Hotel Quelle Nature Spa Resort Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
È la quarta volta in 3 anni che soggiorniamo in questo hotel e sempre per soggiorni dai 5 ai 7 giorni.
Per noi è sempre stato il nido dove ritrovare la nostra coppia.
Quest'anno abbiamo apprezzato molto la ristrutturazione ma abbiamo constatato una tendenza al risparmio su molti fronti.
Soprattutto al buffet.
La scelta non era vasta come gli scorsi anni.
Le insalate venivano riproposte il giorno dopo se non finite.
La portata principale del buffet ( sempre servita dal titolare) ,una volta era un vanto. Quest'anno variava fra zucchine,melanzane e peperoni. Solo la domenica a cena capesante. Servite ( 1 a testa) dal titolare di vedetta.
L'acqua prelevata dalla fonte al costo di 4.50 a bottiglia.
Certo che chi si può permettere un 5 stelle non bada a queste cifre,ma in genere,proprio perché si sceglie un 5 stelle ,si gradirebbe avere un servizio così basilare incluso .
A cena abbiamo spesso aspettato più del solito e abbiamo notato diversi errori.
Questo è comprensibile a causa della nota penuria di personale.
Ma l'evidente virata verso il risparmio effettuata dai titolari non ci è piaciuta assolutamente.
Non abbiamo mai voluto provare altrove in zona perché ci sembrava il top già questo.
La prossima tappa quantomeno diversificheremo. Peccato per lo scivolone!
È la mia seconda (e ultima!)vacanza al Quelle.|Scopro solo una volta arrivata qui con la mia famiglia che da quest’anno l’acqua a tavola si paga. Ero stata qui a febbraio 2023 e non era così. Personale di sala freddo che più freddo non si può. Servizio lentissimo tant’è che una sera Miami marito stufo di aspettare il secondo piatto che aveva ordinato, si è accontentato di andare direttamente al dessert. Nessuna empatia col cliente nemmeno da parte dei gestori della struttura. Il signore “anziano” poi…incommentabile. Serviva lui una sera le capesante, ho avuto la pretesa di chiedergliene 2 e…apriti cielo! Poca scelta di pietanze a pranzo, spesso ripetute. A colazione bisogna sbracciarsi se hai voglia di un caffè nella speranza che qualche cameriere si degni di venirti a chiedere se hai piacere di bere qualcosa di caldo. Siamo in Italia ma si fa una fatica disumana a farsi capire. Boh. |Insomma…ho voluto dare una seconda chance a questo hotel che è in buona parte ristrutturato e quindi vanta aree nuovissime ma, mi dispiace scriverlo qui ma è ciò che penso, continuerò ad andare al Cavallino Bianco di Ortisei, hotel per famiglie numero 1 sotto molti aspetti, non per ultima la location. Qui esci dalla struttura e c’è il nulla più assoluto.
Bellissimo soggiorno, pieno di relax e pace.|Camera bellissima dotala di tutti i confort la suite Royal Dolomites..|Da favola il centro benessere le piscine all'esterno, tutto ma tutto stupendo. |Abbiamo soggiornato in altri hotel nelle vicinanze, ma dopo anni siamo ritornati qui, perchè secondo noi era il più bello...|Uniche note dolenti, sono state: la cucina, per noi trovata cambiata dall'ultima volta che abbiamo soggiornato, non male ma meno impreziosita con antipasti monotoni e sempre gli stessi, inoltre, per noi che siamo amanti del vino, abbiamo trovato un ricarico eccessivo su di esso, ma la cosa che ci ha lasciato più sbalorditi, è stato il prezzo dell'acqua, che nonostante venisse riempita dal rubinetto, veniva venduta ad un prezzo esagerato. |Solo il penultimo giorno ho saputo dalla cameriera che qull'acqua che veniva offerta tutte le mattine in camera dentro una boccia adornata sul tavolo della camera con i relativi bicchieri, veniva riempita dai rubinetti del bagno ( lo avevo intuito, visto che non aveva un buon sapore, forse perchè non fatta scorrere a sufficienza) e non sapendolo, ordinavamo altra acqua quando era finita, pagandola con sovrapprezzo di servizio in camera.| Pulizia della camera pessima e superficiale.|Camerieri gentilissimi e bravissimi..|Centro benessere eccellente con personale qualificato e premuroso.
