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¿¿¿Desde cuando la Director’s choice es mas pequeña incluso que una hamburguesa de menú infantil???? Más rica la que me hice en casa hace dos días, sin palabras… Jamás me había pasado esto en un foster.. creo que ha sido al asciarse con otra cadena, lamentable
Hemos venido a comer aquí muchas veces y nunca nos han atendido tan mal. Después de 30 min esperando en la mesa nos han tomado nota de las bebidas y comida porque les hemos llamado. Había un niño en la mesa que ha pedido menú infantil y ni se han molestado en darle el mantelito con pinturas, como otras veces. Les hemos pedido rellenar una bebida y ni caso. Para traer la carta para los postres, después de esperar otra media hora se lo hemos tenido que pedir. Nos trajeron un postre y el resto después de otro buen rato esperando si no se los pedimos de nuevo no los traen.. el servicio está vez fatal
Hemos pedido unas bacon & cheese fries, yo no puedo comerlas cómo vienen y las pedí con las salsas y el queso aparte, cuando vinieron las patatas nos habían puesto dos platos, una para mi marido con todo y otro para mí sin las salsas y poder comer los dos agusto, de segundo yo el balck label chichen, y él big tacodillo, de postre se pidió la tarta de oreo. Os dejo las fotos para que las veáis.
Por otra parte, el trato genial, la mujer que nos atendió atenta a todo, muy simpática y cuando se acababa la bebida los que estaban con las bebidas las rellenaban enseguida sin tener que pedirla. Muy buen trato y muy buena la comida, además de ser muy rápidos a la hora de traerla.
En teoría todos los Foster son iguales, en eso se basa una cadena. No importa a cuál vayas, en todos comerás lo mismo. Pero en este te atienden tan bien que realmente parece un restaurante de los de toda la vida. Muy recomendable. Y el postre una pasada! El aguacate era en realidad de chocolate!
Hoy hemos alucinado con el servicio tan malo que nos han dado. Hemos venido varias veces y ha sido todo normal, nada del otro mundo, pero un trato normal. Somos un grupo de 8 personas, hemos llegado a las 21:40, nos sientan y pasa un rato hasta que nos toman nota de la bebida que nos traen enseguida. Pero han tardado 45 minutos en traer los entrantes para los que ni si quiera nos han puesto platos, y cuando se los hemos pedido, su respuesta ha sido “es que no nos quedan platos limpios, así que lo siento” ¿es esta forma de atender a un cliente? Porque me parece increíble, sinceramente. Luego, nos han sacado las hamburguesas en bandejas de metal, supongo que sería “porque no tenían platos limpios” ¿tampoco tienen un lavavajillas? Las servilletas de algunos de nosotros, también se las hemos tenido que pedir, y nos las han traído bastante de mala gana. Finalmente una de las personas que venía conmigo ha pedido lo que le ha sobrado para llevar, y en vez de llevárselo a cocina y ponérselo en un tupper (como es normal y lógico), le han traído el tupper a la mesa para que se lo pusiese ella.
Eso si, para traer la cuenta han sido rapidísimos.
Me parece vergonzoso el trato recibido y nos plantearemos volver a este sitio por eso mismo. Me parece increíble.
Ir a estos sitios es pagar "precio de restaurante bueno" por comida rápida... Merecen la pena solo un par de platos, y sabiendo que lo que pides es eso: una comida sabrosa, grasosa y de ninguna calidad.
Patético lo que nos ha ocurrido hoy. Hacemos un pedido a través de Just eat, a las 21:25 pone como entregado. No sé dónde lo entregarían porque a nosotros no. Llamamos al restaurante y no lo cogen. Nos ponemos en contacto con Just eat, ellos llaman al restaurante y tampoco obtienen respuesta. Me parece lamentable que más de 40 llamadas sin exagerar y que no lo cojan. Total, que nosotros nos hemos quedado sin cenar y ellos se han llevado 45€, se les debería de caer la cara de vergüenza. Obvio que tomaremos cartas en el asunto.
En primer lugar, no funciona la aplicación ClubBy, de la que se rigen todos los fosters y otros restaurantes del grupo. En este Fosters alegan que no tienen pensado activarla porque tendrían que cambiar las pistolas de escaneo. Mentira. Lo que no quieren es poder ofrecer los descuentos que consigues con la aplicación.
En segundo lugar, las bacon cheese fries que nos dieron eran más bien "salsa ranchera con algo de patatas", creo que se gastaron 1 litro de salsa por lo menos, quizás para disimular la poca cantidad de patatas que había.
En tercer lugar, cero empatía con los clientes que estuvimos aguantando gentuza adolescente, gritando, tirándose pedos, arrojando comida y preparando un escándalo absoluto. La camarera totalmente saturada aguantando tb a estos demonios. Cualquier otro restaurante les habría echado sin contemplaciones.
En cuarto lugar, las hamburguesas cada vez más pequeñas, esto es más bien una crítica a la cadena, porque esta franquicia se debe sujetar a lo que le indican.
Lo más preocupante es la condescendencia con la gente maleducada que arruina un buen ambiente al resto, la no funcionalidad de la aplicación ClubBy, y la desidia con algunos platos. Si esto cambia, rectificaré la crítica, pero complicado que volvamos con estos antecedentes.
Quick Facts About Foster's Hollywood
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| Monday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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