Ginos Info
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LGBTQ+ friendly
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Accepts reservations
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Children
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Good for kids
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High chairs
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Paid parking lot
Other
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LGBTQ+ friendly
Best KPortal Reviews
Fui a comer con mi pareja, y pedimos un plato estrella…, deja mucho que desear la comida. Tardaron mucho en servirnos la comida e inclusive en atendernos, la RT dio la cara y nos cambio en plato sin problema, pero no veo necesidad de sacar un plato mal y que un cliente se tenga que quejar para que lo elaboren bien. La chica de la puerta no le hizo gracia que le preguntáramos si era posible comer en el salón de abajo ya que nos quería sentar en una mesa sin montar, y sin una silla.
Llevaba tiempo queriendo probar esta franquicia y la verdad que ha sido muy mala idea.
La atención es pésima no, lo siguiente, la camarera que atendía nuestra mesa, ha tarda 30 minutos en tomarnos nota.
Pero la cosa empezó antes,,, nos pidió unos minutos esperar, así que lo hicimos, mientras limpiaba la mesa que íbamos a ocupar.
Dejó la mesa mojada así que con las servilletas la secamos, nuestra sorpresa es que la mesa TODAVIA estaba sucia, prueba de ello, las servilletas que veréis en la foto, pero todavía seguíamos para bingo, uno de los tenedores, estaba sucio, tuve que decirle varias veces que nos trajera las servilletas y el tenedor... parecía que le estaba pidiendo algo tan personal que le sentaba mal.
La comida... eso es de traca.
Un carpaccio de vacuno... pues eso, algo que tiene que estar delicioso pues estaba sin sabor, sin personalidad.
Pero la cosa no acaba aquí dos pizzas.
Una primera de jamón y queso y una segunda de pollo y barbacoa...
Es la primera vez que como unas pizzas sin sabor, no tenían sabor alguno ninguna de las dos.
Se lo dijimos a la camarera y según ella era la primera vez que se lo decían, y lo cierto que la mesa de al lado, hablaban lo mismo pero a diferencia de nosotros, no dijeron nada.
Eso sí, no es precisamente barato para dar una calidad tan pésima, que en un italiano, la mozzarella no tenga sabor es tener delito y tener además la cara dura de decir que no se lo dijeron nunca, pues oye, he tenido que ser yo pero si no lo dicen es por no volver más.
Cuando han venido a cobrarnos, ni una disculpa, no vaya a ser que se lo digan otra vez.
Estaba trabajando en el centro comercial.
Como conozco la marca y no quería quebrarme la comida fui para comer. Me atendieron bien, aunque el personal desapareció en un momento dado y tardaron un poco en cobrarme.
La pizza estaba muy rica.
El local es amplio, fui algo tarde por lo que no había mucha gente, era tranquilo y sin ruidos
Un desastre de cena, fuimos en familia ya que nos apetecía algo de pasta y pizzas, llegamos a las 20h al restaurante ya que íbamos con niños pequeños y ellos han de comer pronto, después de esperar más de 1h nos traen las pizzas y la pasta, por sorpresa de todos las 2 pizzas carbonara que habíamos pedido aparecen sin huevo, lo comentamos al servicio y no nos ofrecen ninguna solución, mínimamente pedimos que se nos informase antes de la falta del ingrediente y la respuesta de la camarera fue: no es mi culpa a mi no me lo habían informado. Al terminar la cena nos traen la cuenta, ni un solo descuento ni un intento de invitar a unos chupitos por el error, nada de nada… y procedemos ya comentar la mala experiencia que hemos tenido, después de varias quejas nos aplican un descuento del 10% aun y así nos quedamos bastante decepcionados con el restaurante en general y el servicio, no volveremos nunca más a este local muy decepcionados. Adjunto fotos de la pizza y de las cuentas.
La comida es deliciosa, el servicio muyyyyy lentooo!
Si van a venir, deben hacerlo con tiempo, de demoran demasiado en tomar el pedido, aunque entre la orden y la comida en la mesa el tiempo es mas rápido. Nos hizo falta una bebida y no se preocuparon en revisar, no vimos mas a los meseros ????
La comida es buena, el servicio está algo mal. Eramos 3 y pareció que yo comiera en otra mesa, me sirvieron a mi el plato y al resto unos buenos minutos mas tarde y con el postre paso lo mismo, conclusion me comi los espaguetis frios y el helado de pistacho con torrija de brioix si me espero hubiera sido una sopa de pistacho, tardaron mas de 15 min. en servir los otros dos postres, preguntamos un par de veces y todo era "inmediatamente" no se si volvere, tambien porque sin gluten solo tienen 5 platos.
Recomiendo la pizza, la pasta para mi gusto era normal nada destacable.
Y el servicio necesita mejorar su atención, se equivocaron con la bebida y parecían un poco despistados.
La comida es buena como en todos los ginoa pero la atención no lo ha sido. Tardan en servir y las mesas no las llevan en orden. Hemos tardado una hora de más en comer. Les falta personal. Mesas vacías y una fila de espera muy muy grande. Los baños muy sucios la verdad. No nos han dicho que había menú infantil. Íbamos con niños y nos hemos enterado del menu infantil a la salida. Un poco desastre la verdad
Quick Facts About Ginos
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Opening Hours
| Monday | 12:30 PM - 10:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 12:30 PM - 10:30 PM |
| Wednesday | 12:30 PM - 10:30 PM |
| Thursday | 12:30 PM - 10:30 PM |
| Friday | 12:30 PM - 11:30 PM |
| Saturday | 12:30 PM - 11:30 PM |
| Sunday | 12:30 PM - 10:30 PM |
How to go there
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9. X-Madrid