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J'appelle pour demander un renseignement pendant ma pause déjeuner, car oui, nous travaillons aussi et ne pouvons pas toujours appeler pendant les heures d'ouverture. On me répond clairement d'aller me faire voir car c'est l'heure du déjeuner. Alors que cette personne n'est pas en pause mais est censée, je dis bien censée, être en train de travailler. Lorsque je demande à la personne du standard de me parler autrement et de ne pas me manquer de respect, elle me raccroche clairement au nez. Quel professionnalisme de la part de la maison des examens ! Appel passé à 12h46 le jeudi 14 mars.
J’ai tenté d’appeler la maison des examens plus de 30 fois en une semaine. Les agents sont visiblement tous injoignables, même à 9h du matin à l’ouverture.
Même chose, demande de contact faite il y a maintenant 3 semaines, qui n’a jamais obtenu de réponse.
Une honte
Aucun qualificatif n'est suffisamment négatif pour parler de la honte absolue que devrait ressentir la france devant ce genre de situation... Injoignables au téléphone, des opérateurs après une demi heure d'attente qui redirigent sur des boîtes vocales ?? pas de réponses aux mails, personnel désagréable. parfois l'attente ne mène à rien, l'appel se raccroche tout seul. au cumulé, j'ai attendu une bonne heure et demie jusqu'à aujourd'hui, sans réussir à avoir quelqu'un de compétent au téléphone, et c'est après ce délai énorme qu'on m'apprend qu'il n'y a, dans toute la maison des examens, qu'une seule personne de qualifiée pour me répondre... bref, c'est inadmissible, c'est absurde, c'est honteux, on pourrait enchaîner les épithètes mais au final à quoi bon ? puisque rien ne change, le personnel reste aussi incroyablement passif et bovin, les délais s'allongent, les solutions sont inexistantes. le néant de la compétence, le trou noir de la bonne volonté, le vide, le désert, le puit sans fond où tombe l'argent public, merci l'éducation nationale, merci les impôts...
Service déplorable! S’il était possible de mettre aucune etoile je l’aurais fait.
Cela fait plus d’un mois que je les contacte pour un justificatif de présence et on m’envoie balader avec des raisons différentes. Je ne saisis pas l’intérêt de tout cela, il n’y en a probablement pas. Serait-ce simplement un problème de compétences ou de paresse?
Le seul point positif c’est leur cordialité (oui on en est là).
Une étoile c’est cher payer, depuis 2jours j’essaye d’avoir un modèle de certificat pour un élève en situation de handicap que je n’arrive pas à obtenir. Sur votre site si on click sur candidat en situation de handicap puis sur modèle de certificat médical, cela ne fonctionne pas. J’ai eu une personne qui voulait même pas m’écouter, c’est vraiment désolant !
Trois semaines que je téléphone sans même avoir une sonnerie après avoir tapé 4 pour parler à quelqu’un. Aujourd’hui, miracle! Une musique et une attente indiquée de 5 minutes. Cela fait 35 minutes que ça sonne…. Peut être que je vais enfin parler à quelqu’un……
Impossible de vous joindre, c’est honteux. Sur la fiche de contact pour l’examen du bac général, il y a 5 numéros, les 5 ne sont pas attribués. Retirez votre numéro de téléphone du site web, ça sera plus simple.
C’est terrible lorsque la maison des examens vous envoie une convocation pour une épreuve qu’on a deja réussi et vous déclare par téléphone qu’effectivement vous aviez déjà la moyenne à cette épreuve
Puis ne souhaite qu’une chose, c’est raccrocher le plus rapidement possible et va donc raconter des âneries comme quoi qu’une nouvelle réglementation aurait vue le jour. alors que personne n’en a jamais entendu parlé, ni même professeurs
Mme Barbara Courthault, je ne vous remercie pas pour votre votre désinvolture, votre attitude hautaine et votre mépris face à la situation désespérée de mon petit frère qui n’espérait qu’une chose : obtenir son bac afin d’être admis en école supérieur de commerce
Vous êtes une HONTE pour ces pauvres français qui subissent injustice, mépris et je-m’en-foutisme général !!!!
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