Hôtel Restaurant Campanile Pont-à-Mousson Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Les prix sont discordants en fonction de la personne obtenue au téléphone .... Réservation pour une compétition.... Pas de tarifs sportifs pour nous ...82€ la chambre double malgré plusieurs échanges téléphoniques....d'autre compétiteurs (même nuit) 60€ ...eux ont eux un tarif licencié, allez comprendre....
Chambre malodorante, plafond rempli de toiles d'araignées (ch211), bruit de la nationale jouxtant l'hôtel et cris de certains colocataires ....
Ça fait cher les quelques heures de mauvais sommeil !!!
Campanile est une chaîne que j'ai toujours beaucoup respecté et que je trouvait sérieuse jusqu'ici mais cette dernière expérience reste amer !!!
La propreté de l'hôtel est un élément fondamental pour garantir une expérience agréable aux clients. Des serviettes sales dès l'arrivée créent une première impression négative, impactant la satisfaction globale. De plus, l'absence d'un fer à repasser disponible pendant toute la semaine est un inconvénient majeur pour les voyageurs d'affaires, et cela aurait dû être anticipé par l'établissement.
Le coût élevé du petit-déjeuner est également un point critique. Les clients s'attendent à un bon rapport qualité-prix, et si le prix est excessif par rapport à la qualité et à la variété proposées, cela peut être perçu comme une mauvaise valeur.
En ce qui concerne le personnel, leur comportement influence directement l'expérience du client. Si le service n'est pas à la hauteur des attentes, cela peut nuire à la réputation de l'hôtel. Des interactions professionnelles et courtoises sont essentielles pour créer un environnement accueillant.
En résumé, l'amélioration de la propreté, la disponibilité des équipements nécessaires et un ajustement du prix du petit-déjeuner, associés à une formation du personnel sur le service à la clientèle, contribueraient significativement à améliorer la qualité globale de l'établissement.
Rien à redire sur l'accueil, l'agent fait le maximum pour répondre aux besoins des clients, la chambre est petite, très mal insonorisée et la décoration d'un autre âge. Le petit-déjeuner est cher au regard des produits servis. L'hôtel a présenté l'avantage d'être sur notre route mais il a grandement besoin de quelques travaux...
la structure est bien entretenue et propre. le service fonctionne avec un bon restaurant. le personnel est très serviable. Je le recommande aux voyageurs.
Assez déçu par la chambre qui nous a été donnée
Mauvaise isolation acoustique
Froid qui rentre dans la chambre
Mais surtout une salle de bain PMR qui certe est indispensable pour qui en a le besoin et je respect cela
Mais pour une personne mesurant 1m80 d'avoir tout de plein pieds sans aucune paroie de douche ça se traduit par de l'eau de partout par terre sur et sous le cabinet avec l'eau salle en dessous qui vous revient sous les pieds, un papier toilette éclaboussé et humide, et c'est pas faute du débit de la douchette qui pisse comme un vieux de 80ans, contrairement au robinet de l'evier qui lui vous eclabousse de partout et qu'on ne peut pas gérer à cause du système de détection de mouvement ... habillez vous apres utilisation du robinet et deshabillez vous avant
Bref le top
Sinon le petit déjeuner est bien et le personnel gentil
Prix adorable et chambre et sanitaire nickel
Manque de fléchage d'indication de votre hôtel restaurant au niveau bâtiment gris decoup
Super accueil ça fait du bien quand on termine une bonne journée,d'être accueilli ainsi merci
Hôtel bien situé, mais chambres mal insonorisées donc quand viens les heures de pointe sur l'autoroute un peu bruyant, si non belle petite chambre agréable, service pour le petit dej correcte, un peu de difficulté à trouvé l entré s'il n'y a pas eu de repérage avant.
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