Hotel Exe Alfonso VIII

Bien ubicado. Camas cómodas. Limpio. Los muebles de buena calidad pero con 30 años o más de antigüedad. El hotel tiene un aire ochentero. Habitación y baño muy amplio y cómodo. Desayuno muy bueno

El hotel con peor relación calidad-precio en el que he estado jamás. Le sobran dos estrellas y le falta limpieza entre otras muchas cosas. Como la categoría es cuatro estrellas y fuimos en día festivo, creí que el precio, de 212€ podía ser correcto. Nada más lejos de la realidad! No merece pagar por habitación más de 70-100€ (esto último considerando que éramos 2 adultos y una niña que usó cama supletoria. ||Sólo por la mala experiencia en el hotel no tenemos pensado regresar a Plasencia, sitios así que estafan a los clientes, hacen que cojas manía al lugar. ||Eso sí, cenamos en el Parador y este sí es altamente recomendable, cena exquisita y trato inmejorable, lástima que estuviese completo para dormir, porque la alternativa, que en el momento de reservar no parecía mala idea, ha sido terrible. El Exe Plasencia merece sanción de los responsables de turismo en Extremadura, es una vergüenza, las fotos de la web no corresponden a la realidad, no tienen los servicios que anuncian, moquetas muy sucias en zonas comunes y habitación asignada pésima, nos pusieron en una adaptada, que no pedimos, con el lavabo muy bajo, nos dejaron solo un peine y un gorro de ducha, para tres, eso eran todas las "amenities". Pregunté en recepción porqué nos habían dado una habitación adaptada cuando nosotros habíamos reservado una con baño completo y bañera, nos dijeron que tenían orden de vender todas (bien, pero a ese precio y sin avisarnos??) Por la mañana he pedido hoja de reclamaciones que voy a tramitar con gusto, porque es indignante este sitio, le comenté a la recepcionista que no me había parecido adecuada la habitación y que el baño no era lo contratado y nos había resultado incómodo y me contestó que era una "buena habitación" (ojo a las fotos, situada por debajo del suelo de un patio interior con barrotes en las ventanas y manchas de humedad en las paredes) y me dijo además que cual era mi problema con el baño adaptado que "si pensaba que se me iba a pegar la discapacidad o algo" No comento la grosería, ni lo fuera de lugar que está porque es evidente; supongo que se entiende que si yo reservo y pago por un tipo de habitación no tengo porqué explicar si me quiero dar un baño o si suelo usar bidet (que ese baño no tenía y los demás sí) sencillamente es molesto que el lavabo sea bajo, no tener encimera donde poner las cosas y pagar por algo que no es lo que pedí. Adjunto fotos. Recuerdo precio: 212€ la noche!!!

Buen hotel

Han quitado los desayunos reservando en su web y eso baja satisfacción.

Así mismo al hacer la valoración te daban un 10% para la siguiente y también fuera. Habrá que fijarse en otros hoteles.

Hemos estado una semana en Noviembre del 2023, muy a gusto.Las habitaciones son muy cómodas y limpias. Los desayunos excelentes con una sala enorme y confortable. Los profesionales que trabajan en el hotel son muy amables, especial mención a Jorge en los desayunos, muy simpático y atento. Gracias

Aunque hemos pasado solo una noche, la verdad es que nos resultó un hotel genial con cama cómoda y un desayuno buenísimo y completo, todo ello sumado a una gran amabilidad de sus recepcionistas y camarero del|desayuno. Mucha amabilidad, muy bien situado y no se puede pedir más.

Una gran atención profesional y humana a través de Inés, Marta, Estela, Rosa y José Antonio, del Departamento de Recepción. Un lance al azar del encuentro con generosidad y amabilidad. Minerva, la chef del buffet de los desayunos preparados con una gran variación de salados y dulces, que son delicias para el paladar, recomendando la tortilla de patata y la atención profesional de Jorge, asistiendo a los huéspedes en su desayuno. El personal siempre con ganas de agradar tanto en recepción como en el restaurante, y especialmente hago mención a Patricia, una profesional proactiva. Un Hotel de memoria interminable con infinitos principios y distintos finales, que impregna sustancia de ensoñaciones.

Realice la reserva de la habitación con la misma tipología que mis otro compañeros, por teléfono el mismo día que mi compañero de trabajo, pero con una diferencia de precio de 17€ que he pagado más!!

Se lo digo a la empleada de recepción y ni con esas. Me he metido en varias página de internet y he realizado en algunas un simulacro de reserva, y salen aún más económicas!

No realizar reservas con antelación!

Las habitaciones están bien, pero muebles de bastantes años, los colchones un poco duros. Limpieza y servicio excelente.