Hotel Ancora & Suites

personale disponibile e gentile, la struttura non è da 4 stelle ma appena 2 stelle, necessita di essere svecchiata e di maggiore pulizia, servizi appena sufficienti, colazione scadente, la spa non del tutto usufruibile

Ho soggiornato presso il residence all'interno dell'hotel. Siamo stati benissimo. Il bilocale con fino a 4 posti letto è molto accogliente.. Non di meno e con sorpresa aver trovato due bagni!!! Angolo cottura piccolino e con il minimo indispensabile, ma comodo per una cenetta veloce senza pretese come è stato per noi. Vicino al fiume e alla pista ciclabile. La struttura è molto graziosa e accogliente risalente al 1800..Lo Consiglio .Ringrazio la proprietaria che nonostante il ns arrivare in val di fiemme all'alba dopo aver viaggiato tutta la notte, ci ha consegnato con notevole anticipo l'appartamento. Grazie!

Hotel molto bello e particolare...|Colazione varia sia di dolce che salato con prodotti tipici e marmellate fatte in casa.l’unica cosa un po’ negativa è stata la doccia, la pressione dell’acqua era veramente scarsa. |Noi abbiamo preso la suite, eravamo in 4. |In hotel fanno le cene con 2 primi 2 secondi antipasto contorno e dolci. |Per colpa del Covid-19 non abbiamo potuto usare la zona piscina / benessere un vero peccato. Nelle vicinanze del hotel ci sono molti sentieri. Consigliato assolutamente, il personale molto cordiale e disponibile. Con pieno rispetto delle norme di sicurezza Covid-19

Ho soggiornato in questo hotel per 2 notti in periodo Covid-19.||A primo impatto definirei l'arredamento e lo stile ecclettico, il che non ne fa un difetto. Il mio giudizio di una stella è dovuto al fatto che:||- Il buffè che servono a colazione è veramente scarso, non c'è nemmeno una traccia di salato e le poche cose che ci sono, non rispecchiano quello che una struttura a quattro stelle dovrebbe avere.||- Le cameriere ti fanno sentire perennemente osservato, non facevi tempo a finire di mangiare che erano pronte a levarti il piatto con una gran fretta che ci ha messo in una situazione di disagio (addirittura una delle cameriere ci ha sbuffato quando le abbiamo chiesto di servirci un dolce piuttosto che un'altro).||- Il pavimento delle camere è ricoperto da una "vecchia" moquette rossa e le coperte sono anch'esse datate.||- Nella camera abbiamo trovato pantaloni e skypass di precedenti clienti che hanno soggiornato, segno di una scarsissima pulizia.||||Non abbiamo potuto sfruttare nemmeno la zona benessere, non per loro colpa ma bensì a causa del virus. Ad ogni modo nessuno sconto ci è stato fatto.||||Concludendo, il servizio, il trattamento del personale nei nostri confronti e il cibo, non mi permettono di attribuire a questa struttura una valutazione superiore ad una stella. Da un Hotel a 4 stelle ci si aspetta ben altro.||Sconsigliato

L'albergo non ha il ristorante attivo , cosa che non sarebbe un problema se ci fossero degli altri ristoranti da raggiungere a piedi nel paese , ma purtroppo non ci sono . Bisogna prendere per forza l'auto . Le stanze sono un po' datate , e con uno stile particolare dovuto alla struttura che risale ai primi 800 . La colazione è servita con un buffet sufficiente, anche se caffè e cappuccino sono serviti da macchina self service . Cavalese rimane a circa 10 minuti d'auto , ma è molto interessante il passo Lavazé , circa 15 minuti d'auto sopra Cavalese (si possono praticare attività sportive come muontain bike e trekking). Il ristorante più vicino si trova sulla pineta in direzione Passo Menghen , a circa 5 minuti d'auto ( raggiungibile a piedi con una passeggiata di circa 15 minuti ma di notte la strada non è illuminata, molto pericoloso percorrerla a piedi ) .

Abbiamo soggiornato quattro giorni, usufruendo della mezza pensione. L'albergo ha un arredamento molto originale, al limite del bizzarro. Moltissimi oggetti, decorazioni di ogni genere: non è per gli amanti del minimalismo e certo richiede un grande sforzo da parte del personale per garantire manutenzione e pulizia. La camera piccina ma comoda e tranquilla, le coperte un po' pesanti (mi aspettavo un piumino), un pezzo della rubinetteria della doccia rotto ma funzionante. ||La cucina nella media finché c'erano pochi avventori;l'ultima sera l'arrivo di una comitiva numerosa ci ha lasciato quasi a bocca asciutta e ha reso l'ambiente rumoroso. La cameriera, burbera ma gentile, ci ha messo via una porzione di pasta al forno per evitarci di cenare a pane.||La piscina carina, anche se la pietra viva, pure esteticamente gradevole, non è indicata per i più piccoli. L'idromassaggio è a gettone.

Ho soggiornato con altre due persone una notte a febbraio.

Pur avendovi avvisato del nostro leggero ritardo quando siamo arrivati non ci è stata servita la cena. Costretti a cercare un'alternativa al nostro rientro in struttura mancavano pure gli asciugamani.... La colazione non era certamente di un livello adeguato alla categoria dell'Hotel.

Costato che la sua risposta rispecchia lo stile del trattamento che ci è stato riservato!

Nuovo commento del 02/10/2019.

Signor proprietario, il suo allusivo e pernicioso commento sono immediatamente smentiti dalla ricevuta fiscale del 24/02/2019 N°87, che allego.

Se un imprenditore non è in grado di gestire le normali critiche costruttive volte al miglioramento del servizio, forse è meglio che cambi lavoro.

Alludere al fatto che la mia opinione fosse falsa è semplicemente penoso.

Bastava un minimo di umiltà ed empatia per chiarire il tutto.

P.S: confermo integralmente i commenti che avevo scritto in precedenza e le consiglio un pò più di rispetto verso i clienti ed il prossimo in generale.

"il sig. Paolo"

Struttura comoda per girare la val di Fiemme, camere e ambienti molto particolari. Pulizia estrema. Locali e camere molto accoglienti, si capisce di essere in montagna. Vicino all'inizio della ciclopedonale che arriva fino a Canazei. A pochi km sa Cavalese. Personale squisito e disponibile. Cucina ottima. Bello