Hotel Arnika | Pozza di Fassa | Dolomiti | Trentino Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Spa
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
L'hotel si trova a Pozza di Fassa, a due passi dalla ski area Buffaure (porta di accesso per il Sella Ronda) e dalla pista Aloch.
È incluso un comodissimo servizio navetta dall'hotel alla Ski Area Buffaure o al Ciampedie.
All'arrivo si viene accolti dal bel sorriso di Margherita, che con grande gentilezza e simpatia ci ha dato le informazioni di cui avevamo bisogno.
Le stanze sono dotate di tutti i confort, i letti sono molto comodi e soprattutto è tutto estremamente pulito.
La piccola spa è molto carina ed apprezzabile, specialmente dopo una giornata sulla neve.
La ristorazione è eccezionale, la colazione è ricca ed abbondantissima, ci sono persino le brioches vuote da riempire con la crema che più si gradisce.
Alla sera il simpaticissimo Chef Marian prepara dei piatti deliziosi e sinceramente oltre ogni rosea aspettativa.
Merita di essere menzionato il deposito per sci e scarponi, che consente di trovare l'attrezzatura perfettamente asciutta il giorno seguente .
Secondo soggiorno per noi, questa volta siamo andati insieme ad altre 2 famiglie. Struttura in parte rinnovata, accogliente, un po' freddina la stanza e le parti comuni. Cibo buono, cuoco impegnatissimo e molto disponibile. Signore delle pulizie molto gentili. Peccato che il proprietario si sia dimostrato maleducato, sgarbato. Un esempio: prima colazione il primo giorno, Uno di noi prende la tazza dalla macchina del caffè senza il piattino sotto. Una volta seduto è arrivato il proprietario con il piattino e gliel'ha messo sotto la tazza dicendo: "evitiamo di cambiare la tovaglia tutti i giorni". Mi sembra davvero fuori luogo e poco rispettoso nei confronti del cliente (che non va in montagna per essere educato nella pulizia). Nel nostro primo soggiorno anni fa, avevamo già capito che il proprietario non fosse il massimo della gentilezza, ma questa volta è stato troppo. Non ci torneremo.
Tipico hotel di montagna a conduzione familiare situato a pochi passi dal centro di Pozza di Fassa e attiguo alla struttura di terme Qc dolomiti. Struttura ben organizzata e gestita dai proprietari, persone educate e per bene.
Dotato di Spa interna (prenotabile in giornata) seppur con acqua non caldissima, ma molto comoda dopo una giornata passata sugli sci. Navetta personale disponibile a qualsiasi ora per andata/ritorno dagli impianti di risalita locali (catinaccio e buffaure).
Fiori all'occhiello della struttura Margherita e Marian rispettivamente receptionist e chef tutto fare, entrambi sempre pronti e disponibili a soddisfare cortesemente ogni richiesta.
Cucina pregevole con ricco buffet alla prima colazione e menù a cena, con possibilità di eventi durante i quali è possibile degustare anche piatti della tradizione trentina e gourmet.
Camere leggermente sottodimensionate rispetto alla media ma in compenso tutte vista dolomiti.
Nessun suggerimento da avanzare.
Sicuramente da consigliare per il trascorso delle vacanze invernali.
Stanza pulita ma con la doccia che perdeva, un filo della luce penzolante e la finestra che non chiudeva bene(tutte cose risolvibili con un po' di manutenzione). Cucina buona ma buffet con solo verdure e sempre le stesse. Nota negativa per la Spa: ambiente freddo e soprattutto saune fredde (dopo 3 reclami al quarto giorno una delle due saune era a temperatura accettabile, i giorni prima temperatura 40 max 60 gradi), appendi asciugamani rotti, griglie nel pavimento sconnesse e sala relax inutilizzabile perché troppo fredda. Basterebbe un po' di attenzione in più
Il peggiore soggiorno mai avuto. Abbiamo prenotato due camere Move Deluxe della stessa categoria. Quando siamo arrivati in camera, abbiamo scoperto che non corrispondevano a quello che abbiamo prenotato. Una delle quali piccolissima, buia e in entrambe l’elettricità non funzionava nemmeno. Quando l’abbiamo fatto presente alla reception ci hanno detto che ci sono stati degli spostamenti e non c’erano altre camere, quando online si vedeva la disponibilità. Il titolare non si è neanche degnato di parlarci personalmente per scusarsi del disguido causato. Dopo varie lamentele, la seconda notte ci hanno dato un’altra camera, e non hanno ritenuto opportuno fare nessuno sconto per il disagio provocato. Pessima gestione e nessun customer service.
La mia ragazza si é sentita male ed é andata in ospedale. Abbiamo chiesto la cortesia di un voucher per venire successivamente ma ci é stato negato. Maleducazione incredibile e mancanza di empatia. Mai più.
Abbiamo appena soggiornato presso la struttura, molto accogliente ma da rivedere la doccia della camera da dove filtra acqua allagando il bagno. Complimenti al cuoco con i suoi piatti eccezionali e ai collaboratori della sala. NOTA DOLENTE: le ragazze addette alle camere; piuttosto di ammettere errori nello svolgimento delle loro mansioni, accusano il cliente di dire bugie. Idem per la Receptionist fortemente maleducata nel rapporto con il cliente. Lo consiglierei vivamente se non fosse per questa grave mancanza di rispetto. Sono tornata a casa con una sensazione di non considerazione.|La soluzione sarebbe rivedere il personale.
Abbiamo trascorso una settimana bianca a cavallo di capodanno 2023/2024 e ci siamo trovati molto bene. Struttura ideale per vacanza con bambini, personale super disponibile e animatori bravissimi che hanno saputo intrattenere i bambini. I miei complimenti in particolare all’animatrice Vittoria che ha conquistato il cuore di mia figlia (3 anni, timidissima).