Hotel Stella Della Versilia Srl Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Sono rimasto abbastanza deluso l'hotel non è all'altezza di un 4 stelle.
Hotel non adatto ai ciclisti (negata la possibilità di portare in camera la bici).
La receptionist alle mie richieste è stata abbastanza indisponente (specialmente per quanto riguardala gestione del centro benessere mai utilizzabile).
Inoltre mi è stata negata la possibilità di un late check out.
Punti di forza: pulizia, camere e ottima colazione.
La mia recensione è basata su alloggio e colazione .Già all`arrivo si nota la struttura elegante circondata da un giardino con fiori e piante ben curate . Al checkin vieni accolto da persone gentile e professionale dove ti vengono illustrati tutti i servizi disponibili. Le camere sono grandi , pulite e ben arredate .
Ottima la colazione con una eccellente varietà di cibo .
Consiglio !! Da ritornare.
Ho prenotato telefonicamente una settimana prima del soggiorno richiedendo richiedendo soggiorno nella suite Michelangelo, che al momento era disponibile. Al mio arrivo mi è stata consegnata una suite con due ambienti separati come richiesto ma la camera era all’esterno della struttura e per accedervi bisognava circumnavigare l’hotel dall’esterno ( molto scomodo). Ho subito segnalata l’incongruenza ma non t stata trovata altra soluzione. L’hotel è bello ma al momento del check out mi aspettavo almeno delle scuse, invece la receptionist è stata scortese. Non capisco il motivo per cui alla prenotazione la camera era disponibile ed al mio arrivo non più. Pace, me ne sono fatta una ragione.
Peccato… davvero peccato. Basta poco per rovinare un bel soggiorno di un gruppo di amici ciclisti????. La struttura molto carina, pulita e in posizione un po’ lontana dal mare ma tranquilla.
peccano molto nella gestione delle richieste dei clienti, non sono stati all’altezza:
1- rientriamo dal giro in bici ieri alle 17 e il centro benessere era spento!!! ma come può essere che il centro sia chiuso dal momento che noi abbiamo scelto questa struttura proprio perché aveva il centro benessere?????
2- abbiamo chiesto un late ckech out( ovviamente pagando ) per le ore 14,00 ma c’è stato risposto che non era possibile perché l’hotel era al completato!???? Poi vai a vedere la disponibilità su Booking e scopri che avevano, eccome, disponibilità di camere.????
Un hotel e’, per definizione, un’attività di servizi… beh mi sembra che il personale debba ancora imparare tanto, e le richieste dei clienti andrebbero ascoltate cercando di accontentarli!
Le bugie hanno le gambe corte!????
Sono stata a marzo per 80 *compleanno di mia mamma ,abbiamo preso una suite su 2 livelli ,meravigliosa con 2 bagni e 2 camere,uno con doccia uno con idromassaggio ,immerso nella pineta ,top per chi ha cagnolini come noi.hanno corso e si sono divertite.a 5 Min a piedi dal mare.ottima posizione.posto elegante .abbiamo cenato 3 sere in struttura perché lo chef si e mostrato subito disponibile per noi VEGANE ,grazie ,finalmente .viaggio tantissimo e non sempre noi vegani mangiamo ????????anche a colazione .invece super disponibili ,colazione top e abbondante ,dolce e salata.scelte per la cena ,ci han fatto anche la torta ???? di compleanno vegana .
Insomma posto da ritornarci sicuramente perché abbiamo trovato pioggia quasi tutti i giorni .
L'unico appunto che vorrei fare è di fare controllare dall'idraulico sempre tra un cliente e l'altro ,idem per la TV,a volte ci sono problemi che se il cliente precedente non lo riferisce ,quello successivo si trova con i problemi tipo doccia che perdeva o altro .
Grazie per la cortesia del personale super gentile e disponibile .
Un sogno ad occhi aperti, ecco come descriverei il mio week end di fuga in questo hotel. Struttura bellissima, curata in ogni minimo dettaglio, camera spaziosa pulita e dotata di ogni comfort, il buffet della colazione è pieno e variegato, rifornito spesso e con prodotti per lo più preparati dallo staff del ristorante all'interno della struttura.
Che dire..hanno mantenuto la promessa che mi hanno fatto al momento del mio check in insieme al mio compagno: se siete qua per staccare la spina sarà un piacere per noi farvela staccare.
La mattinata alla Spa è stata perfetta e intima, hanno preparato il tutto solo per noi e la ragazza del centro estetico ci ha coccolati dal primo all'ultimo minuto. Al prossimo soggiorno Stella della Versilia ????
Hotel e camera molto belli, camera spaziosa e arredata con gusto.
Personale cortese e gentile.
Abbiamo prenotato per 2 giorni 1 e 2 febbrraio, purtroppo dopo il primo giorno abbiamo avuto un'emergenza familiare e siamo dovuti ripartire scoprendo l'addebito di due notti pur avendone potuta utilizzare solo una. A febbraio l'hotel era quasi vuoto e non capisco perchè addebitare 2 notti. Non credo che ci torneremo.
Personale gentilissimo e disponibile, belle camere, abbastanza spaziose e fornite di tutto (per un mio gusto personale cambierei solo i comodini fatti di vetro specchio perchè li ritengo un pò pericolosi), ristorazione e colazione di qualità (pane fatto in casa).. collocato fuori dal casino del lungo mare, è il posto ideale per stare tranquilli, ma con la possibilità di raggiungere con una passeggiata di 10 minuti la spiaggia. Piccolo plus: c'è una zona dedicata al mondo del calcio e ad un campione dei nostri tempi, che potrebbe far piacere agli appassionati del genere, ne sono stata molto ferice perchè è sempre stato il mio preferito!
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