Hotel Villa De Santis Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Ho soggiornato in occasione del mio matrimonio nella suite per 4 notti. La suite è molto bella spaziosa molto luminosa e con una vista mozzafiato. La pulizia è sempre apparsa approssimativa ma accettabile , il cambio asciugamani era giornaliero. Ho chiesto se potevo avere un copriletto più carino per fare le foto nel giorno del mio matrimonio, mi è stato risposto di si ma non è mai arrivato. La colazione pessima! Le torte erano dure era evidentemente quanto fossero vecchie. Due tipi di Marmellate nei dispenser che una volta terminate non sono mai state riempite, un dispenser con la cioccolata che è terminato giovedì e non è mai stato riempito. Ho organizzato un piccolo buffet per gli invitati che venivano a salutarmi prima della cerimonia, per sapere il prezzo ho dovuto richiamare più e più volte nonostante mi avessero detto alla prima telefonata, che sarei stata contattata subito dalla responsabile. Questa responsabile non risponde mai alle chiamate e ciò denota volte poca professionalità. Il personale è gentile ma manca di esperienza e di un responsabile che possa dar loro le giuste direttive. La location di per sé è davvero tanto bella ma non è curata, il prato tutto bruciato, fiori secchi ragnatele ovunque e bidoni della spazzatura stracolmi.
Premetto che ho soggiornato solo una notte ed ho trovato la struttura molto carina con eccellenti potenzialità. Note positive: personale gentile, disponibile e professionale; posizione invidiabile, vicinissimo alla cascate, ad alcuni splendidi borghi medioevali. Il mio giudizio da 3 stelle è stato condizionato dalla colazione, il giorno in cui ho usufruito del servizio l'ho trovata con pochissima frutta, ed altrettanto poca scelta di salato. la camera in cui ho soggiornato era una classic, vicino alla piscina, mobilio nella norma, bagno nuovo, ma uno dei letti aggiuntivi era decisamente scomodo, non ho fatto presente l'inconveniente alla recepiton in quanto me ne sono reso conto solo la sera, al momento di andare a letto e comunque come detto ho soggiornato solo una notte. Gli altri letti erano comunque comodi. In sintesi se dovessi ripassare in zona credo che potrei fermarmi di nuovo, considerato il buon rapporto qualità prezzo e la reale gentilezza del personale, che spesso fa la differenza.
Aspettative alte non rispettate. Prendiamo con i miei cognati due camere separate. Nella mia (301), con due bambini, acqua calda inesistente, anche dopo che la ragazza della reception è andata a controllare lo scaldabagno. Non siamo riusciti a farci una doccia calda. Mio cognato invece chiede perché non aveva il frigobar nella sua (303) e gli viene risposto che dei bambini avevano rotto le prese e che nessuna camera disponeva di frigobar (la mia camera e quella di fronte, la 304, ce lo avevano). In più nella sua camera i piedini del letto erano lenti, il pavimento si muoveva e gli è rimasto in mano la porta della doccia. Piscina il primo giorno con acqua verde, il secondo con acqua chiara e pulita (avevano un evento a bordo piscina, ecco spiegato il perché). Pranzo a buffet nella norma, solo un po' lenti nei rimpiazzi, colazione con salato e dolce. Sicuramente non ci torneremo, servizio totalmente scadente nonostante la certa buona volontà dello staff.
L'unica cosa buona è la posizione, a 10 minuti dalle cascate delle Marmore.
Si trova sulla collina con vista panoramica, attrezzata di piscina e tutti comfort. La camera però aveva un strano odore e ragnatele dappertutto. Inoltre la reception aveva l'orario apertura e chiusura che un po' insolito per un hotel.
Siamo stati in questa struttura per due notti, la posizione é ottima e gode anche di un ottimo panorama, ma solo questa è la nota positiva per noi.|La colazione buona ma con pochissima scelta, personale cordiale, camere grandi ma datate e anche poco pulite.|Per il prezzo è un po’ caro per quello che offre.
La ns camera in villa molto carina e spaziosa, purtroppo riscaldamento pessimo. Dotata di uno split solo in camera da letto che scaldava poco e ha fatto saltare luce almeno 5 volte. Camera fredda e assenza di riscaldamento in bagno. Alla nostra richiesta di accendere i termosifoni ci hanno risposto che erano collegati ai pannelli solari.. e non funzionavano. Peccato proprio ... molto molto delusi. Posizione sulla collina a circa 10 minuti dalle cascate. Strada un po tortuosa.
Hotel situato vicino alle cascate delle Marmore. Le camere standard sono completamente prive di privacy, spartane e con pavimenti rotti e chiave malfunzionante. Chiesto up grade, la signorina della reception è stata disponibilissima e gentilissima concedendo il cambio camera. La superior era una bella stanza e molto pulita, mancava però di un tavolino, non c'erano sedie, e nessun portavaligie. La pulizia buona ma con polvere negli angoli. Reception solo fino alle 19.30. Colazione ricca e varia. Punti a favore colazione, piscina (asciugamani x piscina forniti solo a pagamento), vicinanza alle cascate, e soprattutto gentilezza delle ragazze in reception. Struttura un po da rivedere.
Meraviglioso.
Cortesia, accoglienza, disponibilità.
Hotel immerso bella natura a 15 minuti dalle cascate delle Marmore.
Camere nuovissime.
Piscina bella.
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