Hôtel Mercure Vichy Thermalia Info
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J’ai contacté l’hôtel la veille de mon arrivée pour une réservation pour 3 nuit. On m’a annoncé un tarif de 370€. J’ai demandé si les animaux étaient accepter on m’a dit que oui mais sans m’informer que j’allais payer 20€ par nuit pour un chien ! De plus on m’a augmenté la chambre de 10€ supplémentaire par nuit 119, 119, 129, 139 !
Et parlons du parking de l’hôtel qui est payant ! 10€ par nuit également ou vous n’êtes pas informé de base .. enfin je trouve que c’est une honte !
De plus je me suis retrouvé coincer à l’extérieur en voulant sortir mon chien et personne pour ouvrir malgré que j’ai sonné, je suis donc rester coincer plus d’une demi heure dehors !
De plus par moment il y avait énormément de bruit
Tout sa pour dire que pour 4 nuit ( car oui j’ai rajouter une nuit supplémentaire ) 2 petit déjeuné et 1 repas soir je suis passer de 370€ à 698€ !
Le seule point positif de tout sa était la dame du petit déjeuné qui était extrêmement gentille.
Je ne recommanderais absolument pas cet hôtel !
Si l'hôtel a besoin d'un sérieux coup de rénovation, les chambres sont très spacieuses et fonctionnelles. La décoration est certes surannée mais l'ensemble des services fournis fonctionne bien. Le couchage est confortable et l'isolation très bonne. Le personnel est charmant. Nous y avons pris notre dîner du réveillon du 31 décembre pour des raisons familiales. Bref si les ingrédients n'étaient pas très recherchés ils étaient de bonne qualité et la préparation soignée. Parfois la décoration des plats était curieuse... mais nous avons passé un bon repas. A noter qu'il s'agissait du réveillon. Niveau tarif la prestation était équilibrée. Le champagne a été offert. Sans exiger des cotillons, un compte à rebours à minuit aurait été bienvenu... côté tarif niveau chambre il reste bas et adapté pour le niveau de décoration. Quelques taches de décoloration dans le couloir pourraient être traitées avant les travaux de rafraîchissement qui sont prévus.
Bonne impression générale en conclusion.
- nous n'avons pas pu accéder au parking de l'hôtel qui pourtant était vide mais dont l'accès était interdit. De ce fait nous avons dû nous garer sur un parking de la ville que nous avons vient entendu dû payer (27 €) en plus du prix de la chambre.
- la présence d'un sur matelas n'était pas nécessaire et a été un peu gênante du fait qu'il n'était pas bien maintenu par le drap housse.
Notre expérience est lamentable. La moquette couloir de l'étage abritant les chambres numérotées à partir de 600 est constellée de traces de produits détergent qui ont décoloré la couleur initiale. A l'issue de la nuit, mon épouse et moi avons constaté des morsures d'araignée (22 pour ma femme et 3 pour moi). Une expérience que je regrette, tant la qualité du ménage laisse à désirer.
Rafraîchissement à prévoir.
La moquette était en très mauvais état, ainsi que tout le reste des chambres. Clairement pas du niveau d’un 4 étoiles, nous avons été bien étonnés et ne reviendrons plus.
Hotel médiocre à éviter. Voir les photos. Dans une ville classée au patrimoine UNESCO c'est scandaleux qu'un hôtel d'une franchise comme Mercure puisse proposer un produit aussi médiocre. Seul point positif une réceptionniste sympathique et aidante.
Chambre au dernier étage, certes avec quelque tâches sur la moquette (couloir aussi) mais pas dans l'état de délabrement décrit par certains. Pas au niveau des très bon Mercure mais pas exécrable. J'y retournerai en faisant attention à la chambre qu'on m'attribue. Brasserie tout à fait recommandable, personnel accueillant et serviable. J'ai aussi fait le Vichy Célestins, excellent mais 2 fois plus cher. Alors ...
Le parking est payant et nous n'avons de toute façon pas trouvé l'entrée, en arrivant devant l'hôtel on a juste vu une barrière de travaux (tout le centre de Vichy étant en travaux). Obligés de se garer dans un parking payant à quelques rues.
Nous avons été un peu déçus par les locaux pour un 4*: crépi aux murs, moquettes tachées, beaucoup d'aspects vieillots. C'est pas grand chose mais par exemple la chasse d'eau ne propose pas de mode "petit débit". Je veux bien qu'on soit dans une ville d'eaux mais quand même...
Les points positifs : la literie est très confortable. La salle d'eau, bien que minuscule, etait très moderne. J'aurais apprécié un sèche cheveux surtout qu'on avait des soins thermaux. Le buffet petit déjeuner est varié et bien achalandé, on s'est régalés. L'hôtel est bien situé et ce sera sûrement très agréable une fois tous les travaux du centre ville terminés. On peut accéder directement des thermes à l'hôtel.
Précision : il s'agissait d'un séjour 3 jours/2 nuits avec 6 soins et petits déjeuners inclus, gagné dans un jeu. Je ne me prononce donc pas sur les prix.
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