Cibo e servizio sufficiente, SPA bella ma con inadeguati accorgimenti; in zona sauna e piscine dove sarebbero vietati persino i bicchieri in vetro cosa ci faceva un enorme vaso da decorazione in vetro subito fuori dalla sauna? Purtroppo avuto un mancamento uscita dalla sauna non vi era alcuna panca o sedia e per arrivare all'esterno per prendere aria c'erano ben 2 porte a spinta (chiuse, nemmeno lasciate aperte) ...ergo, non arrivata in tempo svenuta sull' UNICA cosa che c'era fuori dalla sauna: un tavolino con sopra un enorme vaso ( da arredo) in VETRO!!! Caduta sullo stesso mi sono ritrovata a terra su vetri; vari tagli su un braccio e schiena, non c'era ne' un medico né un'infermeria in hotel sono quindi andata in autonomia al pronto soccorso per verifica e medicazione tagli. Pessima la scelta di porre qualsiasi cosa in vetro in zona saune e piscine nonché l'attenzione post accaduto.
Luogo da "apparenza" con belle cose strutturali (piscine, saune, sale relax)ma nella "sostanza" non degno di 5 stelle (servizio al ristorante ai minimi termini, nelle zone spa dove non c'è mai nessuno che passa e chieda o verifichi se tutto è a posto, nelle piscine non c'è antiscivolo da nessuna parte...e i complementi d'arredo in vetro sopra detti assolutamente pericolosi in alcune aree).
L'attenzione ai particolari ovunque non è certamente da 5 stelle; finché tutto va bene è facile essere bravi, ma è sugli imprevisti o su problemi che possono sorgere che si fa la differenza; questo si è dimostrato un luogo da 5 stelle in apparenza, ma per attenzione ed accorgimenti agli ospiti ed ai dettagli da 2 stelle.
Inoltre il giorno prima dell'arrivo ho telefonato per prenotare massaggi e non avevano alcun posto, MAI, per nessuno dei vari giorni a seguire...
Avevo richiesto all'atto della prenotazione, quindi per tempo, non all'ultimo momento un tavolo vicino alla finestra e ...non mi è stato dato...
Lavandino del bagno ostruito, intasato...fatto presente ma rimasto uguale per tutto il soggiorno...
In sostanza insoddisfacente su tanti punti di vista!!
In conclusione vacanza rovinata in quanto con tagli su braccio e schiena non ho più potuto usufruire né di saune, né bagni turchi, né piscine!!! Mi auguro solo che il vaso rotto non venga ripristinato nella stessa zona!! Gli "ornamenti in vetro" meglio metterli nella hall eventualmente piuttosto che in zona saune dove sono "meno probabili" mancamenti e conseguenti danni alle persone!!
Sono tutti molto gentili e professionali. Ambiente veramente accogliente e location bellissima ma ci torneremo per rivivere l’esperienza sensoriale più magica ed intensa a cui abbiamo mai partecipato: grazie a Nicola per la performance dell’ Aufguss moderno e dell’Aufguss "Rock party live" con il mitico Giordano. Ragazzi, torniamo per voi!
Una sicurezza! Cibo ottimo saune e piscine super, ordine e pulizia. Una sola nota negativa: possibile pagare l'acqua di rubinetto in hotel quelle = fonte ? E pagarla anche tanto... comunque straconsigliato! Un vero 5 stelle
Meravigliosa esperienza in una località incantata. Le camere con vista sulle montagne sono ampie e curate nei minimi particolari. La struttura offre moltissime possibilità per rilassarsi, fare sport, visitare i dintorni che sono meravigliosi. L’ospite è seguito con costante attenzione ed accolto in un atmosfera familiare.
La cucina è ottima, offre un vasto buffet e un ricco menù serale che cambia ogni giorno. Il buffet dei dolci è semplicemente incredibile.
Hotel 5 stelle ristrutturato nel 2023,|Conduzione familiare |Se siete a dieta non andateci perche' e' impossibile non ingrassarr: buffet sia a colazione che durante i pasti molto ricchi e vari. Qualita' del cibo ottimo.|Camere moderne, grandi e arredate con molta cura.|Ottima la zona wellness: saune e piscine per tutti i gusti.|Fiore all occhiello la nuova zona wellness sky : ambiente molto romantico,accogliente e ideale per rilassarsi fra un esibizione e l altra dei maestri sauna.|Al bar ski e' possibile bere un drink guardando un bellissimo panorama o tramonto.|Consigliatissima anche la spa,i massaggi con la sig.ina Sara sono stati fantastici.|Non vedo l ora di tornarci.
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