Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
J’ai eu le plaisir de dormir dans cet hôtel mercure du groupe accor. Pour commencer un accueil chaleureux en réception des indications claires et un sourire du début jusqu’à la fin de la présentation. Pour continuer, nous sommes aller au bar (une boisson nous était offerte avec notre de compte accord, je vous conseille donc d’y souscrire en réception) et un bar d’époque avec un large choix et un personnel au top.
La chambre que nous avons découverte ensuite était au goût du jour et d’une propreté impeccable, on l’aurait cru neuve ! Pour finir le restaurant que je vous conseille des plats frais, servis rapidement et une carte tendance. Et évidemment sans oublier le petit déjeuner bien garnis nous permettant de commencer la journée
Mon nouvel hôtel de passage à Paris !
Confort très correct dans la grande chambre malgré un matelas un peu fin et mou et une architecture datée. L'hôtel est agréable en passage, n'en attendez pas plus. Le petit déjeuner est plus que correct. Service parfois à la limite de la politesse. Emplacement moyen avec aucun métro à proximité.
Mon expérience lors de mon dernier séjour professionnel a été entachée par un incident qui mérite d’être signalé. Non seulement ma chambre a été attribuée à un autre client pendant mon absence, mais en plus, j’ai dû attendre un temps considérable avant que le personnel ne s’occupe de la situation. Pendant ce temps, l’angoisse de ne pas savoir où se trouvaient mes affaires, notamment mon ordinateur professionnel, était insupportable.
Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a informé que ma valise avait été récupérée, mais aucune mention de mon ordinateur n’a été faite immédiatement. Après une attente interminable, aggravée par l’absence de communication et d’assistance proactive, on m’a finalement remis une chambre de qualité inférieure (non rénovée) et mon ordinateur, qui avait été laissé sans surveillance dans la chambre avec le nouveau client.
Je suis consterné par le manque de professionnalisme et l’indifférence du personnel face à une erreur aussi grave. Cet incident a non seulement mis en péril la sécurité de mes effets personnels et professionnels, mais a également révélé un sérieux manque de considération pour le bien-être des clients.
Je souhaite que cet avis serve de mise en garde pour les futurs clients sur le traitement qu’ils pourraient subir et sur l’importance de la vigilance quant à la sécurité de leurs biens.
Points PLUS : grand espace dans la chambre, climatisation très bien réglée même si un peu bruyante, bon débit d'eau dans la douche, le personnel de l’accueil.
Points MOINS : un peu de marche pour accéder à pied à l'hôtel depuis les transports en commun, l'hôtel est un peu défraichi, la vue depuis la chambre (308) plutôt bof, le couchage pas assez ferme (à mon goût), pas de coffre dans la chambre.
Pour 120€ j'estime en avoir eu pour mon argent, mais je ne suis pas certain que j'aurais accepté de payer plus.
L'hôtel est bien situé par rapport aux transports en commun et aux restaurants.
Le personnel est à l'écoute et plutôt réactif.
En revanche je confirme la mauvaise odeur dès le seuil de l'entrée de l'hôtel + l'état défraîchi global de la chambre et de la salle de bain + le bouton de thermostat de la chambre était cassé donc il faisait froid dans la chambre, pas de couette sup dans la chambre, et la couverture en laine apportée était tachée, cela est dommage pour un 4 étoiles.
A l’arrivée des odeurs d’égouts voire de toilettes dès l’arrivée dans le hall d’accueil. Pas top ????
Idem dans les étages. Re pas top ????
J’avais séjourné dans votre hôtel en mai 2022 et c’était déjà le cas. Je pensais qu’en presque 2 ans le problème aurait été résolu…
Dommage car l’hôtel est bien situé mais aussi agréable quoique vieillissant.
J’apprécie le gel douche Nuxe ????
Hôtel Restaurant très accessible se situant à moins de 10 minutes du métro. Les chambres sont spacieuses avec des oreillers neufs et bien moelleux. Les chambres sont propres et la décoration voit un coup de fraîcheur. Cela fait plaisir! Je recommande :)
La chambre était soit un frigo soit un four.
Des prises et des lumières qui ne tiennent pas au mur ou sur leur support.
Une baignoire qui évacue très mal l'eau.
Pas de clé en début de séjour.
le tout pour 260€ environ par nuit pour 2 nuits.
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