House Health Errues Info
Amenities
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
-
Wheelchair-accessible toilet
Best KPortal Reviews
Discutions avec le secrétariat lunaire.
J'appelle pour prendre un rendez-vous, on se permet de faire un jugement sur la raison de mon appel et remettre en cause la pertinence de ma demande de rendez-vous qui est de plus totalement légitime et justifié par des personnes compétentes.
Réponse à votre réponse : je suis tout à fait d'accord qu'il faille donner le motif de la demande de rendez-vous, et que mon rendez-vous ne soit pas prioritaire, je le conçois aussi et heureusement ! Mon mécontentement est dû au fait d'avoir été pris de haut, avec un ton hautin et rétrograde. Le jugement d'autrui ne doit pas faire partie de vos prérogatives.
Etant patiente dans cette maison de santé depuis presque le début, aujourd'hui je suis très déçue, et tout particulièrement par le manque de professionnalisme des secrétaires !
Le cabinet ouvre à 8h (vous pouvez toujours appeler personne de décrochera avant 8h30 car vous avez droit au message "le cabinet est fermé !") une fois que vous arrivez enfin à avoir une personne en ligne (que vous êtes certainement en train de déranger et on vous le fait bien sentir, si on ne vous raccroche pas au nez) on vous demande si "c'est urgent ?" et on vous donne un rendez-vous dans 1 semaine si tout va bien. Autant dire qu' "on a le temps de mourir !" mais vous pouvez rappeler demain matin (à 8h !) votre médecin sera là (il ne prend que les urgences) autant dire que la question "c'est urgent ?" n'a pas lieu d'être ! De plus, quand j'arrive à avoir un rdv, j'ai le plaisir d'entendre le téléphone de l'accueil sonner en continu sans que personne ne daigne le décrocher (normal il est plus "urgent" de raconter son weekend à ses collègues ;) Etant moi même (seule) à un poste ou le téléphone sonne au minimum 100 fois par jour j'ai honte de voir ce genre de comportement. Bref ne soyer pas malade ;)
Bien suivie par le Dr Bobey. Mais il faudrais penser à changer de secrétaire qui sont trop désagréable. Elles vous laissent l’impression de les déranger à chaque fois. Depuis le départ du Dr Montes il et difficile de consulter même auprès de son médecin traitant . les rdv sont souvent 1 semaine après votre coup de fil, un peu long quand vous êtes souffrant
C’est sans surprise que je prends connaissance des nombreux commentaires négatifs à l’égard des secrétaires de la maison de santé des Errues :« Secrétaire désagréable », « laisse l’impression de déranger » « impressions d’emmerder les secrétaires » et j’en passe.
J’ai eu la « chance » d’avoir une expérience similaire ce jour.
Ce commentaire, vous l’aurez compris vous concerne Madame la Secrétaire présente l’après midi du Lundi 6 Mars.
J’ai un profond respect pour votre profession, être au contact de la patientèle n’est pas de tout repos et peu parfois mettre vos émotions à rude épreuve.
Mais n’oubliez pas que nous avons tous des humeurs, des histoires, des maux et que la personne en face de vous n’est en aucun cas responsable de ce qui se passe dans votre existence et de ce qui vous contrarie. Donc s’il vous plait, Madame ! Quand les patients sont agréables avec vous, essayez de faire de même …
La vie est déjà bien assez compliquée pour beaucoup de monde.
Mettez de la joie dans votre cœur… Faite pétiller votre regard, soyez bienveillante, compatissante ...
Si vous arrivez à être un tant soit peu plus aimable, la patientèle le sera également.
Si vous ne pouvez pas fournir cet effort alors songé à changer de profession, afin de vous épanouir.
Cordialement,
Maison de santé au top.
Je ne comprend pas les commentaires négatifs concernant la secrétaire, encore ce matin je l'ai eu au téléphone et rien à lui reprocher.
Rdv urgent pris en compte à chaque fois.
Au top pour ma part.
Quand on est malade, pas de rdv avant… une semaine :) super pratique :) on va aux urgences car le cabinet ne répond pas, les urgences nous prennent en charge, et ensuite nous redirige vers notre médecin traitant pour réaliser des examens complémentaires rapidement, mais pas de rdv avant une semaine. Super :)
1 étoiles car 0 pas possible.
Demande un rendez-vous en urgence le lundi ,on m'en donne un le vendredi. Super. En plus ils sont toujours en retard, jamais à l'heure . Par contre nous on est oblige detre a lheure. Aujourd'hui plis 1h de retard, ils pense qu'on a que ça à faire attendre pendant une heure, que ça nous amuse....
Médecin de famille rarement présent.
En l espace de 10 jours, j ai vu pas moins que 4 médecins et pour le même problème.
Un secrétariat téléphonique très peu accueillant.
L'expression "si tu n'as besoin de rien, viens nous consulter !" prend tout son sens à cette maison médicale.
Quick Facts About House Health Errues
Today
Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 08:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 12:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places