Hotel A Quinta Da Auga Relais & Châteaux

A la cafetería le falta personal. 10 minutos sentada hasta que aparece un empleado a atender. El café bastante templado. Fría la estancia durante todo el tiempo, estamos a 11 grados centígrados y tuve que levantarme a cerrar una ventana, a pesar de ello la temperatura no se retomó confortable. Otro buen rato esperando para ser cobrada. La camarera muy amable, y se disculpó en todo momento. Pero no se la puede tener de un lado para otro quedando la cafetería desatendida. O se pone personal o no la habrán en esas condiciones.

Lo conozco únicamente para reuniones de trabajo en sus salones, que son tranquilos y muy acogedores, y como restaurante. Todas las veces que he comido en su restaurante ha resultado muy satisfactorio. Los platos son elaborados pero sobre todo sabrosos. El servicio es excelente y los locales tranquilos, bien decorados y con un ambiente relajado. El entorno es estupendo y está muy bien comunicado y a cinco minutos del centro de Santiago.

La atención es inmejorable. El personal siempre muy atento y profesional. La habitación en si está muy bien, pero hay cosas que han dejado un sabor agridulce.

La temperatura de la habitación era muy alta, la forma de regularla es un dial analógico que no deja claro cuál es la temperatura actual.

El nórdico era tan grueso que tuvimos que sacarlo y quedarnos con las sábanas.

La presión del agua en la ducha es muuuuuy baja, y por la mañana es de agradecer una buena presión.

El desayuno buffet ha sido genial: los croissants se desmenuzan perfectamente, los huevos revueltos son suaves y jugosos, el café es Nespresso pero de buena calidad, los salados muy sabrosos, y el pan normal (venimos de una tierra al norte con muy buen pan).

En el baño me he golpeado como 5 veces el codo al sacar el papel higiénico porque el soporte del papel está tan pegado a la pared que al echar el brazo atrás es inevitable.

La televisión es Smart pero el mando no, y resulta complicado llegar al menú de carta de los canales (para poner dibujos a los niños, debes ir al botón de lista de canales, buscar Clan TV, pulsar el botón rojo y entonces apareces en la app de clan). Se agradecería una guía de uso breve de una hoja A5.

Las láminas y fotografías que decoran son repetidas (soy fotógrafo y me dijo en esas cosas). Estaría bien que organizasen algún tipo de concurso para decorar los espacios con fotografías diferentes, así sería una forma de descubrirlas al alojarse en diferentes habitaciones o pasar por diferentes espacios.

De nuevo, muchas gracias por todo. La experiencia ha sido positiva.

Edificio, ubicación, todo es precioso en este hotel. La decoracion y los detalles en cada rincón son perfectos. Con mucho gusto, se nota y se agradece el cuidado que han puesto. La atención y el personal inmejorable. La cafetería muy buena. De los mejores hoteles que he e

Un oasis de paz a pocos minutos de Santiago. Precioso, muy cómodo y gran atención.

El restaurante es de un nivel espectacular, probar el Huevo con queso San Simón, delicioso.

Sólo eche de menos una zona más amplia de descanso en el Spa.

Llevo años siendo cliente ocasional del hotel, que es una preciosidad. Me encanta la decoración, las habitaciones, la casa y hasta el ambientador que usan. El spa no es muy grande, pero bueno, así también es más íntimo. Voy varias veces al año, tanto al spa como al hotel; sin ir más lejos en este hotel me arreglé, vestí y cambié para mí boda y también pasé en una de sus mejores habitaciones mi noche de bodas, con frutas con chocolate, ramo de flores, y toda la parafernalia. También estoy suscrita a su botelín para recibir ofertas y reservar con asiduidad. Por este motivo, porque soy una clienta frecuente del hotel, del spa, y también de la Filigrana, me ha molestado enormemente que ayer, que fuimos al hotel con la intención de reservar un spa privado para San Valentín pero antes pasamos por la cafetería, nos hicieran un feo bastante grande. Como he dicho he ido en varias ocasiones, y en alguna me he sentado en el salón junto a la chimenea, algo que me gusta mucho, pero que precisamente ayer habria necesitado mucho más, ya que fuimos mi abuela de 92 años, mi padre, mi marido, y yo, que estoy muy notoriamente embarazada de casi 10 meses. Por la comodidad de los sofás en lugar de las sillas de la cafetería, y porque sabía que se puede consumir en los sofás de hacerlo en otras ocasiones, fui a la cafetería y le pedí a una camarera si por favor podríamos tomar las consumiciones en el salón. Ya estaba yo en la barra, nisiquiera tendrían que llevar ellos la bebida, aunque haya una distancia de 5 metros entre los sofás y la cafetería. Pues nos dijeron que no, y en cualquier otra ocasión me habría dado igual, pero viendo el estado en el que estábamos mi abuela y yo, que daba casi pena vernos caminar, decirnos que no podemos tomarnos algo en salón, donde sentarnos nos habria facilitado mucho el ratito me pareció un detalle feo no, lo siguiente. Por no disgustar a mi abuela que le gustó el sitio nos tomamos algo rápido en la cafetería pero ya ni reservé nada para San Valentín, pagamos y nos fuimos. Ya no por ser clienta habitual, si no solamente por ser persona, de ver a una mujer muy mayor con baston y a una amebarazada de 10 meses, que no habría costado nada decir que sí y hacernos el ratito más cómodo, me han perdido como clienta por una buena temporada.

El agua como hilo conductor de una de las mejores experiencias, en todos los sentidos, que uno puede tener en la hostelería y la restauración de hoy en día. Gracias a Jorge y Alejandro, del restaurante, y al resto del equipo por hacernos gozar de un remanso de paz y placer, de este Oasis en medio del desierto. Besos de colores para todos!! ????????

Habitación muy amplia y confortable. Muy atento el personal del hotel.

Me quedé con ganas de probar el restaurante, que estaba completo. Dicen que se come muy bien.