Hotel Post Victoria

Hotel in posizione ottima, vicino alla funivia.

Stanze con arredamento vecchio ma accoglienti e pulite accuratamente.

Cucina abbastanza buona anche se non entusiasmante.

I dipendenti dell'hotel sono gentili e fanno un ottimo lavoro.

Alla reception molto spesso non c'è nessuno ed anche suonando il campanello non si presenta nessuno.

Il titolare/direttore la gentilezza e la cortesia non sa neanche dove stiano di casa.

Tutto sommato comunque lo consiglio.

"LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE"

Hotel Post victoria situato nella frazione di Renon-soprabolzano, la posizione è strategica per raggiungere facilmente il trenino del Renon e la funivia (che collega direttamente a Bolzano) e credo che questa sia l'unica cosa positiva.

Non sono solita fare recensioni ma ci sono alcune cose che ci tengo a sottolineare e da turista vorrei sapere, prima di recarmi in un luogo come in questo caso è bene specificare che l'hotel è suddiviso in due stabili, uno dei due al quanto fatiscente (dimora storica) ma non è ben tenuta.

Riassumendo:

HOTEL: attempato, vecchio e fatiscente. Nell'edificio è presente moquette altrettanto attempata e molto molto sporca, c'è polvere ovunque. QUESTO HOTEL È ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO A PERSONE ALLERGICHE ALLA POLVERE.

CAMERE: la nostra camera era nella depandance, camera vistosamente in pendenza , non è presente ne bidet e ne un estrattore d'aria nel bagno, dato la mancanza di finestre, la camera era molto sporca nonostante il servizio di pulizia che veniva effettuato ogni mattina (cambio asciugamani/letto) allego foto per rendere l'idea. Anche in camera la polvere era presente ovunque su comodini, madia e bagno.

In bagno era presente un capello di colore alquanto bizzarro (non mio dato che sono rossa) su una mattonella della doccia.

CUCINA: Il personale di sala è molto gentile, la qualità della cucina è mediocre, nulla di eccezionale.

SPA : all'interno dello stabile principale è presente un percorso benessere, ma ahimè risultava agibile solo la piscina e la sauna, ambiente tutto sommato molto gradevole.

Durante la permanenza è stato fatto presente alla reception che la luce interna alla sauna non era funzionante, hanno risposto che "avrebbero segnalato il problema al tecnico ma che al momento non potevano farci nulla" il tutto con tono seccato.

Nota positiva:

all'interno dello stabile sono permessi animali.

È presente il posto auto.

Zona strategica per spostamenti e percorsi a piedi.

Il personale alla reception non è molto cordiale ne tantomeno accogliente.

Credo fermamente che l'hotel in questione non valga i soldi spesi, non lo consiglio.

