Hotel Monumento Pazo de Orbán e Sangro

Muy buen hotel, bonito, todo limpio e impecable, el bar estilo bintage que mola espectacular ???? ????

Los felicito sigan así

El hotel está en un rincón precioso de la ciudad. Solo hemos estado en la terraza, que es muy bonita. Muy recomendable para un descanso después de un paseo por el centro o por la muralla. La camarera muy atenta y agradable. Ofreció agua a mi perro sin solicitarlo yo.

Un pequeño hotel céntrico con mucho encanto y con mimo y detalle al cliente a todos los niveles en la búsqueda constante por el confort. Habitaciones, cama, ropa de cama, decoración, descanso y para redondear una gran atención y un desayuno increíble que, desgraciadamente, no es fácil encontrar por ahí adelante. Un lujazo de hotel para una ciudad como Lugo. Excelente!

Increíble experiencia.

El hotel es una joya en mitad de Lugo. Se encuentra muy céntrico pero al mismo tiempo en una zona muy tranquila para no tener ruidos por la noche.

Las habitaciones son muy bonitas y prácticas. Además, el hotel tiene un encanto especial por su historia y decoración.

La gente que trabaja allí ha sido encantadora con nosotras.

Cuidado con las reservas en este hotel|Admiten anulaciones con siete días de antelación, en mi caso la anulación se hizo con 6 dias y 14 horas es decir solo unas horas después del plazo.|Me confirman la anulación y cual es mi sorpresa que horas después me cargan 165 € de la habitación sin habermelo dicho cuando llame por teléfono para anular ni en el correo que me solicitaron|Me pongo en contacto con la persona responsable y le solicito que ya que han hecho el cargo en cuenta mantengan la reserva, a lo que me dice que no, que al haberse anulado por la mañana ya no se puede guardar la habitación y que debo hacer una nueva reserva.|Todo esto faltando todavía 6 días para la fecha de reserva.|El trato desde ese momento por parte del responsable fue despectivo prepotente y chulesco llegando incluso a colgarme el teléfono, parece mentira que puedan tener a una persona así en atención al cliente.|En este hotel está claro que utilizan las cancelaciones para lucrarse y como una fuente más de ingreso( hay quejas parecidas a ésta en los foros y en tripadvisor) pues sin lugar a duda la habitación que me correspondiera, 6 días después estaría ocupada con el consiguiente ingreso extra, debe ser habitual por la familiaridad con la que tratan el problema.|Viajo habitualmente por trabajo y nunca me habia pasado esto con ninguna cancelación, si reservan en este hotel que sea con cancelación gratuita.

Hotel familiar muy limpio, zona agradable sin ruidos . Una ubicación inmejorable céntrico y cómodo. Fuera de las murallas cerca se puede aparcar sin problemas aunque yo he usado el parkin privado , es para unos 7 coches hay que reservar . La familia muy agradable y atenta . Si vuelvo a Lugo seguro que repetimos. A la entrada montan una terraza con encanto .

Fui con mi marido y nos pareció fenomenal, el trato es muy acogedor y atentos a todas nuestras necesidades, nos encantan estos hoteles pequeños, acogedores que te sientes como en casa Tanto María como su pareja son encantadores, no solo se preocupan del bien estar de sus huéspedes sino por que todo lo que contiene es auténtico de la época del hotel recogido por distintos sitios y con muchos años de esfuerzo . Otra cosa son los

excelentes desayunos y no solo a la calidad de los productos que es buena sino que se preocupan de que todos sean de cercanía y ecológicos ayudando a nuestros emprendedores es como ellos. Gracias por hacernos la estancia agradable

Hotel precioso. Un antiguo pazo rehabilitado con un gusto exquisito. Muy céntrico y un lugar donde las colecciones de "cosas" que Manuel va recuperando y exponiendo, traen muchos recuerdos del pasado.||La atención es suprema, muy amables, siempre pendientes de lo que se necesite. El desayuno muy correcto, no sobra, pero no falta nada. Las habitaciones están muy bien arregladas son cómodas y se descansa bien. Muchas gracias por el descanso.