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Hotel-Restaurante Ceao

+34 982 20 95 25
Polig. Ceao, Avenida Benigno Rivera, S/N, 27003 Lugo Spain
Open Today:

Amenities

Other
  • Free parking
  • Free breakfast
  • Free Wi-Fi
  • Breakfast
  • Star rating
  • Check-out time
Amenities
  • Free Wi-Fi
  • Free breakfast

Best KPortal Reviews

Comida muy normal... y servicio muy lento.
Que digo lentísimo... algunas... estábamos en los cafés... otros en los postres y muchos en el segundo plato.
Pésima la atención....para servir un café 5 minutos....para cobrar 5 minutos la Srta camarera con el móvil en la mano y de cuento del otro lado de la barra con un cliente ... y los clientes son atender.
Para ser "un lugar de descanso"...|A las 6:00 empieza el servicio de limpieza de habitaciones y demás, obviamente, con sus molestos ruidos de aspiradora, arrastre de muebles (camas, mesillas de noche,etc)|No tiene aire acondicionado, ni en las habitaciones ni en el restaurante, sumando esto a las temperaturas elevadas que estamos sufriendo...|Por otra parte... Destacar fuertemente la labor Javi, excelente camarero; atento, risueño y correcto en todo momento. El resto de la plantilla...sin necesidad de destacar; fríos, desganados y con una actitud nada apropiada para el servicio cara el público.|Si, es un lugar de parada sobre todo de gente obrera, pero por ser gente humilde no merecemos peor trato
Buenas parada para descansar, habitaciones limpias ,menú diario a precios asequibles .
Buena atencion
Y porque no puedo darle menos estrellas
Después de reubicarnos por un fallo de otro hotel (una reserva hecha desde enero, imperdonable), la bajada de calidad de lo pactado/pagado es abismal.
Habitaciones básicas, desde mi punto de vista, nada cómodas. La cisterna fallaba y nos reubicaron de Habitación. La limpieza terrible, una colilla y un papel de chocolate dentro de un cajón. Lo dejamos a la vista par que el servicio de Habitaciones lo retirara y nos lo volvieron a dejar en el mismo sitio.
En la siguiente habitación no funcionaba el secador del pelo e igualmente en el cajón había porquería, palillos y papelitos.
El mantenimiento y la limpieza dejan mucho que desear.
No pido un resort de lujo, pero mínimo unas condiciones de limpieza impecables.
No entro en el tema de descanso porque es algo personal, pero sí se escuchaba absolutamente todo de fuera de la calle y de las habitaciones.
No puedo recomendarlo.
La recepción es inexistente, o dejan las llaves en la gasolinera o cafetería.
Hotel abierto 24h al día, poca seguridad.
Bueno mi valoración es
Recepción 4
Habitación 3
Limpieza 1
Mantenimiento 1
Y a continuación relato la experiencia
Tras derivarlos de otro hotel.... al llegar al sitio nos quedamos un poco esto que es, pero bueno vamos a ver,
De la recepción solo existe el mueble , hacen el chek-in en la cafetería, que bueno..... al menos hacen el registro de personal,
La verdad que la recepcionista no la puedo valorar mal por qué nos atendió muy bien y educadamente, con lo cual ella se merece 5* incluso hubo un problema con el aseo y nos llamó para cambiarnos de habitación así que, genial
Algo que me sorprendio es que el hotel siempre está abierto aún sin recepción, donde puede entrar cualquier amigo de lo ajeno, pero bueno como hay que ir a propósito pues.... fue sorpresivo pero no tan malo
Respecto a las habitaciones pues a ver no son muy muy allá pero bueno para dormir valen.
La habitación hay que decir que es muy ruidosa, cualquier ruido en otras habitaciones, pasillos o la calle se escucha como si estuviese dentro,
Una cosa que eche de menos en la habitación es la típica carta de bienvenida, con las normas, clave wifi etc etc.... pero bueno todo esto se puede resumir en
es un hotel de 1 estrella así que.... no se le pueden pedir peras al olmo.....
Después un punto a destacar, desde mi punto muy negativamente, es el servicio de habitaciones, lo cual me pone en duda el servicio del mismo, la habitación en si estaba limpia, camas echas ropa limpia pero, al abrir el cajón de la mesilla, nos encontramos con una colilla y un plástico de una chocolatina...... lo cual es algo no agradable, y lo peor, cuando nos cambiaron de habitación a otra fuimos a cambiar las cosas y nos encontramos el cuenquito con la colilla en la mesilla...... en la nueva habitación ya por curiosidad miramos el nuevo cajón y, unos papeles de fumar y unos palillos no sé si usados o no, pero eso ya es un claro ejemplo de dejadez de limpieza y de falta de revisión
También a destacar la falta de mantenimiento de las instalaciones, ya que en la primera la descarga del WC fallaba, y echaba agua continua, por eso nos cambiaron de habitación y en la siguiente, el secador no funciona...... que eso no se si es que los clientes no dicen, o si la gerencia pasa, pero deja en mal lugar y a resultados desastrosos de los clientes que les quitan las ganas de regresar,
Algo bueno de la habitación hay que reconocer que son calidas y no se pasa frío en ellas. Y tienen amplitud
Muy muy bueno, se nota la profesionalidad, tanto en el servicio como en la comida.
Platos muy ricos, abundantes y con una presentación perfecta. Para rematar la guinda los precios muy adecuados.
El local está muy bien decorado y espacioso.
Gracias a todo el personal por demostrar que se pueden hacer las cosas muy bien y además con buena cara.
Volvería sin pensarlo dos veces.
Recomendable 100%
La mejor opción en el polígono sitienes que quedarte por allí.

Quick Facts About Hotel-Restaurante Ceao



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