Siamo stati ospiti dell’Hotel Post Victroria la settimana da 7 al 15 Luglio 2023.|Premesso che non eravamo mai stati sull’altipiano del Renon (bellissimo) la nostra scelta si è basata sulle informazioni fornite da Internet in base alle nostre esigenze di qualità/servizi/prezzo.|Faremo una critica molto matematica (con le dovute spiegazioni) per non dilungarci; i voti andranno da 1 a 10 e poi faremo la media.|In primo luogo non abbiamo ancora capito se è un hotel a 3 stelle o 3 stelle S: sul logo posto sul sito si vedono 3 stelle mentre quando si arriva, sull’insegna e ovunque si vede il simbolo ***S; mah!|1 – Siamo arrivati alle ore 18 circa e in reception non c’era nessuno, tanto è vero che la chiave della camera ce l’ha data un cameriere di sala (Alì del Pakistan, bravissimo e solerte sempre). La cosa è grave perché abbiamo visto che è capitata spesso durante il nostro soggiorno ed è ancora più grave perché la reception è l’unico punto che controlla l’ingresso dall’esterno, da cui, notasi, si può entrare direttamente in sala da pranzo e in piscina. RECEPTION VOTO 2/10|2 – Camera: molto bella e spaziosa ma non proprio corrispondente all’offerta ricevuta. Infatti si parlava di “camera romantica con balcone”; ci è stata assegnata una camera romantica con veranda sulla piazza. Potrà sembrare un plus, ma non era corrispondente all’offerta. Lavabo del bagno rotto (non sbeccato, rotto!), fon a disposizione con scritto “kaputt” (fortuna ce n’era un altro). CAMERA VOTO 6/10|3 – Servizi e spa: sul sito si legge testualmente |Massaggi: Massaggio rilassante total body (50 min) -Massaggio sportivo (50 min) -Linfodrenaggio (50 min)Massaggio viso-cuoio capelluto-nuca e maschera rilassante viso (45 min)|Trattamenti: Trattamento medico di schiena e nuca (35 min) - Med. Riflessologia plantare (45 min) - Trattamento viso + regolazione sopracciglia. (60 min) - Massaggio viso con impacco rinfrescante (40 min) - Pedicure (45 min) - Manicure (45 min)|Ebbene, non uno di questi trattamenti viene eseguito per (giustificazione) mancanza di personale: allora togliete le indicazioni dal sito perché uno dei motivi per cui abbiamo scelto l’albergo erano proprio i servizi offerti SERVIZI VOTO 0/10 (non ce ne sono!)|4 – Colazione e cena; noi facevamo mezza pensione e c’è da dire che il pranzo serale è sempre stato ben curato, abbondante e vario. Il guaio era l’antipasto a buffet che consisteva solo ed unicamente in 5/6 ciotoloni di verdure (sempre le stesse). Non tutti sono vegetariani, anche se è di moda, e qualche salume o formaggio alto atesino sarebbe stato ben gradito. I salumi c’erano abbondanti al buffet di colazione, dal quale in compenso mancava quasi del tutto la parte dolce (piatto di brioches quelle mignon, torta avanzata dalla sera prima oppure solito ciambellone) VOTO CENA/COLAZIONE 6/10|5 – E’ capitato che non venisse sostituito qualche asciugamano: veniva correttamente raccolto dalla doccia dove lo lasciavamo, ma poi ci trovavamo p.es. un asciugamano del bidet in due. Buone le pulizie della camera. VOTO PULIZIE 7/10|Quindi secondo noi l’albergo ha una votazione di 21/50 ben lontano dalla sufficienza (30/50): peccato, perché le potenzialità della zona e dei servizi ci sono. Basterebbe curare di più i particolari e, soprattutto, aggiornare il sito senza alcuna vergogna: se si promette si deve mantenere. |Patrizia & Maurizio

Sono stato tre volte in questo hotel ma questa sarà l’ultima. Intanto, dall’anno scorso c’è stato un aumento di quasi 40 eur giornalieri per la camera comfort in trattamento mezza pensione, che non giustifica piu’ il rapporto qualità prezzo, considerato lo stato in cui si trova l’hotel (camere abbastanza vetuste, con moquette preistorica e non ben riscaldate). All’aumento dei prezzi è anche seguita una diminui,zione dei servizi: per esempio non offrono piu’ il trasporto gratuito al corno del Renon (anche se non è un grosso problema perché, per fortuna, continuano ad offrire la Ritten card gratuita, quindi ci si può sempre arrivare con i mezzi pubblici). Veramente scandaloso che, da quest’anno, facciano pagare a parte l’espresso e il cappuccino a colazione (2,60 eur a cappuccino, un vero furto), credo unico hotel in Italia a non includerli nella colazione. Offrono invece un caffè gia’ pronto imbevibile, Anche la qualità/quantità del cibo è peggiorata: pochissime cose dolci a colazione (per tre giorni è stato servito un pandoro, duro come una pietra e senza neanche lo zucchero a velo). Il “cenino” della vigilia di Natale, iniziato alle 19 e finito gia’ alle 2030, manco fossimo in ospedale, è consistito in carote julienne crude (immangiabili), 3 ravioli alla zucca e una fetta di brasato e dolce, praticamente abbiamo digiunato. Inconcepibile che alla vigilia non sia disponibile neanche un piatto di pesce. Una sera ho fatto l’errore di scegliere delle penne alle melanzane, e, nonostante abbia specificato di volerle al dente, erano completamente scotte. Rimandato il piatto indietro, chiedendo che fossero fatte al dente, mi sono state ripresentate dopo 3 minuti, piu’ scotte del primo piatto. Ovviamente usano pasta precotta. Stesso dicasi per il risotto provato un’altra sera, praticamente una colla per quanto era scotto.

Non c’è un servizio reception: al mattino la ragazza che serve le colazioni fa anche la receptionist, e nel pomeriggio non c’è nessuno, bisogna aspettare che torni il gestore, verso le 1830. Ho avuto bisogno di un asciugamano extra e non è stato possibile averlo perché non cera nessuno in reception e i camerieri non avevano le chiavi della lavanderia.

