Hostal Restaurant Roma Info
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Best KPortal Reviews
Hemos comido muy bien! El servicio rápido y atento. La comida excelente. No entiendo las malas reseñas ni los comentarios. Las opiniones que se quejan de la espera cuando está lleno que se lo hagan mirar, si un restaurante está lleno y no tienes reserva esperas y si no te quieres esperar busca un McDonald’s. Muy fácil siempre machacar a la hostelería.
Hola, estuvimos en el restaurante Roma para comer para hacer la vuelta de semana Santa. La experiencia fue nefasta tardaron en servir los platos una hora y antes estuvimos esperando media hora. Los camareros ni te miran a la cara a pesar de que saben que quieres hablar con ellos.
El comentario de Rubén Añe es falso, ya que este mismo comentario lo pusisteis los del restaurante hace unos meses, lo habéis eliminado y vuelvo a subir y no os habéis molestado en cambiar nada. He denunciado la reseña a Google, no podéis poneros a vosotros mismos 5 estrellas para subir vuestra nota media y menos engañar a posibles futuros clientes.
Como estuvimos comiendo os voy a decir la verdad de este restaurante: que el local no tiene una decoración rústica el ambiente es regular y sensación de suciedad sobre todo en los baños la atención de la propietaria y resto de personal es nula, les faltan competencias para atender al cliente, además de que nunca me había pasado de estar esperando tantísimo tiempo para comer. La relación calidad-precio brilla por su ausencia, el pan estaba sequisimo y la comida fría. Nosotros éramos clientes fijos, pero ya no volveremos más, una pena. Más aún después de poneros vosotros mismos comentarios positivos .
Para el resto de personas que estáis viendo este comentario os invito a que vayáis al local para que veáis que lo que digo es totalmente cierto.
Soy agricultor y paré en este restaurante. El peor desayuno en mis 47 años de vida. Llevaba con mi tractor 562 km seguidos, y parar fue la peor decisión. Por suerte no dormí en las habitaciones, las tostadas eran como dar con un soplete a un náutico. Realmente iba a la huelga de tractores y esto me hizo regresar a mi domicilio. Completamente bochornoso.
Desde pequeño hemos parado a comer, café etc... Buena parada de viaje.
Buena relación calidad precio.
Siguen igual o mejor después de más de 30 años.
Enfrente hay un pequeño parque para niños.
Siempre desde hace muchos años paramos en nuestro viaje de ida y de regreso. En esta ocasion tardaron una hora en tomarnos la comanda para comer algo, cierto es que habia gente en las mesas pero muchos ya estaban terminando. Lo mejor fue cuando despues de nosotros entro una pareja y le hicieron unos bocadillos antes que tomarnos la comanda a nosotros....sin duda decepcionante.
Solemos acudir a este sitio cada vez que vamos y volvemos a Andorra. Hoy día domingo 31 de marzo hemos llegado a las 15:00, justo cuando se comenzaba a vaciar el restaurante nos han puesto en una mesa y tras pedir, hemos estado esperando 45 minutos a que nos sacaran los platos (1 calamares, 1 ensalada y 2 entrecots).
Tras 45 minutos me acerco a la esquina de la barra a preguntar al camarero de gafas si queda mucho. Me responde literalmente: "A la barra", ni siquiera se ha molestado en responder a la necesidad que tenía. Una falta de comunicación y empatía enorme, no me había pasado nunca.
Uno de los camareros repeinados es el único que hace algo y entra a cocina a preguntar qué sucede, pero tampoco me da una respuesta.
Hablo con la chica de gafas (creo que era la encargada) y le digo que llevamos esperando 45 minutos, y no se disculpa. Sólo dice que salen ahora.
A parte, mientras estamos esperando vemos que la camarera de gafas les trae un plato a la pareja de al lado que no habían pedido.
Bueno, el resultado; entrecots fríos y una sensación de desorganización en cocina.
Tras esto dudamos en si pedir postres o no temiendo que pudiesen tardar tanto. Decidimos elegir postres, pero seguimos sin encontrar ningún camarero disponible, ya que el camarero de gafas lejos de comprobar si los clientes estaban servidos, se pone a limpiar una mesa.
O el personal que tienen es muy justo, que es imposible localizarles para preguntarles algo, o no sé qué sucede dentro de la cocina, pero un desorden total.
En conclusión: Entrecots fríos y una falta de atención al cliente sobre todo por el hombre de gafas, y, la mujer de gafas también que en el momento no supieron gestionar de forma correcta y educada la comunicación y un caos tremendo en el servicio (por lo menos se disculpó al final la mujer de gafas por la espera).
Pongo esta reseña sobre todo para que personas que estéis viendo sitios para comer conozcáis como es la experiencia real en este sitio en cuanto a comunicación con cliente y tiempos exageradamente altos para servir la comida. Nosotros la próxima vez dudo que volvamos.
Habíamos parado durante años, la calidad ha ido bajando, pero ahora ha cambiado la atención. Está lleno a las horas de las comida, así que pedimos al menos un bocadillo de tortilla y nos dijeron que más de una hora mínimo. Darían primero todas las comidas y después lo harían por orden de cocina. Así que ya no será nuestra parada de viaje.
Antiguamente paraba mucho ha comer y disfrutaba comiendo en el restaurante, hoy he vuelto a parar pensando encontrarme lo que en su dia encontre, y me he llevado una gran decepcion.
he pedido Fideua y las gambas estaban secas y recalentadas y la carne de los mejillones seca y negra (quemada).
De segundo he comido supuestamente "churrasco" que sabia a especies y estaba muy salado, no he encontrado el sabor a carne.
Mi mujer ha comido alcachofas a la brasa y solo ha podido comer un trocito del corazon de las alcachofas porque estaban demasiado quemadas.
Lo unico que estaba rico era el menu infantil que han comido las niñas.
Me decepciona que un restaurante que en su dia funcionaba y se comia muy bien con menos gente ahora por querer ser mucho mas grandes y ganar mas lo sabéis estropeado .
Tomarlo como una opinion propia.
Nota: Cada uno elije como llevar el negocio a su manera, pero yo creo que si os gustaba dar de comer bien, os estais equivocando
Un saludo
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