Hôtel Spa Marotte Info
Amenities
Other
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Soirée sur Amiens, famille avec 2 enfants, l'hôtel a la particularité de proposer de grande chambre familiale avec 2 chambres. Assez cher mais c'était OK pour nous. |Quelques petits défauts à noter dans la chambre : chauffage dépendant de l'hôtel, on ne peut rien faire et il faisait cru. Un chauffage d'appoint a été prêté.|Il manque des volets sur certaines fenêtres et ça donne sur une rue éclairée, les rideaux laissent passer la lumière. A côté d'un bar et vous entendez la musique après 22h, un peu desagreable. Je precise que nous avions appelé l'hôtel en demandant si la chambre était bien au calme, on nous avait dit oui. |Nous avons appelé pour le wifi à 21h30 car plus personne a la recepetion et autant vous dire qu'on gênait. La personne au telephone nous a manqué de respect, inacceptable. J'ai écrit un mail personnel, jamais eu d'excuse ou de retour. |Pour le petit-dejeuner nous avions lu les commentaires négatifs sur la qualité, nous confirmons et avons préféré le prendre à 3min à pied dans un charmant salon de thé. |L'hôtel a du cachet, une histoire, un quartier sympa. Quel dommage pour l'établissement. ||
Expérience plus que décevante. Un 5 étoiles qui n’en est pas un. Un SPA avec un hammam endommagé. Une chambre plus que moyenne avec une TV qui ne fonctionne pas, une baignoire inutilisable car non fonctionnelle. Un petit déjeuner plus que douteux avec des produits industriels (jus d’orange en brique, café dans un thermos, viennoiseries dures, charcuterie caoutchouteuse…) ; sans compter un personnel inexistant, qui se fiche complètement de ses convives et qui les prend de haut dès lors que l’on sollicite! Un conseil : passez votre chemin, cet hôtel n’a rien de ce qu’il promet!
Très bon établissement, personnel accueillant, la chambre (chambre double charme) était somptueuse :
super lit, une salle de bain très belle et beaucoup d'espace !
Gros point fort sur la séance spa offerte avec la chambre.
Les seuls points négatif mais qui ne sont pas nécessairement de la responsabilité de l'établissement, ce sont les places de parking qui sont un peu loin de l'hôtel et le spa qui n'est pas dans le même bâtiment que les chambres.
En dehors de ça nous avons passé un excellent moment.
Ceci n'est pas un 5 étoiles, passez votre chemin (même pas au niveau d'un 4 étoiles non plus d'ailleurs...). Tout commence par... :|À notre arrivée, l’une des prestations du SPA (hammam) n’était pas disponible car hors-service. L’hôtel ne nous avait pas prévenu alors que nous avions appelé la veille avant la réservation pour s’assurer de la bonne marche du SPA||La baignoire qui faisait partie de la prestation de la chambre et donc payée pour, ne marchait pas non plus car elle ne retenait pas l’eau, donc impossible d’en profiter (après vérification, d'autres commentaires depuis quelques mois/années remontaient déjà la même chose...)||Des traces sur les draps et oreillers ont été constaté ||La télé ne marchait pas non plus (de même, plusieurs commentaires mentionnaient déjà ce souci)||Malgré nos réclamations durant la nuit auprès de l’hôtel, la personne eu au téléphone nous a raccroché au nez et nous sommes restés sans solution|Le lendemain, le petit-déjeuner était composé que de produits industriels. Ce n’est pas du tout dans les standards de ce type d’établissements (café en thermos, charcuterie industrielle, viennoiseries dures, etc…)||Et pour couronner le tout, aucune excuse de la part de la directrice qui s'est chargée du check-out. Pour elle, tout était normal et aucune inquiétude sur les mauvaises notes de son établissement "on en a déjà eu donc bon". Tout pour le service !
Espace spa et massage au top, le personnel est très accueillant. Pour l hotel chambre et salle de bains très spacieux mais deco assez
Froide ,pas très cosy mais c est une question de goût. Par contre carton rouge pour le petit dejeuner absolument pas digne d un 5 étoiles et limite honteux
Cafe très mauvais (Café
de collectivité) servis dans des thermo bas de gamme et très abîmés.aucun laitage aucune cereale seulement Baguette pain au chocolat ou croissant. A si un peu de charcuterie et fromage. Pour le miel espagnol industriel et confitures industrielles aussi Alors la c est trop. Beurre doux mais pour le demi sel vous repasserez ....... je pourrais en dire 10 pages .les 5 étoiles n y sont pas il va falloir faire mieux les gars.NOusn avons pas l habitude de laisser de mauvaises critiques mais la non on ne pouvait pas ne rien dire.
Bon hôtel, excellent emplacement, bon accueil mais les prestations proposées ne sont pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles. |Chambre spacieuse, bonne salle de bain et literie. Petite tv posée sur un meuble, pas de bouteille d'eau offertes ( proposées dans le mini bar payant). Pas de voiturier, parking disponible dans hangar à 5mn. |Petit déjeuner à table ( pas de buffet), produits proposés pas très qualitatifs (confitures, beurre). |Bon établissement plutôt 4 étoiles |
En couple, nos avions réservé une nuit, chambre exécutive.||L'hôtel est partagé en 2, le bâtiment principal avec la réception et le bâtiment avec le spa et salle petit déjeuner de l'autre côté de la route .Ultra centre de Amiens, possibilité de parking qu'on a pas pris ||Nous étions dans le bâtiment annexe, plutôt pratique car accès au spa directe en peignoir par l'ascenseur. (Peignoirs et chaussons fournis) ||La chambre est spacieuse, entièrement rénovée, une salle de bain très grande et agréable !|Ils ont gardé le charme de l'ancien mais avec une rénovation de qualité.||On y retrouve ce qu'on attend, une bonne literie, un mini bar, ...||Une seule bouteille d'eau offerte là où en général on a plutôt 2.Pas de cafetière mais une bouilloire , Netflix accessible sur la télé.||Le spa est neuf, propre, il y a un système de réservation d'1h30 , suffisant pour tester tous les espaces ( jacuzzi, bassin froid, douche de neige, hammam ,sauna, ...) Et cela permet de réguler l'affluence . Un bon moment de détente !||Le gros point noir, c'est le petit déjeuner.|Loin des 5 étoiles on est plutôt sur du Ibis Style |Les viennoiseries sont bonnes, mais alors le reste....mal présenté, en vrac sur des tables, le café en thermos , comme un pic nique, le strict minimum , que même un 4 étoiles ne présenterait pas |Où sont les soucisses, les pancakes, ....ou juste le choix. Peut importe mais franchement décevant au vu des prestations à côté on s'attend clairement à mieux, surtout dans un 5 étoiles. Même les oeufs brouillés étaient ratés. J'ai fais beaucoup de 4 étoiles, j'ai jamais vu ça, alors venant d'un 5 étoiles c'est dommage.|
Salle de réunion au sous sol … avec une climatisation défaillante et une gestion phonique digne d’une boîte nuit en plein set.
Déjeuner dans le restaurant : un 5* qui oublie de mettre le chauffage un 19/12/23 … un service qui même chez flunch et plus qualitatif. Des plats et une présentation digne d’une cantine de collectivités et encore. A l’image du dessert en photo … je précise : photos avant d’y toucher …
Un personnel qui a oublié de faire sa formation hôtelière et qui ne sais même pas dire bonjour, sourire et tt le reste.