur les chambres, la propreté ni l’accueil. Par contre, j’ai eu la désagréable expérience d’être refusée au restaurant car il était « privatisé ». J’ai donc grignoté au snack où une dame très agréable m’a gentiment accueillie.
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