È disponibile un ambiente relax con sauna, anch’esso molto fatiscente (molto bella invece, la zona piscina). Capisco che non si possa tenere accesa la sauna tutto il giorno, ma cosa costa accenderla nel pomeriggio, come fanno gli altri hotel nella zona? Invece bisogna richiederlo e se uno se lo dimentica si ritrova sauna e bagno turco freddi, come è capitato a me e ad un’altra ospite.

Ma il top è senza dubbio la “cortesia” (si fa per dire), del gestore: mia sorella frequenta quest’hotel da anni, per me era la terza volta e mai, dico mai che il gestore ci abbia accolto dicendo “bentornati” o con un sorriso o con una parola gentile. Del resto le recensioni negative confermano la totale mancanza di cortesia del gestore, soprattutto verso i clienti italiani. Ovviamente, atteggiamento del tutto diverso nei confronti dei clienti tedeschi (anch’essi in diminuzione rispetto agli altri anni però).

Consiglio di spendere i vostri soldi in qualche altro posto, qui ormai non ne vale piu’ assolutamente la pena.

Beh, è la prima volta che rimango estasiato dall'ambiente ed il panorama mozzafiato che circonda l'albergo.

Questa cosa ha fatto salire il giudizio generale sull'albergo.

Riguardo il servizio, questo non è stato sempre all'altezza.

Ogni tavolo nella sala della colazione era dedicato alle varie camere e sul mio, mancava sempre qualcosa.

La colazione offriva molti piatti "salati" ma pochi dolci.

La camera l'ho trovata piacevolmente pulita ma la camera in sé, era piccola è molto datata.

Anche il bagno era molto piccolo e vecchio. Mancava il bidet e nella doccia era presente l'odiatissima tendina appiccicosa ????

Molti i posti auto riservati per i clienti.

Insomma, con dei piccoli aggiustamenti il soggiorno potrebbe essere molto più piacevole.

5 pernottamenti in agosto in una doppia nella dependance. Stanza vecchia, con la carta da parati rotta, con gli infissi arrugginiti e un vetro rotto alla finestra, una larga macchia di umidità sul soffitto e con una toppa di mattonelle di altro genere nella doccia e nessuna ventola nel bagno. Nel complesso l'idea era di una stanza poco curata e trasandata. Il meno era la vista sul pollaio, cosa anche gradita in un contesto di montagna. Un'altra cliente ha affermato di aver utilizzato la doccia della piscina per non usare la sua dove c'era la tendina in plastica e un bagno non sporco, ma vecchio e poco incline a poter essere ben pulito. Il personale della reception non si è dimostrato sempre cortese, anche nel dare la giusta chiave della dependance (a quanto pare hanno le stanze dell'edificio centrale e della dependance con gli stessi numeri) in caso di consegna errata della chiave. Gli arredi dello spogliatoio in piscina sono vecchi e poco curati e la stessa viene data in dotazione per i corsi dei bambini in diverse ore della giornata per tutta la settimana, limitandone, così, l'uso totale ai clienti. La colazione piuttosto varia e abbondante. Il personale della pulizia della dependance molto gentile. Visto il prezzo per il solo soggiorno con colazione, non ci tornerò nè lo consiglierò, per la sproporzione tra il costo e il livello della camera. In tanti anni di montagna ovunque nel nord Italia ho speso molto meno per servizi di più alta qualità e maggiore accoglienza e cortesia.

Ci siamo fermati a bere qualcosa, cameriera scontrosa e maleducata, non ha voluto fare conti separati perché non aveva tempo e voglia di stampare scontrini, sbagliato gli ordini e ci ha fatti pagare 1,50€ in più rispetto a quanto segnato sulla carta (ci terrei a ribadire che in 6 avevamo ordinato le limonate piccole e una persona del gruppo ne aveva ordinata media, ma la cameriera ha voluto fare da sé e ci ha portato a tutti bevande medie) e alla domanda del perché quel sovraprezzo ci ha risposto molto male.

Mi dispiace perchè la posizione è anche ottima per l'hotel. Non ci torniamo più e sicuramente non lo consigliamo per la maleducazione della cameriera.

Hotel pulito, curato e molto comodo da raggiungere anche con i soli mezzi pubblici. Posizione incantevole e personale gentile. Dispone di una bella piscina in posizione panoramica, dove ho potuto rilassarmi con la mia bambina. La camera era ampia, comoda e pulita. Buona la cucina, attenta anche alle esigenze dei più piccoli.

Hotel Post Victoria Info

Amenities

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