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Fatal ! He venido a esta farmacia ya que es domingo y las otras estaban cerradas he ido por mi medicación del corazón la cual nunca he tenido problema para sacar y me dice que hasta el día 14 debo tener pastillas y estamos a día 11, caso sabe cuántas me quedan ? Que he de ir el día que ya no tengo para tomar ? Y no sigo contando … prefiero irme a Palma que volver aquí.
Hace tiempo que vengo a la farmacia me conocen y soy asmático la que me ha liado (alzándome la voz )una dependienta (mayor) por simplemente pedirle un Ventolin porque me asfixiaba se me había terminado y no traía la receta diciéndole que al día siguiente se la traería ..... . Empatía cero y el trato muy mal no me lo esperaba. Habiendo comprado vacunas antialérgicas que valen un dineral... Buscaré otra farmacia y no la recomiendo para nada !!! ya ves será por farmacias!!!
Buen trato , precios de cosmética bastante bien , se han ofrecido a envolver para regalo , sin pedirlo ( no se me hubiese ocurrido en una farmacia) , y a la hora que le hemos preguntado por varios productos farmacéuticos han buscado para darnos solución.
pongo una estrella ya que no deja poner menos....atencion al cliente 0,compro un articulo que no funciona y una farmacia que lo vende no se hace responsable y me dice que llame al laboratorio del producto que no es problema de ellos,toma ya ¡¡ nunca mas,si fastidia trabajar domingos cambia de trabajo¡
Amables, simpáticos y si tienes algún problema con los medicamentos, ell@s te ayudan un 10
La dependienta de cincuenta y tantos derrocha tanta simpatía que intentaré no repetir.
Hace tiempo que dejé de ir por el trato al cliente. No sé si de todos los que atienden, pero de algunos. Tuve que volver porque el resto de farmacias estaban cerradas, y comprobé que el trato sigue igual.
La próxima vez esperaré a que el resto abran e incluso me planteo buscar la más próxima fuera de Son Ferriol.
Corroboro muchos de los mensajes que se hacen sobre la atención que se recibe en esta farmacia.
Lo bueno de esta farmacia es que abre todos los días y tiene bastante stock de productos. Lo regular, porque no lo puedo calificar como malo del todo, es la atención al cliente. No me refiero a que el personal sea desagradable, me refiero a la falta de formación de las auxiliares con respecto a los productos de la farmacia. Ayer mismo les pedí un spray nasal específico y no sabían de qué les estaba hablando y en lugar de buscar en el ordenador y preguntar a la cooperativa, me dijeron que no existía. Lo mismo con la píldora anticonceptiva que tomo habitualmente, como no la encontraron, en lugar de ofrecerme pedirla a la cooperativa, sencillamente me respondieron que ya no se fabricaba cuando no es cierto. Otro ejemplo, pedí consejo sobre una crema hidratante, ya que tienen muchos productos cosméticos de calidad en stock y no supieron aconsejarme. El resultado en estos tres casos siempre ha sido el mismo, me he ido a otro sitio a comprar y esta farmacia sólo la uso para los productos de emergencia que necesito alguna vez, al tener tanto rango horario. Creo que debería haber un ánimo desde la propiedad de la empresa a la formación y mejora de la atención de su personal al cliente.
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| Monday | 08:30 AM - 09:00 PM |
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| Thursday | 08:30 AM - 09:00 PM |
| Friday | 08:30 AM - 09:00 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 09:00 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 02:00 PM |
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