Gran Chalet Hotel Info
Amenities
Other
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Spa
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Star rating
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Best KPortal Reviews
Me encantó, acogedor y familiar, cerca de todo pero sin estar en el centro del movimiento. |El trato muy cercano y agradable, el equipo de gente te hace sentir en familia. |El cuarto de buen tamaño, acogedor, tenía un microondas y frigobar, podríamos haber hecho algo de comer.| El desayuno estuvo bien, con todo lo necesario. Buen café, fruta, panes, fiambres, quesos etc, etc. |Caminando llegas al pueblo vecino que es más grande y con bastante oferta de comida y tiendas. |
Me sorprende mucho que hayan comentarios en relación con el personal del hotel... sinceramente, en nuestros días esquiando estuvimos en dos hoteles, y como éste, ninguno... trato cercano, el director del hotel una persona maravillosa, cercana, amable e inmejorable. Además, todo el personal era genial, tanto los del Buffet, como las personas del servicio de habitaciones y recepción. No hay nada que criticar, todo genial, y sin duda la temporada que viene volveremos aquí. Muchas gracias a todo el hotel Gran Chalet! Un saludo!
Después de que hubo un error en nuestra reserva por parte de ellos no se hicieron responsables, una semana peleando y al final tuvimos que ir o perdiamos el dinero. Después de eso ni un solo detalle por parte de los dueños. |Además el hotel era frío (en un sitio así se agradece una calefacción fuerte), la bañera sucia, la cama incómoda, la ubicación no tiene nada cerca, hace falta coche hasta para tomar un café... |Lo único bueno fue la recepcionista, Evelin, la única empática de ese lugar, una persona encantadora.|SI VÁIS CON PERROS NO LOS PODÉIS DEJAR SOLOS, independientemente de cómo sea tú perro... |Una experiencia muy mala
Personalmente lo recomiendo al 100%. Le doy un 9/10, porque lo unico que creo que podrian mejorar un poco es el desayuno (tienes todo lo basico para un buen desayuno), sin embargo el personal es muy cercano y atento, tanto el hombre y la mujer que estan por la mañana en recepcion (parecen ser los propietarios) como la chica que esta por las tardes. Habitaciones impecables, buena calefaccion, baño muy completo y las pistas a 5min en coche! Si vuelvo a vielha volvere al gran chalet! Un saludo… hasta la proxima
Es destacable, y la mejor baza del hotel, la ubicación junto a la rotonda de salida alta de Betrén, un encantador núcleo de viviendas en la rivera del río Garona que presenta casi sin excepciones una elevada conjunción arquitectónica entre lo antiguo y lo nuevo, colindante con lo comercial de Vielha y aislado a la vez del bullicio. Habitación doble premium de generoso tamaño, cuidada iluminación, cuarto de baño bien conservado, armario y mobiliario rústico muy funcionales. Dos camas yuxtapuestas en nuestro caso. Lencería estándar. La calefacción con termostato individual y el acceso a internet inalámbrico son muy eficientes. Completo y extraordinario bufet de desayuno muy bien atendido. Decoración de montaña algo recargada, pero agradable. Aparcamiento gratuito en solar próximo al hotel y frecuentemente en la propia plaza. Adicionalmente, cabría sugerir perchas para la ropa de esquí en el vestíbulo de la habitación o el cuarto de baño. También que ofrecieran algo de vajilla y cubiertos, ya que la habitación dispone de amplia mesa, sillas, encimera, fregadero, nevera y microondas.
Lo negativo ya lo saben en la casa, cosas de poca monta ;-)
El trato por parte de los gerentes del hotel, tanto por teléfono previo a la estancia, cómo una vez allí, deja mucho que desear, déspota, chulesco y en ocasiones haciéndote creer que eres tonto...en fin
Las instalaciones sucias, la bañera, la habitación, hacía frío dentro del hotel...
Tienen guardaesquis y admiten perros, pero no dejan que se queden sólos en la habitación, con lo que si llevas a tu mascota, más te vale que sepa esquiar! Una incongruencia digna de un sitio cómo ese, la verdad.
El parking es dejar el coche tirado en la calle, para que al día siguiente calientes quitando el hielo al coche!
Menos mal, que al menos, una chica de recepción es agradable y te atiende de maravilla.
En definitiva, un sitio poco recomendable si quieres pasar una buena estancia.
Me encantó, acogedor y familiar, cerca de todo pero sin estar en el centro del movimiento.
Trato muy cercano y agradable. El cuarto de buen tamaño, acogedor, tenía un microondas y frigobar. El desayuno bien, con todo lo necesario.
Una experiencia buenísima. El hotel es monísimo y súper acogedor, todo limpio y en buen estado. El personal encantador, amable y siempre pendiente de todo.
Repetiremos sin duda.
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