Hotel Antico Mas Del Medico Cavalese Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Abbiamo trascorso alcuni giorni in questo eccellente hotel di Cavalese scoperto per puro caso. La Suite dove abbiamo soggiornato era bellissima con doppio balcone e tipico arredamento da montagna. Eccellente la pulizia e il letto dotato di un ottimo materasso. Proprietari e personale molto gentili e disponibili sempre pronti a soddisfare le esigenze del cliente. Ottima la cena con piatti tipici della valle e possibilità di variare, su richiesta, il menù proposto.|Ci torneremo sicuramente.
Soggiorno piacevolissimo coccolati dal personale dell'hotel. Grande attenzione ai particolari ma soprattutto grande attenzione agli ospiti. Gentilezza squisita abbinata a bellissime camere in legno. Colazione abbondante e di qualità. Cene veramente eccellenti.
Comodissimo per accedere agli impianti di risalita delle stupende piste del Cermis.
Tornerò sicuramente.
Abbiamo soggiornato una sola notta, ma è bastata per farci innamorare di questo posto. Camera arredata con gusto e studiata nel minimo dettaglio, pulita, letto e cuscini comodissimi.|Cena con menù anticipato il giorno prima dell'arrivo che non ha deluso le aspettative, anzi sono state ampiamente soddisfatte. Anche la colazione eccellente, decisamente superiore agli standard degli altri Hotel, con prodotti ottimi. Il personale è cordiale e molto disponibile a tutte le necessità di grandi e piccoli, ed in fine, i proprietari sono speciali, cordiali, gentili, danno tantissime informazione su tutto quello che si può fare in zona, in poche parole ti fanno innamorare del posto.
Posto bellissimo e hotel altrettanto bello e curato, peccato per i titolari. Dopo aver concordato telefonicamente con la signora il soggiorno e il late check out fino alle 12, arriviamo in struttura il sabato pomeriggio. Ci accoglie una ragazza alla reception molto gentile, facciamo il check in e occupiamo la camera.
La mattina seguente il mio ragazzo si sente male e, visto quanto concordato telefonicamente qualche giorno prima in merito al check out posticipato, scendo alla reception alle 10.30 tranquilla in merito all’orario per chiedere qualcosa che potesse farlo stare meglio. Non mi viene mai chiesto né cosa avesse né se avessimo bisogno di aiuto, mi viene semplicemente detto che dobbiamo lasciare la camera perché il check out era alle 10. Rimango sorpresa visti i precedenti accordi, ma gli dico che andremo via da lì a breve. Tuttavia, dato che il mio ragazzo stava davvero parecchio male torno alla reception e chiedo se per favore nonostante il malinteso possiamo aggiungere il late check out al soggiorno (50€ fino alle 12). Per tutta risposta, il titolare sbotta, getta a terra l’aspirapolvere e con tanto di bestemmia si dirige verso la moglie, lamentandosi e urlando. La signora continua a non preoccuparsi minimamente della nostra situazione ma ci dice che entro mezzogiorno tassativamente dobbiamo andar via perché “mica posso pulire io la camera”. Nessuno dice che avrebbe dovuto provvedere lei alla pulizia della camera, ci mancherebbe, ma neanche trattarci come se fossimo lì ad elemosinare un’ora di soggiorno in più, vista la situazione.
Tralasciando i malintesi che possono avvenire, quello che è stato insopportabile è stato il trattamento ricevuto da entrambi, né un briciolo di umanità né tantomeno la capacità di gestire un”“emergenza” che scombussolasse i loro piani di un’ora, visto che non si trattava di uno sfizio ma di una persona che realmente stava male. Premetto che ho optato per questo hotel più per le recensioni positive inerenti lo staff (cosa che per me fa veramente la differenza in un soggiorno) che per qualsiasi altra cosa. Posso assicurare che quello che ha accompagnato il nostro soggiorno non è stato altro che una FINTA cortesia, facilmente “smascherabile” da un piccolo imprevisto. Capacità di problem solving pari a zero. Premetto anche che non ho mai fatto una recensione negativa per nessun posto in cui ho soggiornato, nonostante ovviamente mi sia capitato di vivere delle esperienze non troppo positive, ma durante questo soggiorno mi sono sentita particolarmente umiliata.
Esperienza PESSIMA.
Dal momento che non è possibile replicare, ci tengo a precisare che la sauna alle 21.30 e non alle 22.00 è stata richiesta, non conoscendo i vostri orari, e non pretesa. Non appena ci è stato detto che non era possibile usufruirne a quell'ora ci siamo adeguati all'orario disponibile senza alcun problema. Il "ritardo" alla cena, servita tassativamente dalle 19.30 alle 20.00 è stato dovuto al fatto che la vostra collaboratrice ci aveva comunicato che, dal momento che stavamo facendo la sauna, sarebbe stato possibile mangiare anche con 15-20 minuti di ritardo, e infatti alle 20.17 eravamo seduti a tavola. Ultimo ma non per ultimo il vino: vero, abbiamo chiesto di poter consumare un nostro vino per un'occasione speciale, ma abbiamo ritirato la richiesta 10 minuti dopo convenendo sul fatto che effettivamente questo potesse creare dei disguidi. La proposta dei calici "gentilmente" offerti dal signor Mario è sopraggiunta dopo aver consumato uno dei vostri vini regolarmente ordinato dal menu. Infine, per quanto riguarda lo star male, non sapevo fosse previsto sentirsi male solo prima la colazione e non dopo, non ero a conoscenza del fatto che ci fosse un preciso lasso di tempo per avere un malore, mi scuso, la prossima volta faremo più attenzione. Passa un messaggio equivoco nel momento in cui non si fanno presenti anche gli aspetti negativi del soggiorno, dal momento che ritenete di essere "persone vere", talmente vere da non essere in grado di mettere un filtro tra ciò che pensate e ciò che dite, bestemmie annesse.
6 giorni e 5 notti stra coccolati. Piccolo Hotel in punto strategico. Stanza spaziosa e con tutte le comodità. Colazione e cena eccellenti. Grazie a tutto lo Staff e ai loro padroni di casa Giancarla e Mario. Alla prossima
Abbiamo trascorso un week end speciale. |Accoglienza ottima. |Cena e colazione ricercate.|Camera pulita e confortevole. |Ci siamo sentiti come a casa.|Sicuramente ci torneremo. |Top anche la vicinanza agli impianti del Cermis.|Famiglia Pastrello
Ci siamo recati, per la prima volta, il mio ragazzo ed io, il weekend passato ed è stata un'esperienza davvero molto piacevole.
Struttura nuova, curata e veramente molto pulita.
Il personale super gentile e disponibile e la colazione buonissima.
Se avremo altra occasione ci torneremo sicuramente.
Super consigliato!
Oramai è diventato il nostro rifugio per le vacanze sia estive che invernali. Giancarla e Mario ci fanno sentire come parte della famiglia e non più come ospiti. Struttura e servizi eccellenti sotto tutti i punti di vista.
Un saluto da Fiumicino Sara Cinzia e Fabio
Quick Facts About Hotel Antico Mas Del Medico Cavalese
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