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Best KPortal Reviews
Les pizzas sont bonnes sauf la bolo franchement un pot de sauce vidé dessus. Commander pour une heure précise et quand on arrive c’est rarement prêt il faut souvent attendre, parfois 30 minutes voir une heure !
Le pire c'est le resto devoir réclamer le pichet d'eau, glaçon car le diabolo etait chaud et le pain non distribué. Pas de sel ni poivre à part en sachet car pas d'assaisonnement. Revoir les bases du service. On se croirait dans un self de cantine
Bonjour dimanche je suis venu acheter une pizza américaine et une pizza chti ( base crème fraîche sans olive sans origan) la première pizza chti qu’on m’a donner avez des olives puis de l’origan , on m’a refait la pizza sauf que cette fois ci avec base tomate, j’ai redemander une pizza re base crème fraîche et j’ai eux au final de l’origan , je tiens à informer un petit détail, je suis allergique à l’origan et au olive :) malheureusement après 1h d’attente j’ai préféré rentrer et abandonner
Je connais et fréquente occasionnellement cet endroit depuis plusieurs années , j’ai toujours bien été servi cependant ce midi j’ai eu la mauvaise surprise de tomber sur un prototype de pizza « Bolognaise » qui n’est pas la pizza la moins chère de la carte. En effet (cf les photos) il n’y avait qu’une vulgaire base tomate. Problème que n’ont pas rencontrés mes amis qui ont eu la chance d’avoir des plats corrects.
J’ai porté réclamation en attente de la suite ????
A fuir !
Service long, mais long ! D’une lenteur ! Nous n’avons qu’une envie, c’est de vous secouer bon sang !
Ne réponds pas au téléphone pour commander.
De toute façon, quand vous passez commande pour gagner du temps, on vous dit 20 h.
20 h 45, on me donne les pizzas ?
C’est quoi ce délire !
De plus, on vous laisse poireauter pendant 30 min pour prendre votre commande au comptoir, incapable de vous dire le délai d’attente.
Ils sont allés jusqu’à modifier l’heure sur le ticket, encaisser à 20h05, sur le ticket l’encaissement est à 20h27. Au moins vous êtes informé qu’il y a bien un souci dans votre structure !
Je compte prendre ma tente la prochaine fois pour camper devant ou commander à
N-1 pour être sûr d'être servis.
Hugo Masny était 100x plus rapide, plus chaleureux et plus agréable !
Certes le personnel cuisinier était dans le rush mais l'accueil fut exécrable.
Flemme d'attendre car déjà mal accueillis la file d'attente était trop longue (certains avaient commandé à midi et attendaient tout de même depuis +30mn) nous sommes allés à la borne extérieur pour choper des pizzas 3mn... C'était cramé !
Deux fois mais pas trois, nous n'aurions jamais dû faire confiance à une pizzeria ne connaissant pas le mot Margherita ????????
Je ne retournerai plus jamais dans ce resto.
Nous avons été servi après plus d'une heure d'attente, alors que le resto n'était pas complet.
Lorsqu'on demande à la serveuse après 45 minutes d'attente (sans boisson offerte pour le délai), elle nous annonce : ah je peux envoyer la commande !!!!!!!
Les plats étaient à peu près bon :
Pâte trop cuite / salade non assaisonnée / viande bonne /
Nous n'avons donc pas commandé de dessert car trop long.
Les pizzas sont très bonnes et l'offre 1 achetée 1 offerte fait fureur. Niveau cuisine bravo elles sont bonnes et bien garnies. Par contre niveau service, quelle désorganisation! 30 minutes pour payer ma commande, des gens déjà présents avant moi sont passés encore après sous prétexte qu'ils commandait au comptoir, puis la personne qui encaisse manque franchement de dynamisme et de sens du service. Traite la clientèle comme les numéros qu'ils sont. Ajouter à cela les gens qui s'entassent... Pourquoi ne pas faire un système de file d'attente, engagez des travaux d'aménagements pour scinder votre partie accueil en deux, un pour l'accueil, un pour la remise. Et ne faites pas attendre quelqu'un qui paye au comptoir sous prétexte qu'il n'a pas appelé (c'est à l'envers du principe du service) heureusement pour vous vos pizzas semblent l'avoir envoûté, personnellement, je serai parti. Donc à revoir fortement niveau organisation! Pas sur que j'y retourne malgré de très bonnes pizzas... dommage!
Sur 8 pizza commandées 2 ne correspondaient pas à notre commande, commandé à 13h30 servi à 14h10 par une employée au bout de sa vie, avec une tête on en parle pas en soufflant à chaque fois qu’elle passait au comptoir. Je recommande vrai pas
Quick Facts About Hugo Pizza
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Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 02:00 AM |
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