Hôtel Le Kaïla Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Nous avons passé un séjour avec ma fille et un couple d’amis dans votre hôtel me Kaila.L’ensemble du personnel très souriant et à notre écoute. Les équipes de la boutique de ski et après ski ont été parfait et aux petits soins. Les restaurants et bars sont corrects. Le seul bémol a été pour nous la température basse de la piscine et la fermeture une matinée du sauna et du hammam sans avoir été informé. |Nous avons passé de très belles vacances.
Nous avons juste fréquenté la boutique du kaila. Celle-ci est spacieuse et c’est un lieu luxueux et très agréable. L’accueil est très professionnel et on s’y sent à l’aise même si le kaila ne correspond pas (malheureusement) tout à fait à notre niveau social.
SPA NUXE le Kalia : ayant du annuler à la dernière minute pour cause de maladie j’ai essayé de contacter le Spa pour les prévenir et essayer de décaler le soin. Impossible d’avoir quelqu’un du SPA, on vous informe qu’on va vous rappeler sans jamais être contacté et on ne répond pas au mail …. Expérience client désastreuse pour des soins à ce prix là et un hôtel de ce standing …
Très bel hôtel, très bien placé, belles chambres conformes au standing|10/10 pour la chambre, la situation, l’accueil, la connexion aux pistes et à la brasserie le 80, sa carte des vins|Bémol à la température de la piscine et jacuzzi (26 degrés)|Bémol au bar avec personnel pas au niveau
Nous sommes venus plusieurs soirs au bar au moment de l’apéritif.
La carte des cocktails est très belle.
L’équipe est attentionnée et très pro.
Le lieu est cozy et chaleureux.
Bref, un magnifique début de soirée.
Venues pour un soin et accès spa, très bien placé et bon accueil, cependant l’eau de la piscine et du jacuzzi était tellement froide que nous n’avons pas pu y rentrer ni en profiter. Le massage s’est bien passé. Aucun geste n’a été réalisé de leur part sur les 3 entrées spa dont nous n’avons absolument pas profitées. L’équipe spa devait faire remonter l’information et revenir vers nous, en vain …
Le seul 5* de Méribel et les étoiles ne sont pas usurpées. Un service exceptionnel à la hauteur de nos attentes que ce soit pour la chambre, la restauration, le voiturier, les chasseurs, le ski shop, le concierge qui a pu gérer des AR avec le véhicule de l'hôtel pour mon épouse qui - blessée - ne pouvait skier.||Par ailleurs localisation parfaite et vue sur le domaine.||Deux petits vecteurs d'améliorations potentielles :||1. Prévoir bouilloire + thé dans les chambres. Utiles quand les asiatiques vont revenir :-).||2. un supplément animaux de compagnie est facturé ce qui est normal. Ceci étant, il serait super de prévoir une gamelle pour l'eau et quelques "goodies", services que proposent certains hôtel 'pet friendly'.||Merci encore pour ce super week-end !
Je suis scandalisée par le service cet hôtel et je tenais à en avertir toute personne souhaitant réserver. La Direction du KAILA refuse de décaler un bon cadeau reçu l'année dernière et expirant fin 2021, je n'ai malheureusement pas pu me rendre à Méribel en raison du covid et de la fermeture des pistes, j'ai donc demandé un décalage sur début 2022 en essayant de trouver une date qui fonctionnait pour eux et pour moi sans les pénaliser car je comprends bien leur situation et ceci m'a été refusé. La politique de l'établissement en dit long sur sa direction et sa philosophie. Je déconseille cet hôtel qui se veut être un 5* sans en avoir les services et la grandeur.